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烏鎮(zhèn)互聯(lián)網醫(yī)院是我國第一個真正意義上的互聯(lián)網醫(yī)院，通過互聯(lián)網連接全國的醫(yī)院、醫(yī)生、老百姓、藥品體系和醫(yī)保，建立起一個新型的智慧健康醫(yī)療服務平臺。這次遠程會診中，通過應用電子病歷共享、遠程高清音視頻通信、電子處方的認證存儲與流轉等技術與業(yè)務手段，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網醫(yī)院可以讓同德醫(yī)院的專家和勞模，無需面對面，就可以實現(xiàn)病情診斷與治療方案建議和在線醫(yī)囑。如果發(fā)現(xiàn)需要進一步治療，可通過烏鎮(zhèn)互聯(lián)網醫(yī)院平臺轉診到同德醫(yī)院。
━摘自中國經濟網2015年12月2日
《全國首家互聯(lián)網醫(yī)院“試跑”在線診療》
互聯(lián)網醫(yī)院是“互聯(lián)網+”推進的深水區(qū)，如今烏鎮(zhèn)互聯(lián)網醫(yī)院樹立了一個新的標桿，隨著移動醫(yī)療的快速發(fā)展，相信此種“醫(yī)院+互聯(lián)網”的突破會越來越多，移動醫(yī)療的醫(yī)院端變革也會越來越深入。
遍觀國內的“醫(yī)院+互聯(lián)網”發(fā)展，模式多種多樣，有傳統(tǒng)公立醫(yī)院的信息化升級，有“醫(yī)院+區(qū)域掛號平臺”，也有烏鎮(zhèn)這樣變革徹底的“互聯(lián)網醫(yī)院”，行業(yè)在快速發(fā)展的同時互聯(lián)網醫(yī)院系統(tǒng)，也面臨著一些問題。
“醫(yī)院+互聯(lián)網”有前景，有機會，但也面臨著巨大挑戰(zhàn)，目前其移動互聯(lián)程度低，流程優(yōu)化仍是主要驅動力，基于“優(yōu)質患者服務體驗”的線上線下診療服務仍未形成，未來我們還有很長的路要走，從目前的“醫(yī)院+互聯(lián)網”進化為互聯(lián)網和醫(yī)院、患者等的高度融合。
“醫(yī)院+互聯(lián)網七大深度洞察”之一：其高度關注診前及診中，重視預約掛號及診中體驗，對診后、健康管理等關注度不高、移動互聯(lián)度不高
縱觀目前“醫(yī)院+互聯(lián)網”的發(fā)展，其更多關注如何吸引患者，如何改進患者的預約掛號難，其大部分的精力仍在改善前期的預約掛號體驗，解決“看病難”中的掛號難問題，對于專家篩選、診后指導等還遠遠沒有涉及。
部分優(yōu)秀的醫(yī)院，大部分是知名的品牌醫(yī)院，已經開始醫(yī)院互聯(lián)網的升級，將醫(yī)院原有的IT系統(tǒng)進行升級，對接新開設的微信服務號，提升患者的掛號體驗，甚至開放院內候診系統(tǒng)、檢查報告系統(tǒng)等，將醫(yī)患溝通深化至診中階段，但遺憾的是，患者最為看重的診后隨訪、康復指導和前期的醫(yī)患溝通對于傳統(tǒng)醫(yī)院來說仍然未被重視，其仍是醫(yī)院的發(fā)展弱項，醫(yī)院的“移動互聯(lián)化”進程仍然在診前階段和診中階段發(fā)力。
與此相對應，大量的醫(yī)院信息系統(tǒng)是不統(tǒng)一的，數據端口無法統(tǒng)一對接，造成已有的“醫(yī)院信息孤島”現(xiàn)象更為嚴重，甚至影響到區(qū)域內醫(yī)院信息平臺的深入推進，影響到醫(yī)院集團內“醫(yī)療聯(lián)合體”的診中信息傳遞和診后服務開展。
此種狀態(tài)的持續(xù)存在，目前看是因為各醫(yī)院獨立推進“互聯(lián)網+”，而實際上是其變革只是改善了診前預約掛號和診中檢查部分，對于診前預防和診后服務等關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)涉足不深，同時其也未從根本上改變醫(yī)院的“信息孤島”現(xiàn)象；這些缺失的方面值得我們深思并改善。
“醫(yī)院+互聯(lián)網七大深度洞察”之二：其以“流程優(yōu)化”為驅動力，醫(yī)患溝通、診后指導、社群溝通等深層次體驗優(yōu)化不足
從目前多數醫(yī)院的“醫(yī)院+互聯(lián)網”實踐來看，其多數仍集中在患者端的診療服務線上，多數集中在為患者提供預約掛號、候診提醒、檢查報告推送、疾病篩選等方面，更多在于提升“患者流程體驗”，將醫(yī)院現(xiàn)有診療業(yè)務推動上線的同時提升患者就診效率。
目前的“醫(yī)院+互聯(lián)網”變革以“流程優(yōu)化”為驅動力，側重患者就診流程優(yōu)化，而醫(yī)患深入溝通、診后指導等方面則是比較薄弱的，長期發(fā)展所依托的醫(yī)患社群更是沒有納入醫(yī)院的建設日程，當然這也絕非其長項所在；我們需要深思的是，單純的流程改善是否真能切實提升患者的醫(yī)療服務體驗，深入的醫(yī)患溝通、診后指導等是否更具服務價值，更具商業(yè)意義。
“醫(yī)院+互聯(lián)網七大深度洞察”之三：醫(yī)院以單獨主體開展，單病種縱向服務平臺、區(qū)域性跨院醫(yī)療服務平臺、醫(yī)患社區(qū)型服務平臺等還遠未形成
