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醫(yī)院排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院:從“降維攻擊”到“升維之戰(zhàn)”

2023-10-18 11:40

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是回到了起點(diǎn),還是在演繹螺旋上升的好戲?

文|健康點(diǎn)記者湯晨

在劉慈欣著名的科幻作品《三體》中,地球文明是被外星的“歌者文明”發(fā)射的降維武器二向箔毀滅的。二向箔導(dǎo)致三維宇宙空間向二維宇宙坍塌,并在二維空間中“融化”。這部獲得“雨果獎(jiǎng)”的作品也帶火了一個(gè)詞“降維攻擊”。

從2015年年末,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院成為不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭開(kāi)辟?zèng)Q殺的新戰(zhàn)場(chǎng)。健康點(diǎn)記者統(tǒng)計(jì),全國(guó)有30到40家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,其中有27家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立于今年。將掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢、電子處方開(kāi)具等等醫(yī)療流程互聯(lián)網(wǎng)化,如同二向箔一般對(duì)醫(yī)療流程進(jìn)行了“降維”的解構(gòu)。

然而,一年過(guò)去,各類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院又紛紛開(kāi)始與線下實(shí)體進(jìn)行更緊密的結(jié)合?!敖稻S攻擊”重新變成了“升維之戰(zhàn)”。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是回到了起點(diǎn),還是在演繹螺旋上升的好戲?

微醫(yī)的打法

10月27日,國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委副主任、中國(guó)衛(wèi)生信息學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)金小桃視察四川微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,并為“全國(guó)家庭健康服務(wù)平臺(tái)西南中心”揭牌。而就在十天前,這座由微醫(yī)和四川省第四人民醫(yī)院共建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院剛剛通過(guò)“上線”這一方式開(kāi)始診療業(yè)務(wù)。

人類學(xué)家 Turne認(rèn)為,儀式意味著從一種狀態(tài)向另一種狀態(tài)轉(zhuǎn)化的過(guò)渡和中間狀態(tài)?!吧暇€”+“揭牌”,這座看得見(jiàn)摸得著的四川微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,對(duì)微醫(yī)創(chuàng)始人廖杰遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),其實(shí)蘊(yùn)含著打法的改變。

屈指算來(lái),微醫(yī)目前已在烏鎮(zhèn)、甘肅、四川、河南、黑龍江等17個(gè)省市落地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。在媒體公開(kāi)報(bào)道的30多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中,微醫(yī)已占半壁江山?!皫缀趺刻鞊Q一座城市”的廖杰遠(yuǎn)對(duì)健康點(diǎn)表示,微醫(yī)正在快步實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“1+32”(烏鎮(zhèn)+31個(gè)省市自治區(qū)+深圳)戰(zhàn)略。他篤定地表示,一定全部都是“線上+線下”結(jié)合的方式?!爱?dāng)然,線上和線下,有的會(huì)一方先走,走的快點(diǎn)?!?/p>

其實(shí)在去年12月上線的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就是采用線上+線下實(shí)體的方式,依托的醫(yī)療服務(wù)主體是桐鄉(xiāng)市第三人民醫(yī)院。運(yùn)營(yíng)半年多微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院框架,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)稳赵诰€接診人次已突破2萬(wàn),超過(guò)了一家三甲醫(yī)院的規(guī)模。此后,微醫(yī)在全國(guó)范圍大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的布局,但更多的通過(guò)“線上”的方式,線下的實(shí)體醫(yī)院并不是“標(biāo)配”。

互聯(lián)網(wǎng)給醫(yī)療帶來(lái)的最大意義本身就是超越空間的限制,為何要如此大費(fèi)周章地做線下?廖杰遠(yuǎn)對(duì)健康點(diǎn)記者表示,目前微醫(yī)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,98%的業(yè)務(wù)是線上服務(wù),只有2%是院內(nèi)服務(wù)。線下實(shí)體醫(yī)院的服務(wù)能力其實(shí)需要線上來(lái)放大。

“線下的診療比例的確有限,但是沒(méi)有線下,形不成閉環(huán)鏈。”廖杰遠(yuǎn)說(shuō)。據(jù)了解,目前微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的線下實(shí)體機(jī)構(gòu)分為兩種,一種是類似四川這樣的綜合醫(yī)院配置,其面積達(dá)到1.8萬(wàn)平方米,并配有百級(jí)層流手術(shù)室,另外一種則是全科醫(yī)學(xué)中心的配置,沒(méi)有手術(shù)和住院部門。

另一方面,逐省地推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,并與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作,也有利于獲得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的支持。

微醫(yī)四川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),四川省衛(wèi)生計(jì)生委主任沈驥,四川省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)郭春英,四川省衛(wèi)計(jì)委副主任張波,四川省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān)黨組書記陳淮都出現(xiàn)在了現(xiàn)場(chǎng)。健康點(diǎn)記者搜索統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),微醫(yī)在甘肅、河南、黑龍江等地的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)布落地儀式上,都有當(dāng)?shù)氐墓⑨t(yī)院作為合作機(jī)構(gòu),如四川省第四人民醫(yī)院、甘肅省第二人民醫(yī)院,當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生口領(lǐng)導(dǎo)也幾乎都有出席站臺(tái)。

廖杰遠(yuǎn)直言微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院框架,“如果想要把一個(gè)省的醫(yī)療資源打通,一定要一個(gè)一個(gè)跑,才能得到當(dāng)?shù)氐闹С帧!?/p>

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“落地”?

并不是所有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都想“落地”。今年11月中旬,另一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司好大夫在線與銀川市政府共建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也將剪彩開(kāi)業(yè),好大夫創(chuàng)始人王航此前對(duì)健康點(diǎn)表示,這將是一座“全新的、完全不一樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?!钡鹾綇?qiáng)調(diào),我們拿到的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照上,診療科目寫的是“僅做線上診療,不做線下診療”,這是我們對(duì)自己的定位。

醫(yī)庫(kù)軟件公司董事長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療觀察者涂宏鋼認(rèn)為,作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的線下載體,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“本質(zhì)上是拿一個(gè)牌照,通過(guò)這個(gè)牌照就可以進(jìn)行無(wú)邊界的醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)大服務(wù)半徑和醫(yī)患雙方的便捷程度”。

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