如果您想了解Google語(yǔ)音的任何計(jì)劃是否適合您，本指南涵蓋了Google語(yǔ)音個(gè)人計(jì)劃與商業(yè)計(jì)劃之間的所有差異，包括它們?nèi)鄙俚墓δ?。在本指南的最后，如果您不喜歡 Google語(yǔ)音的工作方式，我們將提供更適合現(xiàn)代需求的替代方案。
谷歌語(yǔ)音個(gè)人與企業(yè)比較一目了然
個(gè)人使用的GoogleVoice與他們的商業(yè)計(jì)劃Google VoiceforGoogleWorkspace相比如何？下表對(duì)此進(jìn)行了細(xì)分：
谷歌語(yǔ)音商業(yè)版
谷歌語(yǔ)音個(gè)人版
在美國(guó)境外可用
?
X
多個(gè)電話號(hào)碼
?
X
短信和彩信
僅限美國(guó)
僅供個(gè)人使用
美國(guó)和加拿大無(wú)限通話
僅限美國(guó)和加拿大號(hào)碼
X
最大用戶數(shù)
10到無(wú)限制
1
成本
每位用戶每月16美元起（包括GoogleWorkspace）
每位用戶每月0美元起
移植
自由
20美元用于轉(zhuǎn)入，$3用于轉(zhuǎn)出
環(huán)組
需要升級(jí)
X
集成
僅限谷歌應(yīng)用
X
單獨(dú)的業(yè)務(wù)和個(gè)人聯(lián)系人
?
X
語(yǔ)音郵件腳本
?
?
繼續(xù)閱讀，因?yàn)槲覍⒎纸馑蠫oogleVoice訂閱的比較情況。
深入了解谷歌語(yǔ)音個(gè)人與企業(yè)之間的主要區(qū)別
個(gè)人使用的GoogleVoice和用于企業(yè)的GoogleVoice有一些相似之處。它們都是一種VoIP服務(wù)，可以幫助您通過(guò)WiFi連接撥打或接聽(tīng)電話。它們還允許您從互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器和移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行無(wú)限制的通話。
但這就是相似之處的結(jié)束。GoogleVoice的免費(fèi)計(jì)劃不是為商業(yè)用途而構(gòu)建的。相比之下，GoogleVoiceforGoogleWorkspace是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)主設(shè)計(jì)的。
以下是谷歌語(yǔ)音個(gè)人計(jì)劃與商業(yè)計(jì)劃之間的八個(gè)主要區(qū)別：
1.谷歌語(yǔ)音個(gè)人與企業(yè)的定價(jià)和費(fèi)用
您可能知道Google語(yǔ)音免費(fèi)供個(gè)人使用。您無(wú)需為其他功能付費(fèi)，也不必直接購(gòu)買(mǎi)號(hào)碼。但是，如果您想撥打國(guó)際電話或?qū)⒛奶?hào)碼轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出，您必須支付一定的費(fèi)用（稍后會(huì)詳細(xì)介紹）。
如果您正在考慮使用Google語(yǔ)音的免費(fèi)版本進(jìn)行工作，則會(huì)遇到許多限制（繼續(xù)閱讀以了解有關(guān)這些挑戰(zhàn)的更多信息）。
相比之下，GoogleVoiceforGoogleWorkspace是一個(gè)付費(fèi)的商業(yè)計(jì)劃。您需要支付以下三個(gè)計(jì)劃之一，其中包括：
起步價(jià)
每位用戶每月10美元（最大用戶數(shù)上限為10人）無(wú)限制地?fù)艽蛎绹?guó)和加拿大電話（僅限美國(guó)和加拿大號(hào)碼），獲取包含傳入消息的語(yǔ)音郵件轉(zhuǎn)錄，并轉(zhuǎn)接呼叫
標(biāo)準(zhǔn)
每位用戶每月20美元解鎖響鈴組、多級(jí)自動(dòng)助理以及記錄特定呼叫的選項(xiàng)
旗艦套餐
每位用戶每月30美元通過(guò)BigQuery獲取自動(dòng)通話錄音和高級(jí)報(bào)告Google語(yǔ)音的替代品支付其中的一小部分。
2.每個(gè)谷歌語(yǔ)音計(jì)劃的可用性
谷歌語(yǔ)音的個(gè)人版本僅在美國(guó)可用。您可以在國(guó)外使用Google語(yǔ)音撥打國(guó)際電話，但不能從州外購(gòu)買(mǎi)號(hào)碼。
Google企業(yè)語(yǔ)音在美國(guó)境外提供。但是，它僅限于特定國(guó)家/地區(qū)：
比利時(shí)
加拿大
丹麥
法國(guó)
德國(guó)
愛(ài)爾蘭
意大利
荷蘭
葡萄牙
西班牙
瑞典（斯德哥爾摩、馬爾默和哥德堡）
瑞士
英國(guó)
美國(guó)大陸
如果您居住在阿拉斯加、夏威夷、美屬薩摩亞、關(guān)島、北馬里亞納群島、波多黎各、美屬維爾京群島，則根本無(wú)法訪問(wèn)Google語(yǔ)音。
一些國(guó)際地點(diǎn)可以使用谷歌語(yǔ)音的SIP鏈接通過(guò)現(xiàn)有的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商撥打電話。如果您通過(guò)Google語(yǔ)音號(hào)碼撥打電話，則可以使用手機(jī)套餐中的分鐘數(shù)，也可以根據(jù)您的訂閱支付國(guó)際通話費(fèi)。這適用于以下企業(yè)：
阿根廷
巴西
智利
哥倫比亞
墨西哥
請(qǐng)記住，您需要升級(jí)到標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃（每位用戶每月26美元）才能解鎖Google語(yǔ)音的SIP鏈接功能。然后，您必須為SIP鏈路標(biāo)準(zhǔn)版或SIP鏈路高級(jí)版（未在線列出）支付額外費(fèi)用。此外，谷歌語(yǔ)音指出您的SIP鏈接國(guó)際通話費(fèi)率可能與他們網(wǎng)站上的不同。這意味著您為接觸海外客戶而支付的價(jià)格可能高于廣告宣傳的價(jià)格。
3.免費(fèi)版本上不能有多個(gè)數(shù)字
使用谷歌語(yǔ)音的免費(fèi)計(jì)劃，每個(gè)帳戶只能有一個(gè)谷歌語(yǔ)音號(hào)碼。您的帳戶中也將無(wú)法有多個(gè)用戶，也無(wú)法查看哪些團(tuán)隊(duì)成員與特定聯(lián)系人聯(lián)系過(guò)。
借助適用于GoogleWorkspace的GoogleVoice，您可以將多個(gè)本地號(hào)碼添加到單個(gè)帳戶中，盡管GoogleVoice根本不提供免費(fèi)電話號(hào)碼。
4.短信僅限于美國(guó)客戶
個(gè)人使用的Google語(yǔ)音可讓您發(fā)送和接收短信和彩信。但同樣，由于它不是為商業(yè)用途而構(gòu)建的，因此您無(wú)法發(fā)送大量文本或在群聊中添加超過(guò)七人。使用Google語(yǔ)音發(fā)送彩信也有很多注意事項(xiàng)，包括僅將照片作為附件或鏈接發(fā)送的選項(xiàng)。您也可能達(dá)到Google語(yǔ)音的文本限制并被阻止。在某些情況下，您可能不會(huì)收到任何關(guān)于何時(shí)或是否可以再次發(fā)送短信的指示。
此外，短信僅適用于美國(guó)客戶。
GoogleVoiceforGoogleWorkspace提供無(wú)限制的短信給您在美國(guó)聯(lián)繫的任何人。但與免費(fèi)計(jì)劃一樣，您必須位于美國(guó)才能發(fā)送消息。但是，即使您是美國(guó)的客戶，您仍然無(wú)法選擇在發(fā)短信時(shí)節(jié)省時(shí)間。除非您使用Gmail中的定時(shí)功能，否則您無(wú)法定時(shí)發(fā)送短信，而且模板化代碼段不適用于任何Voice套餐。Google語(yǔ)音不支持通過(guò)文本自動(dòng)執(zhí)行任何特定接觸點(diǎn)。
如果您的小型企業(yè)沒(méi)有短信問(wèn)題，您可能需要考慮使用Google語(yǔ)音替代方案或商務(wù)短信應(yīng)用程序。
5.環(huán)形群組是谷歌語(yǔ)音企業(yè)專(zhuān)用的
谷歌語(yǔ)音的免費(fèi)計(jì)劃不提供環(huán)組。請(qǐng)記?。核皇菫閭€(gè)人電話而設(shè)計(jì)的。
借助適用于GoogleWorkspace的GoogleVoice，您可以使用響鈴組來(lái)?yè)艽虿煌脑O(shè)備，并確保周?chē)冀K有人拿起電話。這有助于您的團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)同時(shí)撥打特定用戶組來(lái)劃分來(lái)電的責(zé)任。
您可能希望為您的業(yè)務(wù)使用環(huán)形組的原因有多種。例如，您可以設(shè)置一個(gè)響鈴組，同時(shí)呼叫客戶支持團(tuán)隊(duì)的所有成員?？蛻艨偸强梢杂腥嗽谏磉吇卮鹚麄兊膯?wèn)題，而您的同事可以作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)更有效地處理來(lái)電。
但谷歌語(yǔ)音的鈴聲組并不是通話協(xié)作的完美解決方案。您仍然無(wú)法在應(yīng)用程序內(nèi)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作或作為一個(gè)小組回復(fù)傳入的文本-與市場(chǎng)上的其他VoIP解決方案不同。使用GoogleVoice，環(huán)形組的費(fèi)用也至少為每位用戶每月26美元（包括您必須擁有的GoogleWorkspace訂閱）。
6.移植谷歌語(yǔ)音的個(gè)人計(jì)劃需要額外付費(fèi)
GoogleVoice的免費(fèi)版本和GoogleVoiceforGoogleWorkspace都允許您移植現(xiàn)有號(hào)碼。這對(duì)企業(yè)用戶是免費(fèi)的，但對(duì)個(gè)人計(jì)劃的用戶不是免費(fèi)的。
將一個(gè)號(hào)碼移植到谷歌語(yǔ)音的個(gè)人計(jì)劃中需要花費(fèi)20美元。如果您決定移植出去，則必須額外支付3美元的解鎖費(fèi)用。否則，您的號(hào)碼將無(wú)限期地保留在谷歌語(yǔ)音中。
7.谷歌語(yǔ)音提供有限的集成選項(xiàng)
谷歌語(yǔ)音的免費(fèi)計(jì)劃根本不允許您連接集成。
GoogleVoiceforGoogleWorkspace僅與G-Suite的其他成員集成，包括GoogleMeet和GoogleCalendar。目前不支持其他應(yīng)用，并且將來(lái)沒(méi)有計(jì)劃。
最好的VoIP服務(wù)提供商可幫助企業(yè)與其技術(shù)堆棧中的工具連接。例如，像OpenPhone這樣的平臺(tái)可以幫助您將更新的聯(lián)系信息推送到您的公司CRM。它們還可以幫助您構(gòu)建跨多個(gè)渠道（包括電子郵件和Slack）同步文本和語(yǔ)音郵件的工作流程。
8.業(yè)務(wù)聯(lián)系人管理對(duì)個(gè)人計(jì)劃更具挑戰(zhàn)性
GoogleVoiceforGoogleWorkspace與您的電話套餐分開(kāi)運(yùn)行，這樣可以更輕松地在您的個(gè)人號(hào)碼和職業(yè)生涯之間保持一定距離。
但是，GoogleVoice的免費(fèi)計(jì)劃將您的企業(yè)聯(lián)系人存儲(chǔ)在Google通訊錄應(yīng)用中，這意味著它們會(huì)與您的個(gè)人聯(lián)系人同步。您不會(huì)收到任何區(qū)分工作電話和個(gè)人電話的通知，這可能使您很難知道何時(shí)（以及何時(shí)不）拿起電話。
您在谷歌語(yǔ)音個(gè)人和商業(yè)計(jì)劃中錯(cuò)過(guò)了什么？
盡管Google語(yǔ)音的商業(yè)計(jì)劃提供的不僅僅是免費(fèi)的個(gè)人版本，但兩者都缺少小企業(yè)主所需的幾個(gè)關(guān)鍵功能。
以下是谷歌語(yǔ)音的所有缺點(diǎn)：
