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            局域網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)仍需經(jīng)過(guò)很大的努力才能被大規(guī)模地推廣應(yīng)用。隨著電話(huà)應(yīng)用程序接u的普及及開(kāi)始適用于局域網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)，許多標(biāo)準(zhǔn)的面向個(gè)人的應(yīng)用程序，如電子郵件、字處理和電子數(shù)據(jù)表格等將能夠利用電話(huà)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取動(dòng)態(tài)幫助和進(jìn)行內(nèi)容解釋等。

       在未來(lái)的應(yīng)用中，統(tǒng)一消息信箱將提供更多的功能。例如，管理人員可以使他們的統(tǒng)一消息信箱變成、個(gè)個(gè)人代理，通過(guò)它可以自動(dòng)向留言者發(fā)送個(gè)人信息和預(yù)先錄制的提示信息，這一功能使得銷(xiāo)售商可以向用戶(hù)提供更多的自動(dòng)式服務(wù)。如果把這種自動(dòng)式服務(wù)應(yīng)用到電話(huà)客戶(hù)支持系統(tǒng)中去，那么系統(tǒng)的工作人員將不需要為系統(tǒng)提供人工操作服務(wù)，他們的主要上作將變成維護(hù)好自動(dòng)的電話(huà)客戶(hù)支持系統(tǒng)。

        為了使局域網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)能完全替代PRX系統(tǒng)，必須克服它的某些缺陷，如需要對(duì)局域網(wǎng)和PSTN進(jìn)行集成等。從以太網(wǎng)到廣域網(wǎng)（或Internet）以及在相反方向上對(duì)QoS的支持技術(shù)也需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，必須保證以太網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和安裝適用于各種使用環(huán)境，建設(shè)以太網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)保護(hù)好使用者現(xiàn)有的投資和保證業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。

       此外，未來(lái)的局域網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)應(yīng)該和傳統(tǒng)的PRX系統(tǒng)一樣安全可靠。為了做到這一點(diǎn)，某些銷(xiāo)售商在他們出售的局域網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)的交換機(jī)中附加了某些自動(dòng)防故障裝置。例如，交換機(jī)可通過(guò)備用的中繼線(xiàn)來(lái)提供2次連接；當(dāng)線(xiàn)路掉電時(shí)，交換機(jī)能夠通過(guò)某些特定的電話(huà)直接連接到PSTN中繼線(xiàn)。雖然這種方法是依靠PSTN來(lái)保證系統(tǒng)的可靠性，但它為最終實(shí)現(xiàn)絕對(duì)可靠的VoIP系統(tǒng)邁出了關(guān)鍵的一步。

       局域網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)能否取得成功還取決于決策者是如何看待這一系統(tǒng)的。只有當(dāng)決策者意識(shí)到局域網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)的優(yōu)越性和習(xí)慣于使用PC機(jī)來(lái)作為終端設(shè)備，并認(rèn)為該系統(tǒng)可以安全可靠地替代傳統(tǒng)的基于電路交換的PBX系統(tǒng)時(shí)，決策者才會(huì)決定使用局域網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)。局域網(wǎng)電話(huà)系統(tǒng)作為VoIP電話(huà)系統(tǒng)的用戶(hù)端接入部分，是整個(gè)VoIP電話(huà)系統(tǒng)的重要組成部分。