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【手術(shù)室廣播對講系統(tǒng)廠家】VOIP如何解決傳統(tǒng)電話系統(tǒng)常見問題

2023-10-21 09:51

   當你的業(yè)務(wù)主要是依靠你的電話系統(tǒng)與客戶保持日常聯(lián)絡(luò)時,你最好是投資于一個安全的、維護簡單的、可擴展的、富有特點的和性價比較高的電話系統(tǒng)。VoIP就是一個日益受到歡迎的選擇。

 重要的是要首先了解你的業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。你的業(yè)務(wù)需要什么功能,一些優(yōu)異的特性是什么?你需要一個本地系統(tǒng)還是一個托管解決方案,或者還有更好的選擇?一旦你滿足了基本需求,你會發(fā)現(xiàn)先進的VoIP解決方案可以提供給你傳統(tǒng)電話系統(tǒng)無法比擬的特性和功能。

 下面,概述了五個傳統(tǒng)電話系統(tǒng)最終將面臨的問題,以及VOIP是如何解決每一個問題的?! ?/p> 過時的硬件和維護支持  

   與大多數(shù)技術(shù)一樣,電話系統(tǒng)硬件隨著更多的尖端設(shè)備的出現(xiàn)而變得越來越過時。維護過時的系統(tǒng)變得很困難,而售后維修和維護的成本最終將變得無法承受。隨著技術(shù)員和工程師的再培訓或退休,技術(shù)支持成本也將上升。提高了的安全風險意識,客戶對通信和生產(chǎn)效率需求的增加,有限的語音功能模式正在迅速地成為過往云煙?!?/p> 有限的能力和擴展性 

 好消息是你的企業(yè)正在成長。壞消息是,當企業(yè)成長的時候,許多企業(yè)需要一個可以擴展處理語音呼叫和通過網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳遞的系統(tǒng)。企業(yè)新增辦公地點對于傳統(tǒng)系統(tǒng)來說是一個噩夢,每一個新地方都需要新的設(shè)備。而VoIP,因為員工都在相同的IP網(wǎng)絡(luò)當中,無需在新地點安裝額外的硬件,這為企業(yè)節(jié)省了時間和金錢。對于傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)來說,添加額外的線路可能需要幾周來安裝實現(xiàn),而對于VoIP來說,過程只需要幾分鐘。VoIP的這種特性是雙向的,如果流年不利,你的企業(yè)需要削減規(guī)模,你就可以減少線路,并只為剩余的容量和時間付費。

不足的特性和功能 

 能夠?qū)⒖蛻舻碾娫捖酚傻秸_的部門是至關(guān)重要的。為什么?因為其他企業(yè)利用VoIP電話系統(tǒng)有能力為客戶提供優(yōu)良的客戶服務(wù),而如果您的企業(yè)做不到,就會在競爭中敗下陣來。員工和客戶需要更多的功能,可以預(yù)期的有三方通話、來電顯示、視頻聊天、即時通訊、在線狀態(tài)、語音郵件、電子郵件、電話錄音、分析功能等,以提高生產(chǎn)效率和客戶服務(wù)水平。這些功能和更多的功能是由統(tǒng)一通信解決方案提供的。

缺乏數(shù)據(jù)和報告 

 來自您電話系統(tǒng)的數(shù)據(jù)講述著一個故事,可以幫助企業(yè)決策和改善客戶服務(wù)。不幸的是,傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)不提供這種類型的數(shù)據(jù);如果他們能夠做得到這些,必定是通過一個非常昂貴的附加功能實現(xiàn)的,而集成和管理這樣的模擬系統(tǒng)將是一場噩夢。統(tǒng)一通信解決方案提供了幾種形式的數(shù)據(jù),包括與你的CRM系統(tǒng)相集成的重要客戶信息,用來確定呼叫量的通話記錄,通話時長,以及電話內(nèi)容錄音。報告工具的可視化水平給你提供了根據(jù)實際數(shù)據(jù)調(diào)整運營的可能性。

每月的費用 

 企業(yè)總是在尋找降低成本的方法,但大多數(shù)企業(yè)都沒有重視他們的電話賬單。你上個月的電話費是多少?Digium客戶中10分之9都不知道。網(wǎng)絡(luò)電話可以幫助你節(jié)省多達70%的每月通訊費用。如果你選擇托管VoIP解決方案,你可以在數(shù)小時內(nèi)擁有一個富有特色的新電話系統(tǒng)的啟動和運行,而沒有任何前期成本。同時,許多VoIP定價計劃都有按用量或信道計費的付款選擇,所以你可以按線路數(shù)量或使用時間付費--你可以選擇哪一種付費方式對你的商業(yè)模式更有意義。

 

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