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作為國(guó)民級(jí)的通訊工具和社交平臺(tái)，微信正在向服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變就體現(xiàn)在對(duì)各類服務(wù)的“嫁接”上，醫(yī)療是重要的一個(gè)分支。微信主要推出了“智慧藥店”和“智慧醫(yī)院”解決方案。

微信智慧醫(yī)院3.0將貫穿導(dǎo)診（線上AI導(dǎo)診、智能客服咨詢），掛號(hào)（在線掛號(hào)），咨詢（在線咨詢、線下AI輔助診斷），檢查（線下AI影像、AI病理），支付（醫(yī)保/商保在線支付、醫(yī)保線下掃碼付），治療（藥品在線配送、線下處方流轉(zhuǎn)），診后（AI隨訪、在線續(xù)方）等環(huán)節(jié)，打通就醫(yī)全流程。

從應(yīng)用案例看，智慧醫(yī)院系統(tǒng)在柳州市工人醫(yī)院的落地較為成功，去年5月，柳州市工人醫(yī)院與騰訊公司、柳州醫(yī)藥公司達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，在國(guó)內(nèi)首次打造了基于微信公眾號(hào)的“院內(nèi)處方流轉(zhuǎn)院外藥房”。

如今，前往柳州市工人醫(yī)院就診，只需關(guān)注該院的公眾號(hào)醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)?公司架構(gòu)，完成實(shí)名認(rèn)證，即可實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、全流程繳費(fèi)、檢查預(yù)約、報(bào)告查詢、在線咨詢等便捷醫(yī)療服務(wù)，更可選擇到院外合作藥店取藥，大大減省排隊(duì)取藥時(shí)間。

更早之前，微信公布了“智慧藥店”解決方案，其將借助微信強(qiáng)大的連接能力，將購(gòu)藥者與藥店進(jìn)行連接，幫助藥店將專業(yè)的服務(wù)更好的觸達(dá)用戶，以及運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)化的會(huì)員管理方法和營(yíng)銷方法，最終實(shí)現(xiàn)線上線下的真正無縫融合，同時(shí)為藥店創(chuàng)造新的商業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

微保：商業(yè)健康險(xiǎn)平臺(tái)

微保（簡(jiǎn)稱“微?！保┦球v訊首家控股的保險(xiǎn)平臺(tái)，是騰訊搭建“互聯(lián)網(wǎng)+金融”生態(tài)的重要一環(huán)，它于2017年10月獲得保監(jiān)會(huì)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可，次月正式上線。

用戶可以在微信與QQ這兩個(gè)國(guó)民級(jí)的生活服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行保險(xiǎn)購(gòu)買、查詢以及理賠，讓保險(xiǎn)變得觸手可及。

企鵝醫(yī)典

企鵝醫(yī)典可以理解是醫(yī)療版的“百科全書”，是騰訊對(duì)C端的一個(gè)產(chǎn)品。其致力于將艱澀難懂的醫(yī)療專業(yè)知識(shí)，轉(zhuǎn)化為能為一般民眾所能理解的內(nèi)容，為自己或家人提供更為合理有效的護(hù)理幫助。幫助患者與醫(yī)生做更好的交流溝通，促進(jìn)醫(yī)患合作。

騰訊云

騰訊云為醫(yī)療行業(yè)提供了諸多應(yīng)用場(chǎng)景，包括遠(yuǎn)程醫(yī)療通信架構(gòu)、遠(yuǎn)程協(xié)同平臺(tái)、影像數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、手術(shù)直播教學(xué)系統(tǒng)等；另外，幫助基因企業(yè)高效、經(jīng)濟(jì)處理海量數(shù)據(jù)，助力生物基因行業(yè)發(fā)展。

騰愛醫(yī)生&騰愛糖大夫

這兩塊業(yè)務(wù)均被冠以“騰愛”品牌，其中騰愛醫(yī)生是醫(yī)生社交平臺(tái)和醫(yī)生工具，同時(shí)也對(duì)C端服務(wù)，其可以幫助打造品牌、管理患者，也可以幫助患者找到醫(yī)生；騰愛糖大夫是騰訊推出的一款智能便攜式血糖儀，并圍繞其提供糖尿病康復(fù)建議和指導(dǎo)等。

阿里“自有”醫(yī)療業(yè)務(wù)布局

阿里在醫(yī)療領(lǐng)域的“自有”布局包括阿里健康、螞蟻金服、阿里云、淘寶四大板塊，另外，云鋒基金常作為投資/資源整合平臺(tái)出現(xiàn)。

阿里健康：阿里醫(yī)療布局旗艦平臺(tái)

阿里健康是阿里巴巴集團(tuán)“ H”戰(zhàn)略（ and ）在醫(yī)療健康領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)，它主要有四大塊業(yè)務(wù)：醫(yī)藥電商、智慧醫(yī)療-醫(yī)療AI、產(chǎn)品追溯及健康保險(xiǎn)。

醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)及智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)，是阿里健康近年發(fā)力的重點(diǎn)。

2016年8月，阿里健康完成收購(gòu)廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司（后更名為阿里健康大藥房），啟動(dòng)了B2C藥房業(yè)務(wù)；9月，阿里健康正式為天貓醫(yī)藥館醫(yī)藥相關(guān)類目提供全套外包及增值服務(wù)，協(xié)助天貓發(fā)展其醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)并收取費(fèi)用；2017年7月，天貓“藍(lán)帽子”業(yè)務(wù)完成注入阿里健康。阿里健康醫(yī)藥健康零售平臺(tái)日趨完整。

智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)線，阿里健康陸續(xù)上線網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、推出醫(yī)療AI產(chǎn)品，全面“賦能”醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

阿里健康醫(yī)療AI產(chǎn)品“ You”包括臨床診斷、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)師能力訓(xùn)練平臺(tái)等。

在落地上，阿里健康陸續(xù)與與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院落地“醫(yī)學(xué)人工智能實(shí)驗(yàn)室”，與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院搭建“智能醫(yī)學(xué)人才培訓(xùn)基地”，與上海交通大學(xué)附屬新華醫(yī)院合作搭建醫(yī)院混合云平臺(tái)、云兒科醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)，開發(fā)醫(yī)生智能培訓(xùn)系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)科研數(shù)據(jù)平臺(tái)等。