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語音郵件系統(tǒng)是企業(yè)中用于發(fā)送，存儲和檢索音頻消息的集中式系統(tǒng)，就像應(yīng)答機(jī)在家中所做的那樣。語音郵件系統(tǒng)通過允許信息和消息在用戶之間傳遞，即使其中一個(gè)用戶不存在，也可以使電話系統(tǒng)更加靈活和強(qiáng)大。
語音郵件系統(tǒng)如何工作？ 電話系統(tǒng)中的每個(gè)分機(jī)通常都鏈接到語音郵箱，因此當(dāng)呼叫號碼并且線路未應(yīng)答或繁忙時(shí)，呼叫者將偵聽用戶以前錄制的消息。此消息可以向呼叫者提供留下語音郵件的說明，或提供其他可用選項(xiàng)。選項(xiàng)包括對用戶進(jìn)行分頁或轉(zhuǎn)移到其他分機(jī)或接待員。語音郵件系統(tǒng)還向用戶提供通知，以通知他們新的語音郵件。大多數(shù)現(xiàn)代語音郵件系統(tǒng)為用戶提供了多種方式來檢查其語音郵件，包括通過PC，移動電話，固定電話甚至通過智能手機(jī)上運(yùn)行的VoIP應(yīng)用程序進(jìn)行訪問。

企業(yè)中的語音郵件系統(tǒng)對于保持外部和內(nèi)部通信無縫且高效地流動至關(guān)重要。名科云在其IPPBX中集成了免費(fèi)的語音郵件系統(tǒng)。名科云電話系統(tǒng)通過允許將語音郵件轉(zhuǎn)發(fā)到用戶的電子郵件收件箱，提供了一個(gè)完整的語音郵件解決方案，該解決方案包含統(tǒng)一通信。