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什么是云通訊開放平臺？

        云的出現(xiàn)改變了數(shù)字世界。云計算為企業(yè)和個人用戶提供了更高的安全性和靈活性，使在家或與他人一起工作變得更加容易。 您肯定聽說過云通訊開放平臺，我們將了解什么是云通訊開放平臺，以及它如何幫助您的業(yè)務發(fā)展。

云通訊開放平臺的定義

        每個企業(yè)，無論其規(guī)模如何，如果它想要生存和發(fā)展，都必須成功地進行溝通。在瞬息萬變但始終充滿競爭的商業(yè)世界中，溝通從未像現(xiàn)在這樣重要。值得慶幸的是，由于一件事，有效的溝通也從未如此簡單：云通訊開放平臺。簡而言之，云通訊開放平臺是一種互聯(lián)網(wǎng)工具，它允許通過云進行語音和數(shù)據(jù)通信的高效通信。云在現(xiàn)代計算中變得越來越普遍，它現(xiàn)在是全球企業(yè)的主導力量。

據(jù)估計，到2025年，公共云市場價值將超過8000億美元。這將有助于企業(yè)和消費者，并為那些采用云來滿足其通信需求的企業(yè)提供增長機會。

云通訊平臺通訊能力

實時對講機

搶麥式的實時語音對講，支持多人群聊，聊天消息實時，不會留下任何記錄。

呼叫中心

可以幫助企業(yè)構(gòu)建輕量級的呼叫中心，精簡配備座席管理、呼入呼出控制等標準呼叫中心功能，消耗資源更小，資費也比較低廉。

語音信息

對講機式的語音聊天，聲音信息替代文字信息更加方便快捷，社交類型APP常用的聊天功能。

VoIP

通過數(shù)據(jù)流量實現(xiàn)的語音通話，媲美運營商網(wǎng)絡的通話質(zhì)量，支持跨終端跨平臺。

ASR

ASR技術(shù)能夠?qū)⑷说恼Z音識別成文本，滿足一些采用IVR能力的客戶對相應業(yè)務的需求。雙向回撥

通過云通訊平臺來外呼主叫和被叫，并聯(lián)通雙方以達成通話。適用于在沒有流量的環(huán)境下和一些類似網(wǎng)頁點擊撥號、需要隱藏主叫被叫雙方號碼隱私的業(yè)務場景。

語音會議

通過數(shù)據(jù)流量實現(xiàn)的多人語音群組通話，可以滿足多人同時在線語音溝通。

營銷外呼

依托電信運營商通信網(wǎng)絡，使用外呼系統(tǒng)來主動聯(lián)絡溝通目標客戶；增強企業(yè)在銷售、服務、宣傳等多方面與客戶的緊密聯(lián)系。

電話會議

利用電話作為載體來開會的新型會議模式，具有會議安排迅速，沒有時間、地域限制，費用低廉，支持多方在線參加等特點，只要身邊有電話或者手機，即可召開或參加會議，具備預約功能。

企業(yè)總機

企業(yè)對外統(tǒng)一號碼、自定義交互式語音菜單引導用戶精確溝通，對外提升企業(yè)形象，提高客戶與企業(yè)溝通的效率。

實時錄音

提供語音錄音服務和云端存儲空間，根據(jù)客戶需求自定義錄音規(guī)則，也可以通過API控制開發(fā)出更豐富的語音信箱。

TTS

TTS功能能夠?qū)ξ谋疚募M行實時轉(zhuǎn)換，通過云通訊平臺的計算處理，將文字智能的轉(zhuǎn)化為自然語音流，采用真人普通話為標準發(fā)音，音質(zhì)清晰和語調(diào)流暢。

語音驗證

通過使用云通訊的語音驗證功能，以向手機終端發(fā)起語音通話的形式告知用戶驗證碼，實現(xiàn)語音驗證碼功能。

云端數(shù)據(jù)通訊

        云通訊開放平臺解決方案使通過數(shù)據(jù)和電話進行有效通信變得更加容易?；跀?shù)據(jù)的通信封裝了電子郵件、直接消息傳遞服務和應用程序，并且變得越來越流行。在最近的過去，這些數(shù)據(jù)驅(qū)動的服務使用了大量的存儲空間，并且需要一套硬件來存儲和處理它。云允許將數(shù)據(jù)安全地存儲在異地的遠程位置，從而無需存儲，從而節(jié)省時間和金錢。

云驅(qū)動的電話通信

        雖然基于數(shù)據(jù)的通信的使用正在增長，但基于電話的通信的使用仍然與以往一樣重要。 事實上，在截至2018年的八年中，使用VoIP解決方案撥打的電話從600萬個增加到超過4100萬個；這種趨勢肯定會繼續(xù)增長。

        VoIP代表互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音，它是一種通過云技術(shù)實現(xiàn)的數(shù)字商務電話系統(tǒng)。 該云電話系統(tǒng)在靈活性、成本和安全性方面比傳統(tǒng)的商務電話選項具有顯著優(yōu)勢。

1.靈活的云端通訊。