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和許多早期網絡設備一樣,VoIP最早是以軟件的形態(tài)問世的,也就是純粹PC to PC功能的產品。為了能貼近過去傳統(tǒng)類比電話的使用習慣及經驗,之后才漸漸有電話形態(tài)的產品出現(xiàn)。對于企業(yè)而言,為了追求成本、語音及網絡的整合、多媒體加值功能、更方便的集中式管理,而陸續(xù)出現(xiàn)了VoIP閘道、IP PBX或其他整合型的VoIP設備等解決方案。
1.VoIP軟件
VoIP軟件不但是網絡電話的原始形態(tài),更是開啟免費通話新世紀到來的開路先鋒。對于熟悉電腦及網絡操作的人而言,只要發(fā)收雙方電腦上安裝VoIP軟件,即可穿越網際網絡相互通話,這實在是件既神奇又方便的事。更重要的是,透過VoIP軟件,不論是當?shù)豍C to PC的對話,抑或跨國交談都幾乎免費,同時網上并有許多免費的VoIP軟件提供下載,也因為如此,.VoIP才能緊緊鎖住一般消費者乃至企業(yè)用戶的目光。
但對于絕大多數(shù)的使用者而言,必須克服電腦軟件安裝及操作的門檻,還要安插耳機及麥克風,更要面對系統(tǒng)不穩(wěn)定或當機的可能性,所以透過PC來打電話不但是件麻煩事,而且是一種與既有通話習慣不符的奇怪行徑。
不論如何,VoIP軟件背后所潛藏的無限商機,不但吸收了許多人的目光,同時成為VoIP兵家必爭的焦點。
其中,許多ISP并推出整合VoIP軟件及USB話機的銷售方案,例如SEEDNet的Wagaly Walk及PC Home Online的“PChome Touch-1”USB話機。至于外型上與一般電話無異的USB話機,就是為營造出一種與傳統(tǒng)電話外觀及使用習性相同的一種解決方案。
2.VoIP網絡電話
一般而言VoIP網絡電話的又分成有線、無線VoIP網絡電話,以及提供影像輸出的VoIP視訊會議設備等不同類型的產品。由于VoIP網絡電話機上具備RJ45網絡介面埠,所以不需藉由電腦主機,即可透過寬頻、連結IP網絡進行通話,同時使用習性上與傳統(tǒng)電話一樣,一般人很難分辨出其中的差異。
VoIP網絡電話較少用于個人家庭或SOHO市場,但卻何做為企業(yè)VoIP網絡建設中的終端設備。但由于目前VoIP網絡電話的價格仍高,所以仍不普遍,雖然之前,拜SARS之賜,促進了些VoIP視訊會議設備的銷售業(yè)績,但整體而言成長幅并不太大。
3.VoIP閘道器
除了VoIP軟件之外,VoIP閘道器可說是最普遍常見的網絡電話設備。不論是家用或商用領域中,VoIP閘道器可說扮演了由傳統(tǒng)PSTN網絡轉輸?shù)絀P網絡的介面,換句話說,透過它即可用傳統(tǒng)的電話設備(乃至PBX交換系統(tǒng))來打網絡電話。
拜寬頻普及之賜,幾乎家家戶戶的電腦旁都安裝有所謂的ADSL數(shù)據(jù)機,而市面并有許多針對寬頻的AP裝置即為一種閘道配備,目前內含頻寬分享、無線網絡、防火墻、入侵偵測等功能的整合性的閘道配備可說紅透半邊天,為了同時搭上整合及VoIP風潮的列車,ISP業(yè)者遂推出VoIP閘道器的相關服務方案。
思科AS5800 Series Universal Gateways
4.VoIP PBX
在電信級的網絡電話架構中,IP PBX語音交換機扮演了相當重要的角色,其不但需要接手傳統(tǒng)語音交換機的位置及功能,還要居中成為語音與資訊整合的媒介。IP PBX功能強大且多樣化,能透過Web-Based介面提供使用者一個簡單容易的操作環(huán)境。
在IP電話網絡架構中,IP PBX是一個可促使語音流量順利傳至所指定終端的設備。IP電話將語音訊號轉換為IP封包后,由IP PBX透過訊號控制決定其封包的傳輸方向。當此通電話終點為一般電話時,其IP PBX便將IP封包送至VoIP閘道器,然后由VoIP閘道器轉換IP封包,再回傳到一般TDM的PSTN電路交換網。
總之,對于企業(yè)而言,IP PBX具備降低基礎建設成本、減低管理成本及增加工作效率之綜合運用、降低轉移至IP電話系統(tǒng)的風險等優(yōu)點。