什么是語音群呼軟件
語音群呼軟件是與呼叫者交互的任何電話系統(tǒng)，無需接收者以外的人輸入。名科的KNCC與傳統(tǒng)的語音群呼軟件之間的區(qū)別在于，我們使用技術應用程序而不是硬件來撥打電話。使用我們的電話系統(tǒng)，無需安裝硬件或軟件。我們的呼叫系統(tǒng)接受從電子表格、數(shù)據(jù)庫或聯(lián)系人管理系統(tǒng)批量導入電話號碼。當檢測到線路上有人時，系統(tǒng)會播放預先錄制的消息。如果呼叫到達機器或語音郵件系統(tǒng)，它可以傳遞備用消息。
如何發(fā)起群發(fā)呼叫
自動撥號電話系統(tǒng)使用軟件和調制解調器讓計算機自動撥打電話號碼列表。在需要許多出站呼叫、短信或電子郵件且速度和準確性很重要的情況下，自動呼叫服務是有意義的。KNCC的自動撥號服務可以輕松加載聯(lián)系人、創(chuàng)建和保存消息以及開始廣播。在考慮從傳統(tǒng)電話方法切換到語音群呼軟件時，當緊急情況發(fā)生時，您節(jié)省的時間可能是救命稻草，分秒必爭。
創(chuàng)建任務
添加和管理聯(lián)系人
手動添加或編輯它們
從電子表格導入它們
將信息與現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫同步
發(fā)送
選擇誰、如何以及何時
選擇您希望接收消息的人員
選擇頻道：語音消息、短信或電子郵件（或全部3個）
點擊“發(fā)送”立即交付，或安排稍后交付
報告
獲取有用的反饋報告
誰以及何時收到您的消息
回答您在消息中提出的任何問題
無法送達的任何號碼或地址
語音群呼解決方案
是否需要共享緊急通知、例行警報或組自動消息？只需記錄您的消息，選擇您的收件人，我們將向您列表中的每個人提供自動呼叫。我們的詳細報告將確認交付并解釋不成功的嘗試。我們將語音群呼軟件托管在安全的服務器上，并保證100%的正常運行時間，以自動撥打電話和短信，并在幾分鐘內將它們分發(fā)給任何大小的團體。每天，學校、宗教組織、運動隊、企業(yè)和物業(yè)經(jīng)理都依靠我們的語音呼叫系統(tǒng)來傳遞重要信息;你也可以。
雙向消息傳遞確保參與
KNCC的自動撥號系統(tǒng)警報可以快速宣傳，我們的雙向通信功能使您可以與他人協(xié)調并獲得有關情況的360度視角。當您需要郵件收件人的快速響應時，雙向通信是有益的。KNCC的雙向通信使聯(lián)系人可以輕松地使用鍵盤回答問題，使您能夠根據(jù)實時更新做出明智的決策。您還可以將雙向通信與常規(guī)自動呼叫服務（如預約提醒和人員配備開放班次）一起使用。此外，我們的自動語言翻譯可確保每個人都能聽到并理解您的信息。
您可以使用我們的雙向通信服務：
發(fā)出付款和逾期賬單提醒
發(fā)送預約確認和提醒
自動確認預約
安排季節(jié)性服務呼叫
續(xù)訂服務協(xié)議
通知客戶路線或服務變更
提醒會眾注意葬禮或祈禱請求
當消息到達目標時，我們的語音群呼軟件不會停止。KNCC的自動呼叫、短信和電子郵件服務可創(chuàng)建您可以實時查看的報告。
自定義語音留言
“立即呼叫”使您能夠錄制語音郵件并保存以備將來使用。我們還提供具有許多逼真語音的文本到語音轉換解決方案。您的小組是多語言的嗎？我們會根據(jù)每個聯(lián)系人的偏好，將您的信息自動翻譯成系統(tǒng)生成的呼叫，以最佳語言提供給每個聯(lián)系人。KNCC的消息個性化功能，“消息生成器”允許輕松個性化消息，包括收件人的姓名，到期余額，日期，約會時間。使用消息生成器，您可以在郵件正文中包含聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫中的幾乎任何字段。
設置自動消息
將消息與我們的系統(tǒng)放在一起既快速又簡單。只需單擊幾下，您就可以設置和發(fā)送自動消息。
撰寫您的信息–您可以編寫消息以通過電子郵件，SMS或文本到語音轉換進行分發(fā)。對于語音消息，您將錄制音頻以通過電話呼叫分發(fā)。
選擇您的收件人–選擇要覆蓋的收件人。您可以單獨或按組選擇收件人。
安排您的交貨–您可以立即發(fā)送消息，也可以在將來的任何時間發(fā)送消息。
就是這樣;就是這么簡單。我們的報告工具使您能夠跟蹤每條消息。您可以確保通過“立即撥打電話”聽到您的消息。
應用場景
我們的自動呼叫和消息傳遞系統(tǒng)的用途僅受您的想象力限制。以下是一些其他應用程序：
推廣特別活動
征求客戶反饋
符合質量、安全和運營標準
發(fā)送緊急電話爆炸
宣布培訓并收集注冊
以低接觸價格提供高接觸服務
名科的一個電話擁有有效消息所需的一切
無限消息
傳遞計劃包括無限制的通話、短信、推送通知和電子郵件，每年的價格不收取每次通話或長途費用。
靈活性
根據(jù)情況的緊迫性和短信、電子郵件、電話或移動應用程序的聯(lián)系人偏好，以多種格式發(fā)送消息。發(fā)件人還可以為緊急郵件選擇多種格式。
將消息定向到正確的聯(lián)系人創(chuàng)建無限數(shù)量的聯(lián)系人子組（從一個聯(lián)系人
到數(shù)千個聯(lián)系人），以便通過相關通信定位您的受眾。其他篩選器字段允許用戶動態(tài)創(chuàng)建組。
文本到語音轉換
不喜歡自己的聲音？我們的文本轉語音功能可將鍵入的文本轉換為音頻文件，并以您選擇的自然聲音傳遞您的信息。
智能手機應用程序下載我們的免費智能手機應用程序，輕松發(fā)送消息。
實時報告
發(fā)送消息后立即查看持續(xù)狀態(tài)更新。了解成功聯(lián)系到誰，訪問輪詢響應，并立即管理錯誤的電話號碼。
導入聯(lián)系人
從CSV或電子表格文件上傳聯(lián)系人，或者通過導出或與現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫程序（如Salesforce或Outlook）集成來上傳聯(lián)系人。
音頻庫
預先錄制消息并保存以供隨時使用。此功能非常適合標準事件和定期事件。
語音群呼軟件的優(yōu)勢
如果你有一個信息需要傳達給你的聽眾，你有幾個選擇。您可以隨時為您的網(wǎng)站或社交媒體發(fā)起營銷活動，但那些不積極關注的人不會注意到這些消息。電子郵件可以解決問題，但您可能沒有針對所有客戶的電子郵件，而且大多數(shù)營銷電子郵件的打開率很低，轉化率甚至更低，這可能意味著所有這些努力都不會真正發(fā)揮作用。
一般來說，打電話是理想的溝通方式，但除非你有一群愿意整天坐在那里打電話的同事，否則你需要很長時間才能完成工作。好消息是，語音群呼軟件可以幫助您撥打所需的電話，而不會拖累您的人力資源。畢竟，您的員工有更好的事情要做，而不是整天坐在電話上，而語音群呼軟件可以在很短的時間內完成所有工作，而成本只是其中的一小部分。
提醒客戶約會和事件
通過錄制一次簡單的音頻消息并使用語音群呼軟件進行傳播，您可以輕松提醒您的客戶即將到來的約會或下一個重大事件。不要在電話上浪費數(shù)小時一遍又一遍地重復相同的消息-記錄一次，讓自動化的力量來處理其余的工作。
充分利用您的時間
語音群呼軟件允許您記錄一次消息并相應地利用它，而不是花費所有時間開發(fā)腳本并教其他人代表您撥打電話。這意味著您將能夠獲得這些信息，而無需花費數(shù)天或數(shù)周的時間，方便的報告會讓您知道是否有人需要重新聯(lián)系。
檢測語音郵件并采取行動
一些語音群呼軟件相當愚蠢。每個號碼被輸入一個列表，每個號碼都會被調用，并播放自動消息，直到列表末尾。但確實，如果他們很忙或無法接聽，許多人會讓電話轉到語音信箱，這可能意味著留下部分消息或根本不留言。通過語音郵件檢測，我們將在發(fā)出嗶嗶聲后自動播放您的消息，以免有人錯過。
呼叫和文本功能
對于那些不回答的人，您也可以選擇發(fā)短信，這是引起可能更喜歡異步交互的人注意的好方法。文本的美妙之處在于他們可以隨時閱讀和回復消息，您甚至可以包含一個有用的鏈接來提供額外的信息和上下文。由于我們的語音群呼軟件還包括一個短信組件，因此可以根據(jù)您的需要在呼叫和短信之間無縫切換，然后再切換回來。事實上，我們的系統(tǒng)可以自動檢測本地固定電話與手機號碼，以確定是將消息發(fā)送為短信還是語音通話。
將自動呼叫轉接給真人
對于較小的提供商，您將不得不因自動呼叫程序的成功而生死。如果呼叫者需要額外的信息或想與現(xiàn)場代表交談，他們將很快了解與自動電話呼叫交互的局限性。但是通過我們的產品，您只需輕點一下即可將任何人轉移到真人身上。這比您通過短信或電子郵件所能做的要多，這也意味著您可以在短時間內通過有用的電話交談來擴展您的消息傳遞。
