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醫(yī)院叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng) 在線看病如何監(jiān)管?廣西互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)開(kāi)啟“工作模式”

2023-10-18 12:29

6月4日記者獲悉,自治區(qū)衛(wèi)生健康委下發(fā)關(guān)于做好廣西互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)運(yùn)行工作的通知。廣西已建立互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)醫(yī)療監(jiān)管系統(tǒng),將通過(guò)對(duì)電子處方、電子病歷等數(shù)據(jù)信息的收集、評(píng)估,確保線上診療的質(zhì)量和安全。

不用去醫(yī)院,病人在手機(jī)上點(diǎn)開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,在網(wǎng)上描述病情、癥狀,網(wǎng)線那一端的醫(yī)生就會(huì)給出專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)意見(jiàn)。受疫情影響,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)速度空前,廣西也陸續(xù)有公立醫(yī)院掛上了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的牌子。

作為廣西首批獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的公立醫(yī)院,廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院通過(guò)門(mén)診統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),約33.67%的患者實(shí)際上無(wú)需跑醫(yī)院,也可以解決就醫(yī)需求。這就是線上門(mén)診發(fā)揮作用的時(shí)候了。目前,該院有數(shù)千名醫(yī)務(wù)工作者接入線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),在線輪流坐診,患者可以通過(guò)小程序直接發(fā)起問(wèn)診、護(hù)理、用藥咨詢(xún)等服務(wù)請(qǐng)求。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)照。 資料圖片

這種新型的診療模式減少了到醫(yī)院看病帶來(lái)的排隊(duì)、等待、人擠人等麻煩,讓一些小病小痛能輕松解決。與此同時(shí),其合規(guī)性和安全性也需要完善的監(jiān)管體系來(lái)保障。

據(jù)介紹,隔著屏幕和物理距離,醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行直接的身體檢查受到限制,“看不清、摸不到、聽(tīng)不見(jiàn)”成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“硬傷”。此外,屏幕那頭的醫(yī)生是否有資質(zhì)出診、所開(kāi)處方是否合理、服務(wù)是否令人滿意等情況互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),也應(yīng)當(dāng)納入監(jiān)管范圍。

記者從自治區(qū)衛(wèi)生健康委了解到,廣西已建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng),能夠更加高效的對(duì)開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)情況進(jìn)行管理,采用信息化手段對(duì)人員信息、處方、診療行為記錄、患者隱私保護(hù)和信息安全等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行收集,定期評(píng)估醫(yī)療質(zhì)量安全情況,為進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)事中事后監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)療行為,為保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全提供信息化技術(shù)支撐。

按照要求,全區(qū)獲得審批通過(guò)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都需要上傳數(shù)據(jù)信息。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的預(yù)約掛號(hào)、電子處方、電子病歷、不良事件等診療數(shù)據(jù)信息,應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)生的24小時(shí)內(nèi)完成上傳。

各地衛(wèi)生健康行政部門(mén)將依托監(jiān)管平臺(tái),加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)監(jiān)管,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的信息數(shù)據(jù)報(bào)送情況和診療情況進(jìn)行分析,定期發(fā)布通報(bào),將互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)納入當(dāng)?shù)蒯t(yī)療質(zhì)量控制體系,嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

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