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近日，國家衛(wèi)健委發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》等三份規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療行為的相關(guān)文件互聯(lián)網(wǎng)診療首診，創(chuàng)新性地將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”進(jìn)行分類監(jiān)管，首次明確了互聯(lián)網(wǎng)診療的定義，并明確了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和遠(yuǎn)程醫(yī)療的服務(wù)程序。

文件一經(jīng)出臺，不僅備受業(yè)界關(guān)注，也在網(wǎng)絡(luò)平臺上引發(fā)網(wǎng)民討論，眾說紛紜之中，有肯定期許的點(diǎn)贊，希望新規(guī)定新辦法能凈化互聯(lián)網(wǎng)診療環(huán)境；同時(shí)也不乏質(zhì)疑擔(dān)憂的聲音，稱如此“隔空把脈”看病治病不得要領(lǐng)。然而“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療并不應(yīng)單純視為醫(yī)療行業(yè)新商業(yè)模式的探索，實(shí)則是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的一次大膽嘗試，而這種嘗試也正是向破除醫(yī)患信任危機(jī)扔出的一塊探路石。

醫(yī)患關(guān)系可謂是當(dāng)今社會的一大難題，而醫(yī)患糾紛的本質(zhì)就是雙方的不信任，溝通不足，入院收費(fèi)款項(xiàng)過多，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的虛假醫(yī)療信息帶來“假醫(yī)生”等等都讓病人及病人家屬動輒將糾紛從病房鬧到對簿公堂。很多社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、學(xué)校醫(yī)療室醫(yī)療水平有限，造成病情延誤甚至誤診，都使病人對醫(yī)生、醫(yī)院的信任度一路走低，而“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療就能夠迅速便捷地將醫(yī)療機(jī)構(gòu)在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診，及時(shí)消除患者的疑慮。

覆蓋虛假醫(yī)療信息，老百姓少吃虧

2016年引起輿論軒然大波的“魏則西事件”中，因莆田系醫(yī)院百度競價(jià)排名將百度推向了風(fēng)口浪尖，一時(shí)間都對百度搜索出來的醫(yī)院信息避之不及。無獨(dú)有偶，近日“復(fù)大醫(yī)院”張冠李戴坑害患者一事，讓人不由覺得是百度醫(yī)療競價(jià)卷土重來，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托泛濫。在群眾將矛頭指向百度醫(yī)療競價(jià)的同時(shí)，也讓人對排名前幾的醫(yī)院產(chǎn)生了懷疑，要消除不良醫(yī)療信息帶來的患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)懷疑的影響，就要完善互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法，提供網(wǎng)絡(luò)渠道正規(guī)診療來覆蓋百度競價(jià)的市場占有，對此有網(wǎng)友也說：“這樣好，有個(gè)權(quán)威規(guī)范的解答就不用天天百度了?！?/p>

足不出戶診療，老百姓少跑腿

加進(jìn)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院無形中就像有了一個(gè)醫(yī)院里的家庭醫(yī)生，避免一直以來引得老百姓抱怨連連的“小病大檢查”，出院后復(fù)查難互聯(lián)網(wǎng)診療首診，常見病、小問題在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的設(shè)置下大大減少了就醫(yī)的時(shí)間成本、健康成本和經(jīng)濟(jì)成本。同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的范圍是有嚴(yán)格規(guī)定的，尤其是強(qiáng)調(diào)不得對首診患者開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動?！侗本┣嗄陥?bào)》曾報(bào)道：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院普外科醫(yī)生劉洋的微信“大號”，兩年來在微信、QQ添加的患者群友已近2000人，堪稱架起了一座彌合醫(yī)患關(guān)系、加深雙方信任的時(shí)代橋梁。在“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的大環(huán)境下，這種醫(yī)患線上的良好溝通將不再是一些熱情的醫(yī)生主動的個(gè)例，為醫(yī)患溝通提供平臺，醫(yī)患信任危機(jī)將迎刃而解。

平衡醫(yī)療資源，老百姓少抱怨

“大醫(yī)院一票難求，小醫(yī)院門可羅雀”這樣對醫(yī)療資源失衡的形容一點(diǎn)也不夸張，大醫(yī)院門診病人絕大部分都是小病，正是因?yàn)榛鶎俞t(yī)療有時(shí)并不能滿足這些醫(yī)療需求。近年來各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的出現(xiàn)讓人們受到了便利，但目前各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，醫(yī)療APP中注冊的醫(yī)生良莠不齊，魚龍混雜。一部分醫(yī)生是單純?yōu)榱双@利，打著“秘方”的旗號坑蒙拐騙，另外一部分是以醫(yī)療自媒體為目的，擴(kuò)大個(gè)人影響力和醫(yī)院影響力，還有一部分不是醫(yī)生的人，偽裝成醫(yī)生，或以醫(yī)療微商的身份，販賣不能確定效用的醫(yī)療產(chǎn)品。這些掛羊頭賣狗肉的“醫(yī)生”消費(fèi)著正規(guī)醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生的醫(yī)患信任度。互聯(lián)網(wǎng)診療辦法落地的一大好處還體現(xiàn)在辦法規(guī)定，只有取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機(jī)構(gòu)才有資格開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動，對參與診療的醫(yī)生的從業(yè)資格也提出了嚴(yán)格的要求，患者在規(guī)定和監(jiān)管下能夠信任互聯(lián)網(wǎng)診療醫(yī)生，重塑醫(yī)患信任。