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2023-10-18 12:42

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在線查詢系統(tǒng)現(xiàn)已上線,按病種就醫(yī),快速查詢患者病歷和通話清單,方便節(jié)省時間,實現(xiàn)快速回訪、病情評估和反饋,拉近醫(yī)患關系,讓患者體驗一站式康復援助。致力于利用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術,幫助人們掌握健康和疾病。提供模塊化全流程管理,全面提升診療服務效率,有助于改善形象,增加經(jīng)濟效益,提高患者滿意度。

這種模式在經(jīng)歷了高潮和低潮之后,正在產(chǎn)業(yè)鏈上尋找更廣闊的發(fā)展空間,無論是免費還是收費,以及打通線上線下。

在市場、技術、政策的多重作用下,一度被認為是錢途迷茫的在線咨詢行業(yè)正在發(fā)生新的變化。專家認為,在線咨詢已經(jīng)進入真正的市場爆發(fā)期。7年前,互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的化學反應從初的掛號逐漸深入到診療的核心環(huán)節(jié),在線咨詢企業(yè)相繼出現(xiàn),極大地方便了患者的求醫(yī)問藥。以醫(yī)生為代表的在線咨詢平臺對用戶免費開放。用戶不用花一分錢,足不出戶,就可以通過互聯(lián)網(wǎng)與全國各地醫(yī)院的醫(yī)生交流。醫(yī)生可以對病人的病情做出初步診斷。

然而,由于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶習慣于免費使用服務,盡管在線咨詢行業(yè)經(jīng)歷了起伏,但市場上在線咨詢行業(yè)的大問題一直是其盈利能力。

曾經(jīng),人們認為在線咨詢是一個沒有“錢”的領域。

如今,越來越多的人愿意為自己的健康付費,醫(yī)生等在線咨詢企業(yè)的收費嘗試宣告在線咨詢正式進入收費時代。此外,在線咨詢本身也是在產(chǎn)業(yè)鏈上尋找更廣闊的發(fā)展空間在線問診系統(tǒng),以及打通線上線下。在線咨詢行業(yè)的“錢”景越來越美好。

實現(xiàn)遠程醫(yī)療的重要手段,是指利用圖文信息、視頻或電話等方式向醫(yī)生實時咨詢相關健康問題的醫(yī)患溝通方式。近兩年來,隨著技術、市場等影響因素的發(fā)展,在線咨詢的內(nèi)容、形式和商業(yè)模式都發(fā)生了很大的變化。形式上不僅有圖片、視頻、語音等多種交流方式,還有多方實時音視頻會診、實時獲取體檢結果、系統(tǒng)持續(xù)的電子健康檔案/電子病歷等。,逐漸應用于在線咨詢。隨著服務類型的疊加,開放平臺、網(wǎng)絡醫(yī)院、云醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等綜合服務得到發(fā)展,但在線問診仍是核心的服務模式和連接手段。在內(nèi)容上,在線問診不再是簡單的健康問診,而是在智能醫(yī)療技術發(fā)展、信息化水平提高、用戶習慣形成的前提下在線問診系統(tǒng),引入了很多循證醫(yī)學證據(jù),在一些科室、疾病、人群上已經(jīng)可以實現(xiàn)在線診斷。在線上解決不了的一些科室和疾病,也發(fā)展了問診、轉診、線下私人醫(yī)生等服務。以醫(yī)生為例,其在線問診服務已經(jīng)覆蓋了診前、診中、診后等醫(yī)療環(huán)節(jié)。常規(guī)圖文咨詢涵蓋用戶的健康咨詢、用藥咨詢以及部分科室/疾病的在線診斷服務;基于多模式問診的健康管理服務涵蓋了部分剛需人群的服務需求,如問診、問診/分診、診后管理等。基于多方音視頻通話、檢查結果實時獲取的云會診服務,部分解決了在線就醫(yī)的需求。談商業(yè)模式,在線咨詢行業(yè)已經(jīng)從早期的免費咨詢逐漸轉變?yōu)楦顿M咨詢、定制服務、個性化服務等多種模式并存。易觀分析顯示,在線問診是目前成熟的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。

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