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“佩佩你好，哪里取藥呀？”

“您好，取藥在門診一樓，我可以帶您過去，請(qǐng)跟我來！”

近日，我市中心醫(yī)院來了一位古靈精怪的“新成員”，它能帶路，還能答疑、導(dǎo)診、心理疏導(dǎo)，機(jī)器人佩佩是智能導(dǎo)診機(jī)器人，它一亮相，萌萌的外形和十足的科技感就讓前來就醫(yī)的市民眼前一亮。

他的本事可真不小, 根據(jù)以往導(dǎo)診臺(tái)接到詢問最多的問題，輸入進(jìn)了“佩佩”的“大腦”智能導(dǎo)診搭建，它可以和就醫(yī)的患者進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，并在導(dǎo)診服務(wù)過程中與就診患者進(jìn)行實(shí)時(shí)的語(yǔ)音互動(dòng)，面對(duì)患者的一個(gè)個(gè)問題，熱情地介紹醫(yī)院就診情況、幽默地回答所有人的問題、主動(dòng)熱情地為大家辦理指引、導(dǎo)航、導(dǎo)診、繳費(fèi)、查詢業(yè)務(wù)。同時(shí)，佩佩還能按患者要求，引領(lǐng)患者到其所要辦理的大廳部門窗口。

“佩佩，我的腳很癢，該怎么辦呀？”

“腳氣，還是……是不是捂著了？有可能是鞋質(zhì)量不好換雙鞋看看，如果不疼不癢應(yīng)該沒有問題，我看你的皮膚有點(diǎn)油，建議你多洗澡哦！”

“哈哈哈，這個(gè)機(jī)器人太可愛了！”

智能機(jī)器人宛如一個(gè)移動(dòng)的“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)站”，讓患者在輕松愉快的氛圍下完成原本枯燥、緊張、壓抑的就醫(yī)服務(wù)。幾乎所有與佩佩接觸的患者都不約而同地說“你們醫(yī)院有了它太神奇了，它的可愛和幽默，讓我本來很緊張的心情也放松了！”

閑暇時(shí)，智能機(jī)器人“佩佩”還能唱歌、跳舞，會(huì)播放有關(guān)醫(yī)院的宣傳片和預(yù)約知識(shí)欄目智能導(dǎo)診搭建，還可以查詢專家坐診、預(yù)約診療、預(yù)約檢查、癥狀分診等信息，為患者就醫(yī)提供方便。

據(jù)悉，這次特意引進(jìn)的智能導(dǎo)診機(jī)器人，也是打造智慧醫(yī)院的又一種嘗試與創(chuàng)新，通過這樣的方式，智能導(dǎo)診讓更多的患者充分享受到科技發(fā)展帶來的高效服務(wù)，為患者提供一個(gè)比較輕松愉快的就醫(yī)服務(wù)環(huán)境。