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“互聯網+”正在強勢進入醫(yī)療行業(yè)，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)、互聯網企業(yè)紛紛掘金互聯網醫(yī)療新藍海。去年3月底，國務院正式印發(fā)《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃綱要》，明確提出積極應用移動互聯網、物聯網、云計算、可穿戴設備等新技術，推動惠及全民的健康信息和智慧醫(yī)療服務以及健康大數據的應用。京東作為互聯網巨頭，也加入了這場戰(zhàn)局，發(fā)力互聯網醫(yī)療領域。
近期，在第二屆A-PKU兒童康復生態(tài)發(fā)展論壇上，京東健康專科互聯網醫(yī)院部總經理金方怡以“互聯網+醫(yī)療健康 構建數字化行業(yè)新生態(tài)”為主題，從京東的視角出發(fā)，分享了京東健康在兒童心理、兒童康復以及精神心理方面做過的一些探索和實踐。
互聯網+醫(yī)療健康 探索醫(yī)療服務新路徑
2019年5月，京東集團將京東健康業(yè)務板塊拆分出來獨立運營，深耕大健康相關的產品和服務。目前，京東健康已經實現全面完整的“互聯網+醫(yī)療健康”布局，產品服務已經覆蓋醫(yī)藥健康全產業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場景以及用戶全生命周期的應用。
京東健康是中國領先的在線醫(yī)療健康平臺，也是醫(yī)療產業(yè)鏈數字化改造的領跑者。金方怡稱，“整個政策的推進過程其實也代表了京東健康通過互聯網技術進入到醫(yī)療領域的整個認知的重構?！?/p>
自從2018年后，互聯網醫(yī)院相關準入、監(jiān)管、支付政策陸續(xù)出臺，國家相繼頒布了“互聯網+醫(yī)療健康”、互聯網診療、互聯網醫(yī)藥服務價格等管理辦法，推動“互聯網+醫(yī)療健康”進入到了新的發(fā)展時期。在這期間，以公立醫(yī)院為主導的互聯網醫(yī)院呈快速發(fā)展態(tài)勢，越來越多的公立醫(yī)院開始布局自己的互聯網醫(yī)療業(yè)務。例如，北京協和醫(yī)院、宣武醫(yī)院等公立醫(yī)院都在去年獲得了第一批的互聯網診療服務資質，依托互聯網技術在不同的視角為居民提供了更便民、惠民的醫(yī)療健康服務。
在這個領域里有兩大合作模態(tài)，一種是以公立醫(yī)院為主導的互聯網醫(yī)院;另一種是像京東這種第三方創(chuàng)立的平臺型互聯網醫(yī)院。事實上，公立醫(yī)院主導型的互聯網醫(yī)院更多面向居民提供便民、惠民的就醫(yī)服務;而第三方平臺提供的互聯網醫(yī)院的服務更偏向用戶的更前端和更后端，保證了篩查識別以及治療、康復的全程管理的環(huán)節(jié)。這兩類互聯網醫(yī)院優(yōu)勢互補、融合發(fā)展，以此來滿足用戶的基礎性和補充性醫(yī)療服務需求。
京東在2017年拿到第一批的互聯網醫(yī)院牌照?！拔覀円苍卺槍〇|的4.5億用戶來快速推進‘互聯網+醫(yī)療健康’的服務。但在發(fā)展的過程中，我們也發(fā)現醫(yī)療服務和保健服務這兩類服務其實有所差別，這也是為什么我們大力開展以康復為主導的互聯網醫(yī)院服務的核心?！苯鸱解f。
隨著“互聯網+醫(yī)療健康”的到來，醫(yī)療健康市場出現了許多新的變革與機會。京東健康正在圍繞醫(yī)療和保健服務這兩類服務開展深度布局。既包括和政府、公立醫(yī)院合作共建，通過在技術和運營體系上的合作提供互聯網醫(yī)院服務;同時也包括了和大健康、康復類產業(yè)開展深度融合，覆蓋醫(yī)院、康復機構、醫(yī)藥產業(yè)、健康管理方、保健服務方等多方主體，打造多模態(tài)、多角色共同生長的生態(tài)體系?！?/p>
探索兒童精衛(wèi)專科領域 聯合北大醫(yī)療腦健康構建數字化生態(tài)
迎合京東集團“建立以供應鏈為基礎的技術服務型企業(yè)”的戰(zhàn)略背景，京東健康正在精神學科領域開展一系列的業(yè)務布局和整體規(guī)劃。金方怡表示：“無論是從?？频墓湻者€是數字化驅動，我們旨在打造‘以供應鏈為核心、以醫(yī)療服務為抓手’的全生命周期、全場景的健康管理平臺?！本〇|健康現在也在向更垂直更細分的領域滲透，比如睡眠管理、疾病管理、人群管理等等，也面向兒童青少年群體提供細分的醫(yī)療服務。
當前，睡眠問題正成為人們面臨的一個重要問題。睡眠障礙性疾病的發(fā)病率在逐年升高互聯網醫(yī)院生態(tài)，且逐漸呈現年輕化的趨勢。作為一項重要生理機能，睡眠也對兒童身心健康有著重要影響。WHO發(fā)布的相關指南中指出互聯網醫(yī)院生態(tài)，0～4歲兒童應保證每天10～13 小時的高質量睡眠。 有研究表明，約有50%～80%孤獨癥譜系障礙的兒童伴有睡眠問題。 因此，學齡前兒童家長應注重孩子的睡眠健康，減少孩子屏幕暴露時間。
去年“321睡眠日”，京東健康發(fā)布了《2019-2020線上睡眠消費報告》。金方怡稱，“我們過去認為睡眠相關需求僅在京東平臺產生，像尋求枕頭、床墊、褪黑素等相關產品。但對用戶進一步調研我們發(fā)現，用戶的需求實際上形成了整個閉環(huán)。比如京東用戶在搜索褪黑素相關的產品的時候，我們會認為用戶可能有輕度的睡眠需求，這時把睡眠服務前置，確實識別出很多有需求的用戶甚至有睡眠障礙的人群。這時候用戶可以進入線上的睡眠篩查評估和掛號咨詢的入口，這樣無論提供線上咨詢還是線下掛號的服務，都能更便捷、更及時。我們也在聯動一些智能的穿戴設備和線下的睡眠中心，向用戶提供后續(xù)的健康管理?！?/p>
