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醫(yī)院對講品牌系統(tǒng) 患者點(diǎn)贊上海“醫(yī)??摽ㄖЦ丁保菏謾C(jī)掛號直接就診直接付費(fèi)

2023-10-18 11:57

7月3日上午10點(diǎn)多,劉先生趕到上海仁濟(jì)醫(yī)院東院門診大廳想做一次核酸檢測,發(fā)現(xiàn)自己忘帶醫(yī)???。

窗口服務(wù)人員向他介紹,該醫(yī)院上線了一項(xiàng)新功能,可以支持醫(yī)??摽ㄖЦ?,只需關(guān)注醫(yī)院公眾號,使用手機(jī)在線申請醫(yī)保電子憑證,申請成功后,憑二維碼在窗口掃一掃,就可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)保就醫(yī)。經(jīng)過在線激活,掃臉認(rèn)證,僅僅花費(fèi)一分鐘,他就獲得了醫(yī)保電子憑證碼。

7月3日,患者劉先生在仁濟(jì)醫(yī)院東院嘗試使用醫(yī)保脫卡支付。 葉佳琪 圖

這項(xiàng)便捷的醫(yī)療服務(wù)正是得益于上?!耙痪W(wǎng)通辦”重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目——醫(yī)療付費(fèi)“一件事”。

截至目前,上海已有11家市級醫(yī)院、6個(gè)區(qū)111家區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保電子憑證脫卡支付。同時(shí),仁濟(jì)醫(yī)院、市六醫(yī)院和閔行區(qū)、靜安區(qū)還開通隨身辦無感信用支付。該模式下,就診期間發(fā)生的所有醫(yī)療費(fèi)用,無論是醫(yī)保部分結(jié)算還是自費(fèi)部分結(jié)算,都自動(dòng)由醫(yī)保和綁定的信用賬戶實(shí)時(shí)支付。

省了很多排隊(duì)時(shí)間

“有了這張醫(yī)保電子憑證,到醫(yī)院不帶社??ㄒ材苊摽⊕焯?、收費(fèi)支付、取藥?!比蕽?jì)醫(yī)院副院長王育告訴澎湃新聞?dòng)浾摺?/p>

截至目前,仁濟(jì)醫(yī)院已經(jīng)有幾百個(gè)患者在試點(diǎn)過程中,體驗(yàn)了醫(yī)保電子憑證脫卡支付?!拔覀儨y算過,平均每個(gè)病人可以節(jié)省至少30分鐘,很多病人反饋,不帶實(shí)體醫(yī)??床「鼮楸憷?,也不需要再擔(dān)心醫(yī)??▉G失,病人也能自己查閱醫(yī)療支出,看到詳細(xì)的檢查項(xiàng)目。如果病人需要紙質(zhì)的醫(yī)保報(bào)銷憑證,也可以直接打印。”王育說。

丁女士是這項(xiàng)服務(wù)的受益者。她告訴澎湃新聞?dòng)浾?,原來,她到醫(yī)院就診都是通過手機(jī)或者網(wǎng)上預(yù)約,預(yù)約好了以后,到現(xiàn)場排隊(duì)掛號,然后再到相應(yīng)的診室排隊(duì),在門診看完醫(yī)生,她還要排隊(duì)去付費(fèi)。

“現(xiàn)在,我可以在家里通過手機(jī)掛號,到了醫(yī)院就排到我的號了,我能直接去就診,就診好后能在手機(jī)上直接付費(fèi),等我跑到樓下藥房的時(shí)候,直接可以拿到藥,相比過去省了很多排隊(duì)時(shí)間,非常方便?!?丁女士說。

不僅如此,有了醫(yī)??摽ㄖЦ豆δ埽切┮蛐袆?dòng)不便無法前往醫(yī)院復(fù)診的患者,可以遠(yuǎn)程醫(yī)保支付。

常年患有風(fēng)濕科病的吳老伯因前段時(shí)間崴了腳,無法到醫(yī)院就診,但是常用的藥又快吃完了,“我兒子告訴我,在仁濟(jì)醫(yī)院最近3個(gè)月就診過的,可以使用微信上的‘互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院’,在線就診,就能配藥到家。”

起初,吳老伯還半信半疑,但在兒子的指導(dǎo)下,他通過手機(jī)微信綁定了自己的醫(yī)??ㄈ蕽?jì)醫(yī)院公眾號付費(fèi),進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,上傳病歷材料,提交復(fù)診申請,此時(shí)系統(tǒng)提示“請先去激活您的醫(yī)保電子憑證”,隨后經(jīng)過掃臉認(rèn)證、醫(yī)保授權(quán),彈出的支付框中提示:醫(yī)保支付19元,自費(fèi)支付6元。用一部手機(jī),他就完成了自費(fèi)支付,而醫(yī)保部分直接從醫(yī)保賬戶扣除。

更便捷的是,支付完成后,吳老伯通過與醫(yī)生的線上交流,結(jié)合患者癥狀,醫(yī)生就給他開具了藥物處方。收到支付提醒消息后,他通過醫(yī)保授權(quán),完成了藥物自費(fèi)部分的微信支付。訂單里填寫了藥品配送地址,就可以等待藥品送貨上門。

王育進(jìn)一步表示,為了照顧到老年患者,醫(yī)院門診也增加了志愿者,指導(dǎo)他們申領(lǐng)和使用電子醫(yī)保憑證。同時(shí),醫(yī)院還保留傳統(tǒng)的掛號付費(fèi)窗口,解決部分患者的需求。

電子醫(yī)保憑證可以在醫(yī)院自助機(jī)上申請獲得。

葉佳琪 圖

與隨身碼打通,功能還將不斷拓展

截至目前,上海已有11家市級醫(yī)院、6個(gè)區(qū)111家區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保電子憑證脫卡支付。

上海市衛(wèi)健委副主任趙丹丹透露,與使用實(shí)體醫(yī)??ㄏ啾?,“脫卡支付”有許多便利。

第一個(gè)好處是方便快捷。以目前已經(jīng)上線的“醫(yī)保電子憑證”為例,上海市參保人員既可以在國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP申領(lǐng)和激活本人醫(yī)保電子憑證,也可以在包括“隨申辦”APP在內(nèi)的本市19個(gè)醫(yī)保電子憑證應(yīng)用第三方渠道,申請和激活本人的醫(yī)保電子憑證,從而實(shí)現(xiàn)看病時(shí)“脫卡支付”。整個(gè)申領(lǐng)過程無需使用實(shí)體卡。

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