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        數(shù)字化語音并沒有從根本上改變語音的實(shí)質(zhì)，用0與1表示的語音最后還是為了讓人們聽到。語音是一種模擬信息，數(shù)字化的作用就是使語音傳輸系統(tǒng)中的模擬噪聲影響達(dá)到最小化。

        基于以上原因，一個(gè)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的性能是較容易測量的。方法是把串已知的0、1代碼輸入到網(wǎng)絡(luò)中，然后把輸出結(jié)果與輸入的代碼進(jìn)行比較。把比特串進(jìn)行匹配測試、準(zhǔn)確率達(dá)到99%的網(wǎng)絡(luò)顯然要比一個(gè)準(zhǔn)確度只有95%的網(wǎng)絡(luò)性能要好（當(dāng)然，這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能實(shí)際上都是比較差的，但這里只是舉一個(gè)例子）。模擬信號和模擬網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量測量并不是這樣容易，比較速率為32kbit/s的ADPCM語音和64kbit/s的PCM語音質(zhì)量的唯一方法就是重新模擬聲音，然后讓一些人用普通的電話機(jī)來聽。
       在實(shí)際的應(yīng)用中，要求評價(jià)參與者用1到5的級別來評價(jià)語音的質(zhì)量，1表示“那是什么，根本聽不清”，而5表示“和我說話的人離我好像很近，非常清楚”。在1到5之間的整數(shù)后面還可以加小數(shù)部分，直到達(dá)到評價(jià)人認(rèn)為滿意的效果，比如一個(gè)評價(jià)人可以這樣作出評價(jià)：我喜歡這個(gè)語音，我認(rèn)為等級是4.1。在選擇評價(jià)用戶時(shí)必須要有明顯的差別，老年人和年輕人、男性和女性都要選一些，并且最少要有40人，而且這些人最好是對測試的方法不太了解，這樣評價(jià)結(jié)果會更準(zhǔn)確些。把得到的結(jié)果列表、算出平均水平（算術(shù)平均數(shù)），這個(gè)平均數(shù)就給出了語音質(zhì)量的平均評價(jià)得分（MOS）。

       語音的MOS標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)應(yīng)用很長時(shí)間了。MOS廣為人知，并且相對來說在測試的環(huán)境中比較容易實(shí)行。正式一點(diǎn)，評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是：5表示非常好、4表示較好、3表示一般、2表示較差、1表示非常差。

       總之，第5等級通常被認(rèn)為是局域網(wǎng)質(zhì)量，通話的雙方由同一中心局或者由通過干線連接的兩個(gè)中心局提供服務(wù)；第4等級（或者再高一點(diǎn)）是長途電話質(zhì)量，大多數(shù)的長途通話屬于這一等級；在3與4之間的等級通常被認(rèn)為是蜂窩移動電話質(zhì)量：第2等級大多被認(rèn)為是移動快速的對講機(jī)的語音水平（這種質(zhì)量的通話人們一般不愿意用）：在第1與第2等級之間的語音質(zhì)量比較差，有時(shí)幾乎不可理解，需要不斷地重復(fù)才能聽清。通常的標(biāo)準(zhǔn)是陸線電話傳輸服務(wù)需要第4等級以上的語音質(zhì)量，而無線電話傳輸服務(wù)則需要第3等級以上的語音質(zhì)量。對于長途電話而言，顯然用4.3等級提供的語音質(zhì)量與用4.0等級提供的語音質(zhì)量相比，前者的語音質(zhì)量更高。

       業(yè)務(wù)供應(yīng)商們發(fā)現(xiàn)64kbit/s的PCM語音的MOS值是4.5，32kbit/s的ADPCM語音MOS值是3.0。用更先進(jìn)的ADPCM方法把PCM語音速率降低到16kbit/s將產(chǎn)生1.5的MOS值。

       所有這些與當(dāng)前出現(xiàn)的速率低于64kbit/s的語音有什么關(guān)系呢？自從原先的ADPCM技術(shù)打破64kbit/s的限制，新的DSP芯片在價(jià)格上已經(jīng)大大下降，而且處理能力大大提高。更為重要的是，新的LPC機(jī)運(yùn)算法則（有時(shí)也稱為語音壓縮）已經(jīng)成熟，可以避免出于用較少比特位來表示語音而造成MOS的值下降。這樣我們就不應(yīng)該再認(rèn)為以16kbit/s的速率傳輸語音MOS值只是2或者更低。本章中提到的幾乎所有的技術(shù)都能夠使語音質(zhì)量的MOS值達(dá)到3以上，有時(shí)甚至可達(dá)到3.5或者更高。
       除了用MOS值方法測量語音質(zhì)量之外，還有其他的模擬語音質(zhì)量測試方法。最為普遍應(yīng)用的是診斷程序韻律測試（DRT）和診斷程序可接受性測試（DAM）兩個(gè)系統(tǒng)，這兩種方法測量語音質(zhì)量依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)更精細(xì)。例如，一個(gè)4.0的MOS值可以轉(zhuǎn)化為95的DRT值，或者轉(zhuǎn)化為70的DAM值。DRT法和DAM法與MOS法相比更為復(fù)雜。就DAM法來說，考慮到評價(jià)者們可能對語音的質(zhì)量評價(jià)不一致，但對背景噪聲的評價(jià)一致的情況，所以DAM法要求評價(jià)者分別評價(jià)語音質(zhì)量，背景噪聲和總體效果，一共是21分，語音質(zhì)量本身是10分，背景噪聲是8分，可理解性、舒適性和整體可接受性的總體效果是3分。近來，一些業(yè)務(wù)供應(yīng)商開始提出測試尺度從1到10的MOS法，這比尺度從1到5的MOS法更為自然，更準(zhǔn)確。在這些業(yè)務(wù)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品使用資料中，MOS值增倍，原來為4.0的MOS值現(xiàn)在變?yōu)?.0，依此類推。