無論您是否意識到,您的公司都需要會話啟動協(xié)議。隨著傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)逐漸衰落和基于云的語音服務(wù)不斷增長,需要SIP服務(wù)來支持向云的過渡并確??煽康耐ㄐ呕A(chǔ)設(shè)施。SIP是用于通過IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)起、維護(hù)、修改和終止實時通信會話(如語音和視頻)的協(xié)議。
IHSMarkit分析師黛安·邁爾斯(DianeMyers)表示:“無論你是自己做還是被提供商強迫,[SIP]對于企業(yè)來說都是不可避免的。”
Myers說,如今超過50%的組織正在使用SIP中繼。SIP中繼將PBX連接到Internet以方便呼叫。根據(jù)IDC對中型和大型企業(yè)的調(diào)查,SIP中繼的優(yōu)勢包括提高可靠性、更容易管理、靈活性和部署速度。
轉(zhuǎn)向SIP
供應(yīng)商在關(guān)閉其傳統(tǒng)的時分復(fù)用(TDM)網(wǎng)絡(luò)時部分地推動了向SIP的過渡,而最終用戶組織正在轉(zhuǎn)向SIP服務(wù)以支持混合云模型進(jìn)行通信。她說,SIP使組織能夠控制內(nèi)部部署和基于云的系統(tǒng)和服務(wù)之間的連接,例如管理路由、會話和撥號計劃。SIP中繼支持通過IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時通信。
“企業(yè)不是同質(zhì)的,通過企業(yè)沒有單一的解決方案,”邁爾斯在最近的一次網(wǎng)絡(luò)研討會上說。她說,大多數(shù)企業(yè)平均擁有三到五個會議服務(wù)、五到六個PBX以及遷移到云端。
她說,SIP中繼成為將所有這些系統(tǒng)和服務(wù)連接在一起的粘合劑。它確保通信難題的所有部分都連接起來,無論它們是在本地還是在云中。
大多數(shù)組織還使用多個提供商來滿足其通信需求,并且提供商有自己的SIP翻譯。Myers說,采用SIP中繼可確保不同風(fēng)格的SIP可以相互通信以獲得可靠的性能。
根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和需求部署SIP
組織如何部署SIP服務(wù)取決于其規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備需求。
擁有傳統(tǒng)TDM系統(tǒng)的組織和更習(xí)慣使用手機的用戶應(yīng)該考慮使用TDM-VoIP網(wǎng)關(guān)。據(jù)GTTCommunications高級產(chǎn)品經(jīng)理JamesMcCall稱,網(wǎng)關(guān)將轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施以兼容VoIP和SIP中繼。
“您無需更換可能很昂貴的PBX,”他說。具有分散辦公室的大型組織應(yīng)該通過在一個或兩個中心位置安裝SIP中繼線來支持整個公司的電話需求,從而采取集中式方法??赡懿幌胍抡Z音設(shè)備的前期成本的較小組織應(yīng)該考慮使用每月訂閱費用的基于云的電話系統(tǒng)。
并非所有組織都支持SIP服務(wù)
邁爾斯說,沒有轉(zhuǎn)向SIP的組織這樣做是出于自滿。組織不采用SIP的兩個主要原因是因為他們現(xiàn)有的合同無法續(xù)訂,或者他們對現(xiàn)有服務(wù)感到滿意。但這不是借口,邁爾斯說。“在管理語音網(wǎng)絡(luò)方面沒有多少自滿的余地,因為我們有很多增強的能力,”她說。“它不再只是語音,而是無數(shù)的UC應(yīng)用程序和組件組合在一起。”組織需要積極主動地遷移到SIP,而不是等待供應(yīng)商的強迫。