在電信行業(yè)取得最新進展之前,我們硬連線了一切。在過去的幾十年里,術(shù)語“干線”指的是物理線。這條線路將公司的設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò),因此員工可以撥打電話。現(xiàn)在,有了VoIP和云PBX等技術(shù),我們不需要那么多的電線或那么多的設(shè)備。VoIP解決方案激發(fā)了SIP中繼及其互連SIP會話等創(chuàng)新。但它們是什么?它們對您意味著什么?
什么是SIP會話?
SIP會話是指組成SIP中繼的并發(fā)呼叫數(shù)。想想高速公路。SIP中繼是高速公路,會話是車道,呼叫是汽車。SIP會話是在兩點或位置之間交換通信數(shù)據(jù)的路徑。他們有能力支持一個傳入或傳出的呼叫。許多SIP會話位于單個SIP中繼中。在VoIP呼叫中心,一個SIP中繼可以容納數(shù)百條SIP線路。但是,大多數(shù)企業(yè)只需要一個SIP中繼來滿足其通信需求。
公司需要的確切會話數(shù)取決于它在工作日處理的呼叫數(shù)。呼叫量越高,所需的會話和帶寬就越多。國家銀行連鎖店或醫(yī)院需要比Barb'sPizzaParlor更多的線路。
SIP會話使傳統(tǒng)電話系統(tǒng)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送和接收呼叫。這標志著從依賴銅線的巨大變化。如果您可以在不破壞銀行的情況下更新舊電話系統(tǒng),不是嗎?通過使用SIP,您現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)電纜可以承載用于語音通信、即時消息和視頻會議的多媒體信號。
什么是SIP中繼?
在云之前,電信世界中的中繼表示物理電路?,F(xiàn)在,SIP中繼不再是物理的,而是虛擬的。SIP中繼是將公司的專用交換機(PBX)連接到Web的通信媒介。它的工作原理類似于傳統(tǒng)電話線的數(shù)字版本。
如果SIP會話充當分支,則SIP中繼就像具有許多SIP線路的樹干。每個分支表示一個單獨的行或擴展。許多會話或分支可以共享單個SIP中繼。例如,公司可以有一個SIP中繼,該中繼支持充滿桌面電話、軟電話和移動電話的辦公室。每個電話呼叫都使用一條使用一定帶寬量的線路。
您可以自定義SIP中繼。客戶可以訂購他們需要的確切數(shù)量的電路,而不必訂購TDMPRI或T-1等行業(yè)標準-它有23個通道,有時公司支付的容量超過他們需要的容量。同時,SIP中繼讓組織能夠為他們想要的東西付費。
它們還有不止一個目的。傳統(tǒng)中繼一次處理一種類型的流量–入站呼叫、出站呼叫或同一PBX上個人之間的呼叫。SIP中繼可以路由所有類型的通信。
為了成功地將PBX配置為接受SIP,必須確保PBX在默認情況下啟用了SIP,或者購買了升級。大多數(shù)新電話系統(tǒng)都從制造商處啟用了SIP。在SIP系統(tǒng)中,PBX通過SIP中繼路由呼叫,然后路由到呼叫接收方。為此,整個系統(tǒng)必須通過互聯(lián)網(wǎng)連接到云。
不要在沒有研究哪種計劃最適合您的業(yè)務(wù)的情況下潛入SIP水域。根據(jù)服務(wù)提供商的不同,有不同類型的SIP產(chǎn)品。具有無限SIP會話的SIP中繼計劃是一個選項,或者是具有無限分鐘數(shù)的固定數(shù)量的SIP會話。其他計劃選項包括設(shè)置會話分鐘數(shù),分布在無限數(shù)量的線路上,或為多個辦公室設(shè)置多個中繼,所有用戶都在同一呼叫網(wǎng)絡(luò)上。當您研究哪種計劃適合您的需求時,成本很可能是一個關(guān)鍵因素。
SIP的優(yōu)勢
除了你可愛的95歲奶奶,你認識還有誰還在使用座機嗎?您不希望其他人因為過時的技術(shù)而打折您的業(yè)務(wù)。讓正確的投資變得至關(guān)重要。隨著幾乎所有事情都數(shù)字化,SIP中繼可以幫助您在新通信時代蓬勃發(fā)展。
易于設(shè)置和最少的維護
您不需要物理電話線或硬件來安裝和維護SIP中繼。讓自己獲得可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接,您就可以開始了。借助SIP,遠程員工可以保持連接,并可以在辦公室和家庭之間輕松移動桌面電話。
更低的成本
SIP中繼可降低您的電話服務(wù)費用。客人可以免費撥打網(wǎng)絡(luò)內(nèi)電話和長途國內(nèi)電話。此外,如果您需要國際長途電話,SIP費率的費用只是傳統(tǒng)費用的一小部分。
可伸縮性
隨著業(yè)務(wù)的增長,添加額外的SIP線路比決定在Netflix上觀看哪些內(nèi)容更容易。您所要做的就是聯(lián)系您的SIP提供商—無需額外的硬件。
可靠性
SIP中繼通過服務(wù)冗余和可靠性為您提供更好的風險管理。假設(shè)您的互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)故障,或者您的員工需要在家工作,您可以將呼叫轉(zhuǎn)接到輔助電話。
更好的客戶服務(wù)
SIP中繼為您提供了一系列多媒體功能。將SIP解決方案的其他服務(wù)附加到語音服務(wù),如文件共享和Web會議。通過更多功能改善銷售、營銷和客戶服務(wù),以吸引客戶。
由于SIP系統(tǒng)在線生活,因此與傳統(tǒng)電話線相比,它們提供了更大的靈活性。每個SIP中繼都可以處理無限數(shù)量的SIP線路,并且由于您的提供商可以在異地設(shè)置您的SIP系統(tǒng),例如在最先進的TelNet數(shù)據(jù)中心中,因此您可以避免傳統(tǒng)系統(tǒng)昂貴的安裝費用-這也使得維護和擴展變得容易。SIP中繼電話系統(tǒng)有助于提高生產(chǎn)力,增強員工能力并降低成本。