售前電話
135-3656-7657
售前電話 : 135-3656-7657
送藥到家成新潮 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥接入醫(yī)保還有多遠(yuǎn)
隨著全國疫情防控進(jìn)入穩(wěn)定期,陳坤的工作終于回歸了常態(tài)。
陳坤所供職的1藥網(wǎng)對接著23.5萬家藥房,建立了全國最大的藥房服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。疫情期間,1藥網(wǎng)App注冊用戶數(shù)增長超過500%,慢病新用戶增長超過300%,在AI問診的輔助下,單個醫(yī)生每天處理問診量達(dá)到300人次。海量需求涌入,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)一度被擠爆。
經(jīng)過一場疫情,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺迎來了長足發(fā)展,但如何將倏然而至的流量紅利沉淀下來是業(yè)內(nèi)重點關(guān)注的問題,醫(yī)藥電商等渠道能否納入醫(yī)保等政策走向,更是影響著所有人。
送藥到家成潮流,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺欲沉淀流量
疫情改變了大多數(shù)人看病買藥的行為,客觀上為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)藥平臺帶來了流量紅利和增長機(jī)會。政府、醫(yī)院、藥企對于線上醫(yī)藥零售渠道的態(tài)度也大為改觀。
近日,北京宣武醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),慢性病、常見病的復(fù)診患者可通過App在線問診、預(yù)約復(fù)診,醫(yī)生線上提供診療方案、開具處方,患者可選擇藥品物流配送,足不出戶,享受一站式在線診療服務(wù)。
此前,北京市醫(yī)院管理中心聯(lián)合北京郵政,在16家北京市屬重點醫(yī)院推出快遞送藥到家服務(wù)?;颊咴陂T診看完病后可以直接回家現(xiàn)在仁濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥快遞費怎么付,藥品將通過北京郵政快遞從醫(yī)院藥房寄送到患者家中。此前,北京郵政曾推出中藥飲片及代煎藥配送到家服務(wù),有效緩解了醫(yī)院窗口服務(wù),幫患者減少候藥時間和往返醫(yī)院次數(shù)。
類似做法也出現(xiàn)在了天津等地。最近,天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院上線“互聯(lián)網(wǎng)門診”服務(wù),患者把病情以圖文或視頻方式在線提交,通過文字和語音線上溝通,醫(yī)生給患者提供診療建議,對復(fù)診患者在線開具藥品處方或檢查單,患者線上支付藥品費用,藥品快遞到家、檢查結(jié)果線上查看。
今年2月起,武漢大學(xué)人民醫(yī)院就開始提供免費送藥上門服務(wù),為心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科慢性病患者開藥續(xù)方,線上購藥、順豐快遞配送到家,緩解了非新冠患者在疫情期間的看病難問題。
新冠疫情讓許多行業(yè)都經(jīng)受沖擊,但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺是例外之一。據(jù)統(tǒng)計,2020年春節(jié)期間,醫(yī)藥電商日活躍人數(shù)高峰接近150萬人,同比增長超過10%。
手機(jī)在家下單、無接觸配送。疫情封鎖了居民正常生活,卻打開了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺爆發(fā)式增長的大門。數(shù)據(jù)顯示,疫情期間叮當(dāng)快藥平臺的訂單量是平常的8倍左右,最高峰的時候其用戶訪問量達(dá)到平常的50倍。1藥網(wǎng)App的日安裝量同比增長超200%,增速位于同類之首。
在經(jīng)歷陡然的增長高峰后,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺也在探尋:如何滿足后續(xù)的需求和服務(wù)?如何將此次疫情帶來的流量紅利沉淀下來?
疫情最緊張的時候,廣東康愛多數(shù)字健康科技有限公司(以下簡稱“康愛多”)一個月內(nèi)銷售了大約600萬個口罩,隨著疫情逐漸得到控制,銷量走俏的產(chǎn)品變成了生殖健康、減肥瘦身、眼睛健康類藥品??祼鄱嗫偨?jīng)理焦寶元表示,隨著公立醫(yī)院逐漸推出送藥上門服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)診療和購藥的用戶習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)起來,長遠(yuǎn)來看利好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的發(fā)展。
在陳坤看來,普通用戶的消費習(xí)慣已經(jīng)在疫情中培養(yǎng)起來,線下藥店對顧客的服務(wù)也因疫情大為改觀。作為1藥網(wǎng)銷售運營副總裁,他也接觸了許多線下藥店經(jīng)營人員,他注意到,其中有許多人都在認(rèn)真考慮能不能開個線上小店,如何與會員持續(xù)接觸?!熬€下零售藥店從沒有像現(xiàn)在這樣有如此迫切的需求。”
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥接入醫(yī)保?能否幫助控費是關(guān)鍵
除藥品配送到家外,北京宣武醫(yī)院還可實現(xiàn)醫(yī)保實時結(jié)算,除自費患者外,北京市醫(yī)?;颊哌€可在收到藥品之時,持醫(yī)??ㄟM(jìn)行醫(yī)保實時結(jié)算。