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探尋長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)攜手新華三集團(tuán)推出“智行長(zhǎng)江——數(shù)字領(lǐng)航訪談錄”系列報(bào)道，首期走進(jìn)華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院，致力打造全國(guó)領(lǐng)先的智慧醫(yī)院標(biāo)桿，該院積極應(yīng)變、主動(dòng)求變，全力推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

武漢協(xié)和醫(yī)院：信息多跑路、群眾少跑腿，打造智慧醫(yī)療的“協(xié)和樣板”

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)訊 在上月舉行的2022全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽總決賽上，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“武漢協(xié)和醫(yī)院”）展示的一組照片顯示：依托于智慧醫(yī)院的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)全程的智能化服務(wù)，武漢協(xié)和醫(yī)院的門診大廳從5年前的“春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)”蛻變?yōu)楝F(xiàn)在的“略顯冷清”。

圖說：武漢協(xié)和醫(yī)院正在全力推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)。

始建于1866年的武漢協(xié)和醫(yī)院是國(guó)家衛(wèi)生健康委直屬（管）的綜合性公立醫(yī)院、“雙一流”高校附屬醫(yī)院（第一臨床學(xué)院），國(guó)家首批三級(jí)甲等醫(yī)院、全國(guó)百佳醫(yī)院。近年來，百年協(xié)和正在通過信息化手段，推進(jìn)智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)和智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)，全面提升醫(yī)院的管理能力。

“在智慧醫(yī)院建設(shè)方面，醫(yī)院高度重視，以電子病歷為核心的智慧醫(yī)療評(píng)級(jí)，我們已經(jīng)達(dá)到了五級(jí)，正在申報(bào)六級(jí)。希望在十四五期間，我院的智慧醫(yī)院建設(shè)能走在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的前列?！?月15日，武漢協(xié)和醫(yī)院副院長(zhǎng)張強(qiáng)接受長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)說。

圖說：武漢協(xié)和醫(yī)院副院長(zhǎng)張強(qiáng)接受長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者采訪。

一部手機(jī)串聯(lián)就診全流程，為醫(yī)生賦能為患者減負(fù)

線上辦理電子就診卡、線上預(yù)約掛號(hào)、分時(shí)段精準(zhǔn)就診、多模式繳費(fèi)、手機(jī)取號(hào)拿藥、自助下單檢查、在線查詢報(bào)告、藥品直郵到家……依托武漢協(xié)和醫(yī)院建設(shè)的“一站式”智慧就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)，患者只需要一部手機(jī)，就能完成就診全流程，診前、診中、診后全覆蓋。在前不久舉辦的世界大健康博覽會(huì)上，武漢協(xié)和醫(yī)院打造的智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精彩亮相。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，武漢協(xié)和醫(yī)院的年門/急診量高達(dá)700萬人次，住院量近30萬人次，住院手術(shù)超11萬次?！肮⑨t(yī)院高質(zhì)量發(fā)展核心是實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)提高，即提高質(zhì)量、提高效率、提高醫(yī)務(wù)人員的待遇?！痹趶垙?qiáng)看來，在巨大的患者診療服務(wù)需求壓力下，如何通過數(shù)字化和信息化的手段提升效率，是武漢協(xié)和醫(yī)院在智慧醫(yī)院的建設(shè)中需要重點(diǎn)解決的問題。

圖說：武漢協(xié)和醫(yī)院正在借助信息化手段提升就醫(yī)效率。

“一站式”智慧就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)正是武漢協(xié)和醫(yī)院打造智慧醫(yī)院的縮影。點(diǎn)開武漢協(xié)和醫(yī)院的微信小程序，門診服務(wù)、住院服務(wù)、綜合查詢和便民服務(wù)等目錄清晰明了，以門診服務(wù)為例，其中又包含了在線掛號(hào)、自主開單、檢查預(yù)約、取藥報(bào)到等功能。“從診前、診中、診后全鏈條服務(wù)入手，微信小程序可以完成36項(xiàng)相關(guān)功能，基本上做到了‘一機(jī)在手暢行協(xié)和’，讓‘指尖醫(yī)療’成為現(xiàn)實(shí)。”武漢協(xié)和醫(yī)院信息與數(shù)據(jù)中心主任郜勇介紹。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者注意到，“一站式”智慧就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)還細(xì)心地設(shè)置了“長(zhǎng)輩關(guān)懷模式”智慧問診系統(tǒng)，大字顯示，重點(diǎn)突出，信息簡(jiǎn)化，更符合老年人的閱讀習(xí)慣，“專為老年用戶服務(wù)，真正打造讓老人‘看得清、容易找、用得到’的線上就診體驗(yàn)?！蓖ㄟ^構(gòu)建面向患者的智慧服務(wù)，面向臨床的智慧醫(yī)療，面向醫(yī)院的智慧管理，武漢協(xié)和醫(yī)院形成了便民惠民的一體化醫(yī)療服務(wù)模式?！疤岣呔歪t(yī)效率，提升患者體驗(yàn)，為醫(yī)生賦能，為患者減負(fù)?！臂抡f。

將線下門診向線上延伸，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成效顯著

2020年初，新冠肺炎疫情在武漢暴發(fā)。收治發(fā)熱患者，管理方艙醫(yī)院，武漢協(xié)和醫(yī)院始終站在疫情防控的最前線，充分展現(xiàn)國(guó)家隊(duì)的實(shí)力與擔(dān)當(dāng)。與此同時(shí)，武漢協(xié)和醫(yī)院還借助5G、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及智慧醫(yī)療的優(yōu)勢(shì)，線上搭建了一條“云上通道”，為無數(shù)患者提供服務(wù)。9月20日，武漢協(xié)和醫(yī)院門診大廳入口處，前來就診的患者手持身份證或健康碼掃碼有序通過閘口，這個(gè)閘口還可同時(shí)測(cè)量體溫。