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在北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,互隔兩地的醫(yī)生與患者只要打開手機,就可以通過遠程視頻“面對面”診療,而且分處不同地方的醫(yī)生,也可以實時進行多人在線會診,不僅大大節(jié)省了患者看病跑腿時間,也有效提升了醫(yī)療效率。
近日,在騰訊數(shù)字生態(tài)大會智慧醫(yī)療專場,卓健科技解決方案團隊負責(zé)人張容華結(jié)合與騰訊健康在遠程醫(yī)療場景中的協(xié)同合作帶來專題分享。
據(jù)了解,在雙方聯(lián)合提供的實時音視頻技術(shù)的加持下,北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的遠程問診、多人會診服務(wù)已成常態(tài)。目前2022?浙江互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營難題,該院已有42個科室開通線上診室,線上復(fù)診率達30%,減少患者時間成本75%。
攻克延時、卡頓難題 線上診療減少患者時間成本75%
作為北京地區(qū)最早開設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一,北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院從2018年開始就率先探索遠程醫(yī)療服務(wù)。成立之初,線上問診卡頓、醫(yī)患實時互動難、遠程超聲延遲的問題屢屢出現(xiàn)。
今年,醫(yī)院引入卓健科技與騰訊健康聯(lián)合打造的遠程問診音視頻互動解決方案,實現(xiàn)了高穩(wěn)定性、高清晰度的視頻診療服務(wù),一舉攻克卡頓、延遲的難題,有效提升線上診療服務(wù)體驗。
基于騰訊云“即時通信IM”“實時音視頻 TRTC”能力,北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生與患者之間的互動交流提高,多個患者同時進行視頻問診時音視頻不延時,醫(yī)患之間溝通交流實時互動。
而在圖文及視頻咨詢消息傳輸、影像傳輸及存儲的安全性等方面,北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在跨區(qū)域問診與會診時,實現(xiàn)了毫秒級低延時,各醫(yī)療機構(gòu)與患者之間的實時互動,提升互聯(lián)網(wǎng)問診效率。
目前,北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已開設(shè)42個線上科室,共有442位醫(yī)生坐診,打造出“信息共享、資源整合、功能全面、運行靈活”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺,實現(xiàn)線上復(fù)診率達30%,減少患者時間成本75%,患者滿意度達99%。
數(shù)字科技加速遠程醫(yī)療落地 讓患者足不出戶“看上病”“看好病”
北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的線上診療服務(wù),是我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展成熟的一個縮影。從2018年開始,國家相繼出臺互聯(lián)網(wǎng)診療、遠程醫(yī)療等管理辦法,進一步推動遠程醫(yī)療服務(wù)落地。目前,全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量超過1700家,所有三甲醫(yī)院均已開通遠程醫(yī)療服務(wù)。
然而,遠程醫(yī)療作為一種新型診療模式,線上咨詢、線上問診等場景都高度依賴于在線音視頻傳輸,對視頻清晰度、流暢度、安全性等方面有著更高要求。傳統(tǒng)音視頻平臺囿于穩(wěn)定性差,視頻清晰度低、缺乏醫(yī)療場景認(rèn)知等因素,難以支撐遠程醫(yī)療應(yīng)用的需求。
在此背景下,騰訊健康將騰訊云實時音視頻TRTC技術(shù)與卓健科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)相融合2022?浙江互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營難題,共同打造了遠程問診音視頻互動解決方案?;隍v訊在音視頻領(lǐng)域超過20年的技術(shù)積累,方案可以為醫(yī)院提供低延時、超高清、強互動、沉浸式的音視頻服務(wù),實現(xiàn)多位醫(yī)生和患者共同參與在線會診,讓醫(yī)療溝通協(xié)同暢通。
對醫(yī)生來說,可以不受時間與空間的限制,可以輕松實現(xiàn)PC端、PAD端、手機端等多個終端移動診斷。而對醫(yī)院而言,可以實現(xiàn)影像、視頻、數(shù)據(jù)的實時傳輸交流,滿足醫(yī)患實時醫(yī)療就診、遠程醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)討論等場景應(yīng)用,推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。
張容華表示,卓健科技基于醫(yī)療場景的深度探索,通過整合騰訊的產(chǎn)品能力,希望共同構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療穩(wěn)定應(yīng)用并且安全可靠的能力基礎(chǔ),助力醫(yī)療數(shù)字化升級。
醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)是大勢所趨,隨著數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療場景的深入融合,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的在線處方、在線復(fù)診、遠程會診等將進一步成熟,有望讓千里之外的患者在家中就能“看上病”、“看好病”。正如騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生所說:“數(shù)字化對于醫(yī)療健康行業(yè),不再是錦上添花的嘗試,而是蓬勃發(fā)展的內(nèi)生動力?!?/p>