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網絡風暴現象    1.在有網絡風暴的環(huán)境中，電腦上網很卡。網絡電話機剛接入時會獲取不到IP，之前獲取到 IP 的網絡電話機，也可能會出現卡死的現象，或在網絡電話機上會有圖標顯示。如下圖，左上角顯示一個閃電的圖標，兩邊括弧越大，說明網絡風暴越嚴重，如圖 

       2.當前網絡環(huán)境下有網絡風暴的情況下，電腦可以獲取到網絡，可以上網？而網絡電話機獲取不到 IP，會卡死？------說明：網絡電話機的 CPU 與電腦的 CPU專業(yè)性不同，處理能力不同。

       3.出現網絡風暴了，或是提示有網絡風暴，并不能說明是網絡電話機問題，網絡電話機只是對網絡情況出的一個警示。

       4.黑白屏的網絡電話機的提示是一個類似龍卷風的圖標，如下圖，太老的版本會有文字提示，都是一樣的原因。

適用型號 

適用于方位所有型號的網絡電話機。

目標受眾 

本文檔適用于給網絡電話機設置靜態(tài) IP 的用戶。

怎么排查和避免網絡風暴  2.1 形成原因 

       1.網絡風暴的原因請參考如下鏈接說明：

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       使用網絡電話機中可能出現網絡風暴的情況：

       1.網絡電話機的 2 個網口環(huán)路了，網絡電話機是雙網口的，如下圖。用戶可能將這 2 個網口都接入到上聯(lián)的交換機或路由器中，形成了環(huán)路。

備注：

     （1）Lan 口是 WAN 口的橋接網口，在客戶網口不夠用的情況下當擴展網口的。例如到某個辦公桌的網線只有一根，既要保證電腦能聯(lián)網辦公，又要保證網絡電話機能聯(lián)網通訊。那就可以 WAN 口接分配到這邊的網線，LAN 口接網線到電腦，給電腦上網使用。連接方式參考 如下圖。

     （2）若是分配到這邊的網線夠用，可以給電腦和網絡電話機都獨立分配，網絡電話機的 LAN 口就不要接。

       2.網絡電話機的進出口接反了，在 WAN、LAN 都接網線的情況下，必須確保：WAN 口是接上聯(lián)端口的，LAN 接其他需要網絡的設備，如上圖。

備注：若是接反了，不會馬上就出現網絡異常情況。但是使用一段時間后可能遇到，為了安全，請正確連接。

2.2 如何避免 

       針對網絡電話機可能接錯的情況，請參考上文說明的原因避免，確保網絡電話機的 WAN 口接上聯(lián)交換機或路由器；LAN 口不接網線，或是只接另一個終端網絡設備。

2.3 如何排查 

       1. 我們選擇就借助wireshark 來實時查看網絡情況 ，抓包方式參考 ：

       2.Wireshark 軟件可以直接在百度中搜索下載，然后安裝使用。

       3.出現網絡風暴時，在局域網中會有大量的廣播數據包，使用 wireshark 抓包能看到。如下圖圖，18 秒多的數據包數量有 882723，相當于每秒有 4 萬多個數據包。

       4. 如下鏈接的方式也可以，但沒有 wireshark 看 數 據 直 觀 ：

       5、這里選擇的方式是適應于知曉網絡基本情況的人員

網絡結構以下圖為參考

步驟如下：

       在個人電腦上打開 wireshark，接入 A 位置，開始抓包。