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近日康復醫(yī)療中心?智慧預約系統(tǒng),國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局發(fā)布《關于進一步完善預約診療制度加強智慧醫(yī)院建設的通知》。
該通知旨在進一步建立完善預約診療制度,加強智慧醫(yī)院建設,加快推進線上線下一體化的醫(yī)療服務新模式。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來,預約診療、互聯網醫(yī)院、遠程醫(yī)療等改善醫(yī)療服務重要舉措在應對疫情、滿足人民群眾就醫(yī)需求等方面發(fā)揮了積極作用。由此,新政將進一步推進這些舉措在公立醫(yī)院的應用效果。
發(fā)文重點提到了以下三個方面
加快建設完善預約診療制度
創(chuàng)新建設完善智慧醫(yī)院
大力推動互聯網診療與互聯網醫(yī)院發(fā)展
短短三條內容看似簡單,卻道出了醫(yī)院信息化建設的當務之急。
針對新政提出的三個重點,醫(yī)院信息化應該如何建設才能更好地幫助醫(yī)院落實制度要求,完善服務體系呢?
作為“以醫(yī)院為主體的互聯網醫(yī)療模式倡導者、智慧醫(yī)院整體信息化服務提供商”,金蝶醫(yī)療緊密圍繞國家衛(wèi)生部門相關政策以及改善醫(yī)療服務行動計劃宗旨,通過先進的頂層設計理念、產品與服務,幫助各級各類醫(yī)療機構落實預約診療制度、提升智慧化水平、建立健全互聯網醫(yī)療服務。
患者服務平臺落實預約診療制
通知要求二級以上醫(yī)院普遍建立預約診療制度,不斷優(yōu)化預約診療流程,探索提供延伸服務的預約。
預約診療制度包括門診分時段預約、住院預約、醫(yī)技預約和擇期手術預約。
在金蝶醫(yī)療互聯網醫(yī)院·就醫(yī)服務里,通過建設專屬于醫(yī)院自己的患者移動服務平臺,建立與醫(yī)院HIS系統(tǒng)的深度對接,可以滿足患者便捷獲取醫(yī)療服務的不同需求,進一步完善預約診療制度。
譬如,門診分時段預約上線后,患者可通過移動服務平臺看到分時段掛號信息(可精確到30分鐘以內),患者便能合理安排時間就診,不需提前到醫(yī)院排隊等候。
南方醫(yī)科大學皮膚病醫(yī)院·分時段預約
床位預約
醫(yī)技預約構建醫(yī)療、服務、管理“三位一體”的智慧醫(yī)院系統(tǒng)
以互聯網醫(yī)院為核心的醫(yī)院智慧服務建設
智慧服務旨在進一步提升患者就醫(yī)體驗,以患者為中心構建線上線下一體化、全覆蓋的就醫(yī)模式。
金蝶醫(yī)療已幫助多家醫(yī)院構建起全面的互聯網醫(yī)院體系,充分發(fā)揮互聯網技術領先優(yōu)勢,反哺于醫(yī)院的患者服務體驗中,充分調動了醫(yī)療資源,改善了就醫(yī)“瓶頸”。
同時,金蝶醫(yī)療率先提出以“IT+運營”的模式,聯合醫(yī)療機構共同展開互聯網醫(yī)院后期運營,專業(yè)運營團隊結合院方醫(yī)療資源,共同探索“互聯網+醫(yī)療服務”新格局。
廣東省皮膚病醫(yī)院互聯網醫(yī)院直播活動
互聯網醫(yī)院對標互聯網形式宣傳,新媒體矩陣(抖音、頭條、微博、服務號等)打造IP,內容輸出必不可少,疫情期間視頻直播樹信心康復醫(yī)療中心?智慧預約系統(tǒng),知識課堂傳科普,圍繞受眾為中心才能真正改善醫(yī)患關系。精品內容體現價值,集中資源以知名度高的醫(yī)生進行包裝,打造醫(yī)院與醫(yī)生IP,提升互聯網醫(yī)院活躍度。