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【醫(yī)用智能呼叫系統(tǒng)廠家】CRM電銷(xiāo)系統(tǒng):高效加微信的方案實(shí)戰(zhàn)

2023-10-21 08:52

    今天我們將向您介紹一項(xiàng)重要的功能:CRM意向客戶高效加微功能,可以與企業(yè)微信平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)手動(dòng)或自動(dòng)批量將意向客戶添加到微信中。幫助您更好地管理和跟進(jìn)潛在客戶,提升銷(xiāo)售和客戶服務(wù)效率。

    隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)需要更加高效地管理客戶關(guān)系,及時(shí)跟進(jìn)潛在客戶以促成交易。為了滿足這一需求,我們的CRM電銷(xiāo)系統(tǒng)引入了意向客戶加微功能。下面,我們提供。

方案1:系統(tǒng)對(duì)接企業(yè)微信,手動(dòng)加微

1.系統(tǒng)配置推送規(guī)則

    首先,需要在系統(tǒng)中配置推送規(guī)則?;诓煌臈l件和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷何時(shí)觸發(fā)加微推送策略,例如客戶分類(lèi)、IVR節(jié)點(diǎn)、話術(shù)節(jié)點(diǎn)、通話時(shí)長(zhǎng)等。

2.觸發(fā)推送策略

    一旦符合指定的推送規(guī)則,系統(tǒng)將觸發(fā)推送策略。發(fā)送推送通知給坐席員工,提醒他們進(jìn)行加微操作。

3.坐席企微收到推送信息

    坐席員工將會(huì)在企業(yè)微信上收到推送提醒,通知他們有新的意向客戶需要添加微信。包括客戶姓名、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。

 

4.手動(dòng)添加客戶號(hào)碼加微

    坐席員工根據(jù)收到的客戶信息,手動(dòng)將客戶的號(hào)碼添加到企業(yè)微信中。也可以通過(guò)在企業(yè)微信中搜索客戶的微信號(hào)或通過(guò)掃描客戶的二維碼來(lái)完成。

5.客戶確認(rèn)加微

    客戶可以通過(guò)點(diǎn)擊邀請(qǐng)鏈接或掃描二維碼的方式確認(rèn)加入企業(yè)微信。這將建立客戶與企業(yè)微信的連接,使雙方能夠進(jìn)行更便捷的溝通和互動(dòng)。

    通過(guò)以上流程,您可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)配置推送規(guī)則,觸發(fā)推送策略后,坐席企微收到推送信息并手動(dòng)添加客戶號(hào)碼加微,最終客戶企微確認(rèn)加微的流程。該流程可以幫助您高效地管理意向客戶,并對(duì)意向客戶進(jìn)一步跟進(jìn)。

方案2:系統(tǒng)對(duì)接第三方系統(tǒng),自動(dòng)加微

    方案2與方案1系統(tǒng)配置一樣,不同在于需要對(duì)接第三方系統(tǒng)---有機(jī)云平臺(tái),當(dāng)符合推送規(guī)則的條件時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)推送策略,將推送信息發(fā)送到有機(jī)云平臺(tái)。

 1.CRM電銷(xiāo)系統(tǒng)

    配置推送策略,發(fā)送對(duì)象僅選擇平臺(tái),發(fā)送規(guī)則根據(jù)規(guī)則類(lèi)型選擇配置,詳情參考配置文檔。

    

2.有機(jī)云平臺(tái)

    需要配置"拓客任務(wù)",否則平臺(tái)接收CC系統(tǒng)推送的意向客戶號(hào)碼,平臺(tái)機(jī)器人不會(huì)自動(dòng)執(zhí)行加微,截圖如下:

3.自動(dòng)添加客戶號(hào)碼加微:

    有機(jī)云平臺(tái)接收到推送信息后,會(huì)自動(dòng)根據(jù)所提供的客戶信息,在客戶企微(企業(yè)微信)中添加客戶的號(hào)碼加微功能,    最終客戶收到一個(gè)邀請(qǐng)二維碼,長(zhǎng)按識(shí)別二維完成加微,這將使您能夠在企微中直接與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)。

    

 

    通過(guò)使用我們的CRM系統(tǒng)的意向客戶加微功能,您將能夠更加高效地與潛在客戶互動(dòng),增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì),提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。這項(xiàng)功能不僅提高了溝通效率,還為企業(yè)的客戶關(guān)系管理提供了強(qiáng)大的支持,為企業(yè)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力,也為企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我們非常歡迎您立即嘗試這個(gè)功能,與我們一同打造出色的客戶關(guān)系管理體驗(yàn)!

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