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新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作進入關鍵時期。近日，京東健康聯(lián)合上汽安悅物資采購平臺線上推出“眾志成城，抗擊疫情，溫暖同行，免費在線問診”活動，以實際行動馳援抗疫。目前，基于京東企業(yè)業(yè)務與上汽安悅實現(xiàn)的采購系統(tǒng)對接，京東健康向上汽安悅提供免費專屬在線問診服務，該活動已經在上汽安悅微信移動端上線，同時在春節(jié)期間在線問診系統(tǒng)在線問診系統(tǒng)，京東企業(yè)業(yè)務事業(yè)部業(yè)務團隊與上汽安悅團隊進行緊密溝通，提供相關防疫物資，物資確認后客戶開始進行下單，在春節(jié)期間京東仍然保持高效配送，得到客戶高度認可。

據(jù)了解，活動整合了雙方優(yōu)勢資源為用戶提供線上醫(yī)生免費問診服務。依托京東健康平臺優(yōu)質的醫(yī)生資源，提供線上免費咨詢問診服務，緩解醫(yī)院的看病壓力；除此之外，從疫情預防、門診就醫(yī)、心里疏導等多維度進行知識普及，幫助公眾積極面對、科學應對疫情。在此之前，京東健康已推出多項舉措，狙擊新冠肺炎。1月26日，京東健康上線了“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”平臺，面向全國各地區(qū)出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、乏力等癥狀的用戶，免費提供在線問診服務；另外，針對疫情期間易出現(xiàn)的緊張、焦慮情緒或強迫癥狀等，該平臺還可為尋求心理幫助的用戶、特別是高強度、高壓力環(huán)境中工作的一線醫(yī)務人員，提供免費心理疏導熱線服務。

平臺上線后，京東健康聯(lián)動呼吸科、感染科等與“新冠肺炎”相關科室的醫(yī)生（全職+兼職），每天為數(shù)萬用戶提供免費的在線咨詢服務，極大地發(fā)揮了互聯(lián)網醫(yī)療非接觸診療的特點，在特殊時期響應政府對于減少外出、居家防護的號召，幫助輕癥患者降低了因不必要的外出而面臨的交叉感染風險，在一定程度上幫助醫(yī)院門診緩解了壓力。

為了響應國家堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的要求和“充分利用信息化平臺、開展線上咨詢服務”的倡議，京東健康在目前針對“新冠肺炎”相關癥狀免費問診基礎上，自2月6日起，在互聯(lián)網醫(yī)療領域率先將免費問診范圍擴大至全部科室的所有疾病領域，24小時無休，為全國所有用戶提供專業(yè)醫(yī)生的問診服務。此舉不僅能夠有效降低患者線下就診交叉感染風險，為大量患者提供了更及時便捷的服務，也將幫助緩解線下醫(yī)療機構的壓力。

京東健康還特邀多位權威醫(yī)學專家——包括呼吸內科領域專家林江濤教授，“新冠肺炎”主診專家、感染病學王貴強教授，以及中國工程院院士、北京市SARS醫(yī)療救治指揮中心總指揮韓德民教授等，通過視頻直播的形式，對普通民眾進行防護措施的科普、疫情流言的辟謠、和在線問答解疑等。

企業(yè)專屬免費在線問診平臺已上線

近日，京東健康還推出了企業(yè)專屬7*24小時免費在線問診平臺，并與多家企業(yè)實現(xiàn)系統(tǒng)打通。該平臺除可為企業(yè)員工提供免費在線問診服務外，還包含了用藥配送、疫情實時動態(tài)、員工健康信息收集、周邊發(fā)熱門診地圖、專家直播科普教育等服務內容，助力企業(yè)抗疫防疫。未來京東健康將積極承擔企業(yè)責任，持續(xù)與社會各界尋求合作，多措并舉，助力全民打贏新冠肺炎防控戰(zhàn)！