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   1980年代，手機(jī)只有一個(gè)功能：接打電話。直到1994年，手機(jī)才開始能收發(fā)短信?，F(xiàn)在，接打電話成為手機(jī)一項(xiàng)最不常用的功能，手機(jī)用戶在打電話時(shí)喜歡使用FaceTime、Skype等VoIP應(yīng)用。

   借助iOS 10，蘋果將使更多手機(jī)用戶習(xí)慣使用VoIP電話。VoIP API(應(yīng)用編程接口)，使得Skype、Viber、WhatsApp等VoIP應(yīng)用與電話應(yīng)用本身一樣，成為手機(jī)不可分割的一部分。

   在今年蘋果全球開發(fā)者大會(huì)主題演講期間，蘋果高管演示了在手機(jī)鎖屏上顯示的WhatsApp來電，顯示方式與手機(jī)電話完全相同。

   VoIP API意味著用戶喜歡的VoIP應(yīng)用可以與通訊錄整合，利用Facebook與好友通話和利用傳統(tǒng)電話功能一樣簡(jiǎn)單。

   借助語音郵件合成功能，用戶甚至無需再收聽語音郵件了。那么，我們是否不再需要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供傳統(tǒng)電話服務(wù)了呢？鑒于以下6個(gè)原因，答案是否定的。

  首先，數(shù)據(jù)信號(hào)覆蓋范圍仍然落后于語音信號(hào)。許多地方有手機(jī)信號(hào)，但沒有數(shù)據(jù)信號(hào)，或者數(shù)據(jù)信號(hào)較差，不適合使用VoIP應(yīng)用。

   其次，并非所有人都喜歡使用“高科技”。當(dāng)然，目前有許多老奶奶為了與孫子視頻通話也會(huì)使用FaceTime或Skype，但用戶肯定還有對(duì)WhatsApp或Viber等應(yīng)用一臉茫然的親朋好友。

   第三，iOS 10使用戶能方便地?fù)艽騐oIP電話，但市場(chǎng)上還有其他移動(dòng)操作系統(tǒng)。如果其他平臺(tái)用戶仍然需要解鎖手機(jī)、打開相應(yīng)應(yīng)用才能接聽電話，許多人可能仍然會(huì)堅(jiān)持使用傳統(tǒng)電話服務(wù)。

   第四，即使與個(gè)人通話可以使用VoIP應(yīng)用，但許多企業(yè)在采用新技術(shù)方面的步伐較慢。

   第五：即使企業(yè)有動(dòng)機(jī)開始使用VoIP應(yīng)用，政府部門在采用新技術(shù)方面通常落在后邊。

   最后，有一個(gè)電話人們希望自己永遠(yuǎn)不會(huì)用到，但需要時(shí)希望它“一打就通”：911(報(bào)警電話)。用戶不希望在需要時(shí)因數(shù)據(jù)信號(hào)差或應(yīng)用崩潰而不能及時(shí)撥通911。

   但是，這些理由今天看起來成立，明天就未必了。數(shù)據(jù)信號(hào)覆蓋一直在改進(jìn)中，偏遠(yuǎn)地區(qū)可能需要更長(zhǎng)時(shí)間，但在大城市，因數(shù)據(jù)信號(hào)不好而不能使用VoIP電話的現(xiàn)象將在未來數(shù)年徹底消失。

   普及性的問題也是如此。曾幾何時(shí)，智能手機(jī)只是極客的專利，只有技術(shù)粉絲才使用云計(jì)算技術(shù)，只有記者和企業(yè)家才對(duì)消息加密?，F(xiàn)在，所有iPhone用戶都使用加密的消息服務(wù)。今天看起來還是“高科技”的技術(shù)，明天也許就會(huì)普及。

   其他操作系統(tǒng)的情況與此類似。iOS和Android總是會(huì)彼此借鑒對(duì)方的特性，未來將仍然如此。Android肯定會(huì)借鑒iOS特性，使用戶能像接聽傳統(tǒng)電話那樣方便地接聽VoIP電話。

   企業(yè)最終會(huì)順應(yīng)客戶潮流。在線聊天已經(jīng)成為許多企業(yè)客服部門的標(biāo)配，原因是客戶使用在線聊天。其他消息應(yīng)用也將如此。甚至政府部門最終也會(huì)“順應(yīng)民意”。

   即使出現(xiàn)緊急情況，人們也已經(jīng)開始使用數(shù)據(jù)服務(wù)。在發(fā)生交通事故時(shí)，許多汽車能自動(dòng)撥打求救電話，并自動(dòng)傳輸事故地理位置。在人們撥打911時(shí)，許多911服務(wù)能自動(dòng)接收地理位置等信息，甚至能接收文本消息。因此，甚至報(bào)警服務(wù)也可能擇機(jī)支持VoIP電話。

   傳統(tǒng)電話服務(wù)肯定會(huì)消失，但它不會(huì)在一夜之間消失。iOS 10將加速這一天的到來。