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醫(yī)療行業(yè)的各種信息化系統(tǒng),需要同單位內(nèi)部人員、病患進行各種信息通知、交互,以期提升系統(tǒng)的運行效率,為醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)造更大的價值。短信/語音在醫(yī)院系統(tǒng)中的主要應(yīng)用場景如下:
一、預(yù)約掛號
【***醫(yī)院】你好,****女士/先生,您購買的****專家****服務(wù)已結(jié)束,請前往**學(xué)院附屬醫(yī)院微信小程序?qū)︶t(yī)生的服務(wù)進行評價。
【***醫(yī)院】你好,****女士/先生,醫(yī)生已為您填寫本次問診的診療建議,請及時登錄查看,祝您健康!
【***醫(yī)院】尊敬的****女士/先生,十分抱歉醫(yī)院熱門信息系統(tǒng),您的咨詢訂單已被醫(yī)生退診,退診原因:****,費用將在1-3個工作日內(nèi)退還,您可以選擇其他醫(yī)生咨詢。
【***醫(yī)院】你好,****。你已經(jīng)預(yù)約醫(yī)院:****的****科室在****日線上就診。
【***醫(yī)院】您購買的互聯(lián)網(wǎng)咨詢****醫(yī)生正在叫號,請及時登錄保持在線狀態(tài),等待醫(yī)生發(fā)起視頻。
三、系統(tǒng)監(jiān)控
【***醫(yī)院】您好,****出現(xiàn)故障,位置在****,請盡快處理
【***醫(yī)院】您好,****社區(qū)數(shù)據(jù)庫連接異常,請注意查看。
【***醫(yī)院】您好,****社區(qū)下****設(shè)備的溫度為****,已超出溫度臨界值(臨界值為****),請注意查看 。
【***醫(yī)院】您有新的不良事件要處理:****請及時處理。
【***醫(yī)院】您有一條醫(yī)療安全不良事件報告,請盡快登錄不良事件系統(tǒng)進行處理。
四、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)囑
【***醫(yī)院】服用美托洛爾期間注意心率,有心率小于55次/分鐘,需及時就診,調(diào)整用藥量
【***醫(yī)院】華法林服用注意事項:富含維生素K的食物會減弱華法林的抗凝作用,如綠色蔬菜,包括菠菜、卷心菜、蘆筍、西芹、芥藍、豌豆等。
【***醫(yī)院】您好,徐匯家庭醫(yī)生提醒您:預(yù)防流感要勤洗手、勤通風、可接種流感疫苗,如有需要可與您的家庭醫(yī)生聯(lián)系, 優(yōu)先為您預(yù)約!
【***醫(yī)院】您好,尊敬的患者/家屬:出院后要注意合理飲食、加強鍛煉。有任何不適及時來院就診!可通過醫(yī)院公眾號、網(wǎng)址****.com或電話預(yù)約就診0792-****100!
【***醫(yī)院】請您于****按時吃****,詳情請查看閔中心健康A(chǔ)PP!
【***醫(yī)院】您好!您的彩色多普勒報告已經(jīng)生成,請到昆明**醫(yī)院一樓超聲科護士站前臺領(lǐng)?。£P(guān)注醫(yī)院公眾號醫(yī)院熱門信息系統(tǒng),在線查報告!祝您健康!
【***醫(yī)院】您好,您于****在****做的兩病篩查檢查結(jié)果已出,請前往所在居委領(lǐng)取報告
【***醫(yī)院】您好****,您的出院小結(jié)報告已生成,點擊**** 查看
【***醫(yī)院】尊敬的**** 先生/女士,您以****在****的檢查,報告已發(fā)送給您的家庭醫(yī)生,請聯(lián)系您的家庭醫(yī)生咨詢檢查結(jié)果,并進一步診療。
【***醫(yī)院】尊敬的體檢客戶!您的報告已生成,請于周一至周五下午13:30—16:30(國家節(jié)假日除外)攜帶回執(zhí)單或有效證件到醫(yī)院體檢中心A區(qū)前臺領(lǐng)?。?/p>
六、訂單提醒
【***醫(yī)院】尊敬的****先生/女士,您好,您已成功掛號 ****。
【***醫(yī)院】醫(yī)生您好,****患者的咨詢訂單由于醫(yī)生超時未接診,訂單已被系統(tǒng)自動取消。
【***醫(yī)院】抱歉,您提交的處方,由于****,已做退款處理,退款將在三日內(nèi)返還
【***醫(yī)院】您有一個新的患者咨詢服務(wù)訂單,請及時登陸**市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)端處理。
【***醫(yī)院】您有一個新的患者咨詢服務(wù)訂單,請及時登陸****醫(yī)院醫(yī)務(wù)APP處理。
【***醫(yī)院】各位附院信息員:請與2020年7月9日15:00前往1號樓4樓會議室參與“電子病歷中查看新醫(yī)技系統(tǒng)報告”的培訓(xùn)會。信息科
【***醫(yī)院】各位新員工:您好!接蘇州市衛(wèi)健委通知,于8月26日下午組織我院新入職員工進行崗前培訓(xùn),具體內(nèi)容已發(fā)到內(nèi)網(wǎng)。請收到后回復(fù)“確認收到”--人事科。
【***醫(yī)院】不良事件上報系統(tǒng)通知,您的處理被退回,編號為****,請及時處理。
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