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新冠病毒來勢洶洶，世人皆知，團結互助，誓死抵抗。

在抗爭中探索，在前行中反思。

一個意想不到的現(xiàn)象出現(xiàn)了，過去很多醫(yī)院一直想規(guī)劃建設的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、全預約體系，卻始終沒能排到優(yōu)先訴諸實現(xiàn)。在疫情期間，卻如雨后春筍般冒了出來。

既要保證有效就診流程，又能縮短逗留在院時間？

提升管理質量，為老百姓解決看病難、就醫(yī)難的問題，一直醫(yī)療機構、特別是大型綜合醫(yī)院亟需解決的難題。新冠肺炎的高傳染性，驅使在保證合理就診流程前提下能有效縮短病人待院時間，成為根本性訴求。特別是對于人流量大的大型綜合醫(yī)院，在這次疫情發(fā)生后，包括有呼吸類病癥、傳染類病癥的科室，以往在秋冬、冬春換季的流感高發(fā)期就一直在思考這個問題，這次更是有所啟發(fā)。

每個醫(yī)院都有院感部門，以前院感部門三令五申強調的管理制度，在本次疫情發(fā)生后大家才體會到是多么重要。通過有效手段，減少病人在醫(yī)院的滯留時間，就是減少接觸的機會，避免交叉感染的機會。

“跟百貨商場延長客戶滯留時間、增加購買機會的思維相反，醫(yī)院方希望能通過合理的解決方案智能導診搭建，讓老百姓能用最短的逗留時間，有序地找到目的地科室完成就醫(yī)過程。而信息化手段是當下的大勢所趨?！睆V東信尚安物聯(lián)科技有限公司（下稱“信尚安物聯(lián)”）總經(jīng)理助理、解決方案總監(jiān)張勇如是分析在這疫情環(huán)境下醫(yī)院信息化發(fā)展的形勢。

作為國內率先推出自主研發(fā)的醫(yī)院全場景平臺式物聯(lián)網(wǎng)解決方案廠商之一智能導診搭建，廣東信尚安物聯(lián)科技有限公司目前已在包括廣州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院、河北大學附屬醫(yī)院等全國多個醫(yī)院實施院內智能導航導診系統(tǒng)。

（廣州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院導診導航使用界面）

物聯(lián)網(wǎng)思維的智能導診導航方案新思路

“過去乘坐高鐵，需要于12306上訂票，到站后還得在自助機取票；現(xiàn)在可憑身份證直接進站，這就是典型的信息化優(yōu)化。高鐵站能有這樣的改進，醫(yī)院又有何不可？”

張勇特意提起的這個例子，從本質上是要指出一個根本問題：醫(yī)院跟火車站一樣均屬典型的人流密集公共場所，減少人們滯留時間是共同課題。

“說起來醫(yī)院導航導診這件事，由于我們是專注于做醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)，所以思考的角度，與其他通用室內導航解決方案廠商不太一樣?！睆堄逻@樣強調?！斑@次疫情對國內醫(yī)院也是個啟發(fā)和思考，其實我們可以做得更好。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠程預約掛號、來院就診的智能導航導診，就能形成一個完全智能化的全閉環(huán)過程，病人通過線上咨詢獲得信息，遠程掛號完成預約，來醫(yī)院后通過我們的智能導航導診精準指導他們抵達門診科室，再通過與在線報到系統(tǒng)的融合，不必在診室門口長時間等待，這就構成了一個非常順暢的就醫(yī)體驗?！睆堄陆忉屃诉@樣一個全智能的信息化流程。

除了具備通用的導航功能外，最大的亮點就是通過與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)的整合，讓這項原本被定義為便民服務的信息化手段，整體提升到面向病人的智能全閉環(huán)服務流程中，提升到包括病人信息咨詢、就診信息、就診行為的大數(shù)據(jù)整合解決方案來看待。

“現(xiàn)在我們的很多醫(yī)院客戶都在論證和立項互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，常規(guī)診療也實行了門診全預約模式，與之相關的緊接著就是院內導航導診系統(tǒng)，最近全國很多醫(yī)院信息中心都在向我們咨詢洽談院內導航導診解決方案。”張勇表示。

廣東信尚安物聯(lián)科技有限公司

據(jù)悉，信尚安物聯(lián)在2019年締造了醫(yī)療圈知名的廣州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院的物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式，并入選優(yōu)秀案例、2019全國醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)十大優(yōu)秀案例、2019中華醫(yī)院信息大會CHINC最佳信息化創(chuàng)新獎。信尚安物聯(lián)更憑自主研發(fā)實力與優(yōu)秀落地案例成為廣東省健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)標準工作組健康醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)應用規(guī)范編寫牽頭單位。

以物聯(lián)網(wǎng)手段引導的醫(yī)院導診導航解決方案，而不是把醫(yī)院等同于火車站、商場這樣的純導航服務的行為，相信對于正在思考并規(guī)劃智慧醫(yī)院如何能更符合老百姓便利服務，也更符合預防傳染與防疫的發(fā)展需要的醫(yī)院信息化工作者，是個值得借鑒的新思路。