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醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng) 干貨來(lái)了:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線配藥,小時(shí)記者為您全程實(shí)錄

2023-10-18 11:25

小時(shí)新聞?dòng)浾哐?qǐng)幾位患者拿著醫(yī)??ㄔ嚵嗽囌憬♂t(yī)保局公布的三家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,給你實(shí)錄體驗(yàn)過(guò)程。

省醫(yī)保目前有3家醫(yī)院

之前持浙江省醫(yī)??ǖ木用褚话愣紩?huì)收到這樣的通知:

尊敬的省級(jí)參保人員:

目前是疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,為減少人員流動(dòng),降低感染風(fēng)險(xiǎn),疫情防控期間我們推出了浙大邵逸夫等3家醫(yī)院試點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診配藥服務(wù),讓您足不出戶即可復(fù)診配藥。

具體操作如下:

1.登錄醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

浙大邵逸夫醫(yī)院入口:微信公眾號(hào)“浙大邵逸夫醫(yī)院”、“邵醫(yī)健康”、支付寶生活號(hào)“浙大邵逸夫醫(yī)院”;

浙江醫(yī)院入口:微信公眾號(hào)“浙江醫(yī)院”;

浙江省中醫(yī)院入口:浙里辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院-浙江省中醫(yī)院、微信公眾號(hào)“浙江省中醫(yī)院”;

2.接診醫(yī)院醫(yī)生接診、問(wèn)診、根據(jù)病情開(kāi)具處方;

3.處方產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用由接診醫(yī)院與省級(jí)醫(yī)保按規(guī)定進(jìn)行結(jié)算;

4.醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算個(gè)人支付部分由參保人員支付給醫(yī)院;

5.處方藥品由醫(yī)院委托第三方進(jìn)行配送。

試點(diǎn)醫(yī)院咨詢電話分別為:

浙大邵逸夫醫(yī)院、浙江醫(yī)院、浙江省中醫(yī)院。

浙江省醫(yī)保中心咨詢電話: 。

邵逸夫醫(yī)院:用不用醫(yī)保結(jié)算,有兩個(gè)不同渠道

“醫(yī)生是利用休息時(shí)間為您解答的,請(qǐng)耐心等待。”李女士在邵逸夫醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院嘗試配藥,她有糖尿病等多種中老年疾病,因?yàn)楦喂δ茌^差,也長(zhǎng)期需要服保肝藥。

先找到微信公眾號(hào)浙大邵逸夫醫(yī)院,在“互動(dòng)”菜單里找到“我的信息”,先要完成身份證號(hào)碼輸入、手機(jī)驗(yàn)證以及地址確認(rèn)。

在“診療”菜單里找到“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,這里就有一個(gè)明顯的方便措施,首頁(yè)有一個(gè)在線復(fù)診的操作指南。如果不會(huì)使用或者初次使用,建議好好看一下這篇指南,非常淺白易懂。

選擇“在線復(fù)診”后,可以選擇想找的醫(yī)生,李女士選擇了內(nèi)分泌科的主任醫(yī)師王青青,一看問(wèn)診才15元,她脫口而出:“好便宜呀!”

邵逸夫的醫(yī)生問(wèn)診是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天的形式進(jìn)行的,患者“見(jiàn)到”醫(yī)生之前需要填個(gè)表,介紹自己的確診疾病,最多寫3個(gè)診斷,然后是首次確診的時(shí)間,接著描述病情,還能上傳自己的檢查資料或者化驗(yàn)單、處方單或者患處的照片。

這個(gè)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)得頗為用心,可以大大節(jié)約醫(yī)生的時(shí)間。

提交表格、付費(fèi)之后,進(jìn)入問(wèn)診過(guò)程。

王醫(yī)生很仔細(xì)地詢問(wèn)了李女士的情況,因?yàn)樗荒荛_(kāi)糖尿病的藥物,就給李女士開(kāi)了一個(gè)月藥量的電子處方。

李女士點(diǎn)開(kāi)電子處方一看,只有選擇微信或者支付寶、銀行卡在線支付的選項(xiàng),沒(méi)有醫(yī)保結(jié)算的選項(xiàng)。

她退出付費(fèi)頁(yè)面,重新回到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診,詢問(wèn)醫(yī)生得知,這邊的網(wǎng)絡(luò)復(fù)診目前還不能使用醫(yī)??ńY(jié)算。

李女士又問(wèn)想要三個(gè)月的藥量怎么辦?

王醫(yī)生又發(fā)給了李女士一個(gè)京東二維碼,點(diǎn)開(kāi)一看正是她需要的藥物,原來(lái)可以通過(guò)處方在京東上的購(gòu)買量多一些。

想想跑一趟醫(yī)院太麻煩,藥費(fèi)也就三四百元,李女士馬上選擇了手機(jī)付費(fèi),等著收快遞。

李女士的保肝藥還是沒(méi)配到,加上如何使用醫(yī)??ńY(jié)算這事情還得搞明白,她給邵逸夫醫(yī)院的400電話打過(guò)去問(wèn)了。

這下終于搞明白了,要想使用省醫(yī)保卡,還是得使用邵醫(yī)健康這個(gè)公眾號(hào),在“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”菜單里面選擇“藥事服務(wù)”,再把上面的醫(yī)生復(fù)診流程走一遍,拿到處方后,選擇“我的處方單”,在“配送到家”里面找“省醫(yī)保結(jié)算”。

這一回她點(diǎn)了一位消化內(nèi)科的陳小麗醫(yī)生,復(fù)診只要10元。

陳醫(yī)生很仔細(xì)地詢問(wèn)了她最近一次何時(shí)檢查肝功能,數(shù)據(jù)如何,平時(shí)感覺(jué)怎樣。

但是令人遺憾的是,李女士需要的藥,“一盒都開(kāi)不了,可能是平臺(tái)沒(méi)貨了”。

因?yàn)闆](méi)開(kāi)藥,陳醫(yī)生還給李女士退了診費(fèi)。

李女士很不好意思,“醫(yī)生畢竟花了時(shí)間關(guān)心我,我覺(jué)得這10元不該退啊?!?/p>

省中醫(yī)院:網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診是方便,醫(yī)生開(kāi)藥很謹(jǐn)慎

李女士接著嘗試在浙江省中醫(yī)藥的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院申請(qǐng)“云端續(xù)方、送藥上門”服務(wù)。

請(qǐng)注意了!浙江省中醫(yī)院有好些個(gè)微信公眾號(hào),訂閱號(hào)是不行的,一定要搜到浙江省中醫(yī)院服務(wù)號(hào)。

李女士發(fā)現(xiàn),從服務(wù)號(hào)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之后,出現(xiàn)的問(wèn)診頁(yè)面和邵逸夫醫(yī)院的一模一樣,看來(lái)都是接入了同一個(gè)浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)。

這下子,她又經(jīng)歷了一次退款。

因?yàn)槭≈嗅t(yī)院的袁曉醫(yī)生在完成問(wèn)診之后,也十分遺憾地告訴她,開(kāi)不了李女士需要的那種藥。

可能是因?yàn)橥粋€(gè)平臺(tái),同一種缺貨吧。

出于好奇,李女士又嘗試了支付寶里面的浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)、浙里辦App互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,發(fā)現(xiàn)其實(shí)都是同一個(gè)問(wèn)診頁(yè)面。

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