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【護(hù)士站呼叫主機(jī)系統(tǒng)廠家】訪ASB業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)公司總裁施曉明

2023-10-21 10:11

  主持人:各位網(wǎng)友,大家好,我們?cè)谏虾X悹柊柨ㄌ貥I(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司的辦公室里面采訪到了施曉明先生。首先我們請(qǐng)施總介紹一下阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的業(yè)務(wù)定位。
  施曉明:謝謝兩位,今天非常榮幸能夠和媒體的朋友做交流。
  阿爾卡特朗訊在全球是一個(gè)老牌的、專(zhuān)業(yè)的并且在運(yùn)營(yíng)上非常透明的公司。合并為企業(yè)市場(chǎng)提供了一系列更加強(qiáng)大的新解決方案和服務(wù)。阿爾卡特在IP語(yǔ)音和聯(lián)絡(luò)中心解決方案領(lǐng)域長(zhǎng)期處于領(lǐng)導(dǎo)地位,而朗訊則在安全和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)/管理領(lǐng)域保持領(lǐng)先。雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,再加上先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)商級(jí)光網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案,阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能為客戶(hù)提供真正的理想選擇,幫助他們獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
  阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)是公司的三大事業(yè)集團(tuán)之一,我們業(yè)務(wù)模式是全分銷(xiāo)制。我們聯(lián)合了廣大的業(yè)務(wù)合作伙伴為遍布全國(guó)的企業(yè)用戶(hù)提供全套的阿爾卡特朗訊企業(yè)級(jí)通信解決方案,包括IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、IP語(yǔ)音通信、統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、網(wǎng)絡(luò)管理、安全方案和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。通過(guò)與渠道合作伙伴和服務(wù)供應(yīng)商的合作,公司提供用戶(hù)端到端的解決方案,支持用戶(hù)建立領(lǐng)先的IP通信網(wǎng)絡(luò),保護(hù)技術(shù)投資,增強(qiáng)辦公移動(dòng)性和靈活性,實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)并發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
  阿爾卡特朗訊將網(wǎng)絡(luò)管理軟件產(chǎn)品視為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)取得成功的關(guān)鍵所在。借助網(wǎng)絡(luò)管理軟件,企業(yè)和服務(wù)提供商能夠最大限度地提升其IP系列產(chǎn)品的價(jià)值,確定未來(lái)技術(shù)投資的優(yōu)先級(jí)別,讓這些投資產(chǎn)生最高回報(bào),同時(shí)將技術(shù)目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),確保簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng),最大限度地提高利潤(rùn)。全球已有6000多家客戶(hù)部署了我們屢獲殊榮的VitalQIP®和VitalSuite®性能管理軟件。超過(guò)70%的《財(cái)富》500強(qiáng)公司和所有一級(jí)服務(wù)提供商都采用我們的軟件,通過(guò)可靠、可贏利的方式來(lái)管理業(yè)務(wù)。
  在企業(yè)網(wǎng)領(lǐng)域,我們持續(xù)保持西歐市場(chǎng)的第一名,在北美市場(chǎng)也取得了不錯(cuò)的發(fā)展。亞太市場(chǎng)是兵家必爭(zhēng)之地,我們?cè)趤喬椭袊?guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)近年來(lái)名列前茅。
  我們主要業(yè)務(wù)是面向企業(yè)用戶(hù)。,2008年初,我們推出了“動(dòng)態(tài)企業(yè)(Dynamic Enterprise)”這樣一個(gè)概念和價(jià)值觀。這是因?yàn)槲覀冎垃F(xiàn)在企業(yè)是一個(gè)社會(huì)成員或者說(shuō)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中最重要的組成部分。通訊和網(wǎng)絡(luò)正在迅猛發(fā)展,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,人和人的溝通,以及包括網(wǎng)絡(luò)或者知識(shí)的共享,已經(jīng)成為企業(yè)非常重要的一部分。動(dòng)態(tài)企業(yè)整合了網(wǎng)絡(luò)、人員、流程和智慧,最后把大家所有的知識(shí)和能力進(jìn)行一種共享,提升我們對(duì)整個(gè)社會(huì)或者說(shuō)為整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供的價(jià)值。在業(yè)務(wù)流程以及信息共享方面,企業(yè)用戶(hù)可以用到我們相關(guān)的產(chǎn)品或者解決方案,打造一個(gè)動(dòng)態(tài)的企業(yè)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),企業(yè)都需要建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò),過(guò)去只要一個(gè)固定電話(huà)就可以,而今天除了一個(gè)語(yǔ)音電話(huà)以外,它可能更強(qiáng)調(diào)一個(gè)整體的網(wǎng)絡(luò)。 我們既有面向跨國(guó)公司的網(wǎng)絡(luò)的解決方案,也有針對(duì)本地很多中小型企業(yè)的解決方案。我們跟其他的一些方案提供商或者運(yùn)營(yíng)商以及設(shè)備提供商合作,提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、統(tǒng)一通信、呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)安全和WIFI等整體企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案。
  談到人的溝通,阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)下屬有世界知名的呼叫中心中間件供應(yīng)商Genesys。為了保持Genesys的業(yè)務(wù)發(fā)展,也為了跟更多廠商進(jìn)行溝通,它還是作為一個(gè)獨(dú)立的一個(gè)公司來(lái)進(jìn)行運(yùn)作,但是它的產(chǎn)品包括管理隸屬于阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)。 阿爾卡特朗訊提供OmniGenesys一體化的聯(lián)絡(luò)中心解決方案, 幫助企業(yè)從與客戶(hù)的每一次溝通中發(fā)現(xiàn)商機(jī),并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
  今天中國(guó)很多呼叫中心的目的是做服務(wù),通過(guò)人和人之間的溝通,產(chǎn)生更多的生產(chǎn)力。所謂生產(chǎn)力就是說(shuō)從和人和人之間的溝通當(dāng)中,企業(yè)可以發(fā)掘更多的商機(jī),能夠?yàn)槠髽I(yè)提供新興的市場(chǎng)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),通過(guò)這樣的溝通,能享受到更多不同的服務(wù),滿(mǎn)足多種的需求。
  大家需要移動(dòng)辦公,也需要去共享我們很多的知識(shí)和能力。特別是一些跨國(guó)公司, 隨時(shí)隨地的知識(shí)共享起到了一個(gè)非常重要的作用。在這個(gè)過(guò)程中,我們能夠提供協(xié)同工作的的套件如MY INSTANT COMMUNICATOR。企業(yè)和企業(yè)之間的一個(gè)溝通 需要很多安全的解決方案,我們運(yùn)用安全產(chǎn)品能夠來(lái)做保障。
  我們動(dòng)態(tài)企業(yè)的架構(gòu)實(shí)際上就是來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)不斷發(fā)展的需要,支持它在員工人數(shù)和地域擴(kuò)張的同時(shí),保證其業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)平衡增長(zhǎng)。
  主持人:需要這些動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò),動(dòng)態(tài)通信架構(gòu)以及使用統(tǒng)一通信解決方案的公司,通常都是中型甚至是大型企業(yè)。阿爾卡特朗訊在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的定位跟其他廠商有何不同之處?
  施曉明: 現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)也有了自己的五百?gòu)?qiáng)排名,這些大企業(yè)通常在IT的投入會(huì)占到他的整個(gè)收入的3%。這是大概估算,每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)不一樣。很多高科技企業(yè)對(duì)通信溝通的需要更多。從整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),最大的客戶(hù)群,應(yīng)該是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)或者說(shuō)我們本地的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。他們的需求代表了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的一個(gè)發(fā)展方向。中國(guó)的中小型企業(yè)的發(fā)展還是在起步階段,對(duì)于如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持自己的業(yè)務(wù)發(fā)展,缺乏明確的規(guī)劃和目標(biāo)。所以我們通過(guò)另外的業(yè)務(wù)模式去支持他們的需求。 我們將更多地和運(yùn)營(yíng)商的一些合作伙伴進(jìn)行合作,共同來(lái)推進(jìn)中小型企業(yè)的解決方案。我們既面向高端客戶(hù),同時(shí)也根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn),面向中國(guó)市場(chǎng)去提供一些中小型企業(yè)的方案。
  主持人:那我們也關(guān)注到,就是阿爾卡特朗訊和騰訊在開(kāi)發(fā)統(tǒng)一通信的市場(chǎng),我們也知道,其實(shí)有很多企業(yè)在提統(tǒng)一通信的概念,也都有各自的解決方案,我們想了解一下,阿爾卡特朗訊在統(tǒng)一通信方面跟其他一些廠商有什么不同?
  施曉明:首先統(tǒng)一通信是一個(gè)目標(biāo)或者方向,或者說(shuō)是大家的一個(gè)理想。 在兩三年前,大家是沒(méi)有這樣一個(gè)清晰的概念的。但在今天,特別是在中國(guó),我覺(jué)得,這塊市場(chǎng)跟原來(lái)預(yù)想的發(fā)展前景還是有非常大的區(qū)別。 我覺(jué)得統(tǒng)一通信是跟人和人之間的溝通的一種工具, 跟人的行為有很大的關(guān)聯(lián)度,人的行為不可能一天改變, 過(guò)去我們從傳統(tǒng)的固定電話(huà)走到移動(dòng)電話(huà)的時(shí)候,并不是一蹴而就的, 我清晰地記得,當(dāng)初家里在裝一部電話(huà)的時(shí)候,周?chē)呐笥丫涂?,你裝了沒(méi)有,你裝了我才會(huì)去裝。不然的話(huà),我一個(gè)人裝了,我跟誰(shuí)去溝通啊?手機(jī)的發(fā)展也是這樣的,原來(lái)我們口袋里根本沒(méi)有這樣一個(gè)東西,后來(lái)有了這個(gè)東西之后,你也有,我也有。統(tǒng)一通信實(shí)際上也是這樣的, 我們欣喜地看到,它在我們下一代身上將會(huì)發(fā)生一個(gè)根本性的變化。舉個(gè)例子說(shuō), 我是移動(dòng)的VIP客戶(hù),但是我的帳單主要是通話(huà)費(fèi),我想傳統(tǒng)的人都一樣,然后接下來(lái)是短信費(fèi),再第三才是數(shù)據(jù)流量。 而我的兒子正好跟我完全相反,他最主要是數(shù)據(jù)流量費(fèi), 他有移動(dòng)QQ,他已經(jīng)不能滿(mǎn)足于人和人之間的單點(diǎn)通訊,他需要同時(shí)跟人進(jìn)行多點(diǎn)的通信, 他的短信費(fèi)占了第二位,因?yàn)槎绦诺臏贤J礁瓉?lái)的電話(huà)模式不一樣,他第三位的費(fèi)用才是通話(huà)費(fèi)。我從他身上可以看到,今后的統(tǒng)一通信的市場(chǎng)是非常非常廣闊的,今天只是它的一個(gè)雛形。
  阿爾卡特朗訊的統(tǒng)一通信是 一個(gè)整體的解決方案。很多公司只是關(guān)心他們的語(yǔ)音,它往往沒(méi)有數(shù)據(jù)整合,也沒(méi)有無(wú)線(xiàn)。一些廠家沒(méi)有想到企業(yè)有時(shí)候跟個(gè)人的需要的結(jié)合,實(shí)際上是跟運(yùn)營(yíng)商的一些業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。阿爾卡特朗訊在做統(tǒng)一通信的時(shí)候,不但是為企業(yè)而做,我們也可以為個(gè)人,甚至通過(guò)運(yùn)營(yíng)商這樣一個(gè)平臺(tái)去推進(jìn)統(tǒng)一通信,不光在固網(wǎng)當(dāng)中,甚至在移動(dòng)網(wǎng)當(dāng)中。這就是我們跟其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不一樣的地方。我們有很多這方面的案例。實(shí)際上我們的統(tǒng)一通信已經(jīng)用到一些政府部門(mén),比如國(guó)務(wù)院新聞辦,特別是奧運(yùn)會(huì)期間,它每天要發(fā)布很多的新聞,它都是用統(tǒng)一通信這樣一個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行溝通的。我們的統(tǒng)一通信不單是關(guān)注企業(yè),還關(guān)注個(gè)人,個(gè)人的橋梁要通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的整體解決方案來(lái)統(tǒng)一完成。
  主持人:從這里面再次能夠感受到,阿爾卡特朗訊在統(tǒng)一通信領(lǐng)域里面,仍然可以發(fā)揮從語(yǔ)音到數(shù)據(jù)中心的整體的優(yōu)勢(shì)。您剛才提到了奧運(yùn)會(huì),在給新聞辦提供一些統(tǒng)一通信的解決方案,在奧運(yùn)會(huì)上,阿爾卡特朗訊還有別的一些支持么?
  施曉明:實(shí)際很多了,在奧運(yùn)會(huì)期間,阿爾卡特朗訊提供了一個(gè)全方位的支撐和保障。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)這塊,有很多的場(chǎng)館,包括首都機(jī)場(chǎng)以及北京、上海等地很多指定的酒店,實(shí)際上都用了我們的產(chǎn)品或解決方案,我們?cè)诒本閵W運(yùn)所提供的一些保障的呼叫中心,實(shí)際上都用到我們的這樣一些解決方案。
  剛才您談到一個(gè)問(wèn)題,動(dòng)態(tài)企業(yè)也好,還是統(tǒng)一通信也好,如果我們稍微把它簡(jiǎn)化一下,實(shí)際上就是關(guān)于數(shù)據(jù)、語(yǔ)音還有視頻的溝通。
  主持人:在數(shù)據(jù)和語(yǔ)音方面,我覺(jué)得阿爾卡特朗訊沒(méi)有問(wèn)題,但是我以前沒(méi)有看到過(guò)阿爾卡特朗訊在視頻方面的一些產(chǎn)品或者一些優(yōu)勢(shì),這點(diǎn)阿爾卡特朗訊準(zhǔn)備怎么做?
  施曉明:在視頻解決方案方面,我們將跟更多合作伙伴聯(lián)合給用戶(hù)來(lái)提供一個(gè)整體的解決方案。在中國(guó), 我們和運(yùn)營(yíng)商事業(yè)集團(tuán)也有一些合作。我們的業(yè)務(wù)合作伙伴,如果他們覺(jué)得我們這塊產(chǎn)品不錯(cuò)的話(huà),也可以集成到我們的一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,這個(gè)工作實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始做了。
  主持人:施總,您以前是的工作是偏向于電信和大的行業(yè)用戶(hù)為目標(biāo)客戶(hù)的,那個(gè)銷(xiāo)售的模式基本上以直銷(xiāo)為主,那現(xiàn)在我們要做企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的話(huà),整個(gè)運(yùn)營(yíng)方式或者跟以前會(huì)有很大的不一樣,那這塊您有什么打算呢,是不是會(huì)有一些其他的方法,這方面您給介紹一下。
  施曉明:我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題很好。首先我覺(jué)得如您所言,我們正通過(guò)一個(gè)整體的銷(xiāo)售平臺(tái),面向運(yùn)營(yíng)商和 重要的行業(yè),特別是軌道交通,石油石化等等用戶(hù)。在
  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)方面,我覺(jué)得最大的一個(gè)挑戰(zhàn)或者是我們要解決好的最大一個(gè)問(wèn)題是怎樣能夠更多地發(fā)展渠道, 為我們企業(yè)提供更多的一些產(chǎn)品。實(shí)際上運(yùn)營(yíng)商今天把客戶(hù)分成好幾類(lèi),一類(lèi)是個(gè)人用戶(hù),一類(lèi)是中小型企業(yè),還有一類(lèi)是政企客戶(hù),政企客戶(hù)是他的大客戶(hù)。大客戶(hù)是他們今后在整個(gè)收入當(dāng)中或者利潤(rùn)當(dāng)中一個(gè)重要的來(lái)源。實(shí)際上政企客戶(hù)也是我們的客戶(hù),我們跟運(yùn)營(yíng)商一起為政企客戶(hù)提供更多的產(chǎn)品的組合。
  運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備提供商實(shí)際上越來(lái)越關(guān)注企業(yè)的發(fā)展,我個(gè)人覺(jué)得是兩個(gè)方面,一個(gè)是由于全球的運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展遭遇到了一定的瓶頸,這個(gè)瓶頸固網(wǎng)有,移動(dòng)網(wǎng)也有。中國(guó)的電信業(yè)發(fā)展或者全球的電信業(yè)發(fā)展無(wú)外乎三個(gè)階段,第一個(gè)階段是由模擬電話(huà)轉(zhuǎn)成程控電話(huà)。中國(guó)改革開(kāi)放之后,我們很好地彌補(bǔ)了這個(gè)空缺。在國(guó)外,上世紀(jì)七十年代、八十年代是一個(gè)建設(shè)高峰,而中國(guó)在上世紀(jì)八十年代末九十年代是一個(gè)建設(shè)高峰。上世紀(jì)九十年代下葉是移動(dòng)建設(shè)的一個(gè)高峰,到了上世紀(jì)九十年代末、兩千年到現(xiàn)在,實(shí)際上是一個(gè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展高峰。三大高峰實(shí)際上已經(jīng)全部過(guò)去了。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)隨著GDP的增長(zhǎng)不斷地往前走,在全球化以后,它對(duì)IT的需求更加強(qiáng)勁。大家更加關(guān)注這樣的一些企業(yè)的需求。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),特別是在中國(guó),中國(guó)已經(jīng)變成一個(gè)全球性的工廠,各行各業(yè)有了新的需求。
  主持人:我們的渠道的架構(gòu)是什么樣的,就是說(shuō)我們是采用總代還是區(qū)域代理的形式,抑或是金牌代理、銀牌代理這種形式?
  施曉明:從渠道建設(shè)來(lái)說(shuō),我們跟全球化的模式是完全一樣的。我們渠道需要能夠提供售前、售后以及包括它整體認(rèn)證的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們也鼓勵(lì)很多有行業(yè)優(yōu)勢(shì)的渠道與我們合作, 開(kāi)拓更多的一些市場(chǎng),當(dāng)然當(dāng)中我也有提到,我們有些全球的合作伙伴,他們也隨著這個(gè)全球化以后來(lái)到中國(guó)服務(wù)他們?cè)瓉?lái)在歐美的用戶(hù),我們也和他們合作開(kāi)發(fā)跨國(guó)企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)。
  主持人:您會(huì)有這種行業(yè)代理,行業(yè)代理商和區(qū)域代理這樣的一個(gè)分隔,會(huì)有這樣的設(shè)置嗎?
  施曉明: 首先這是我們今后發(fā)展的一個(gè)方向,就是說(shuō)怎么能夠去挖掘更多的一些行業(yè)中個(gè)性的渠道。今天我們可能只挖掘了電信這樣一個(gè)行業(yè),那對(duì)于其他的行業(yè),像金融、教育軌道交通,以及電力等行業(yè)也是發(fā)展目標(biāo),還包括酒店。 大家都看到,中國(guó)的酒店近幾年隨著奧運(yùn)、世博等等的發(fā)展,有一個(gè)快速的增長(zhǎng)。在這個(gè)快速的增長(zhǎng)里面,大家會(huì)看到很多國(guó)際的酒店的品牌,它們的管理集團(tuán)都已經(jīng)進(jìn)入到中國(guó),那我們的優(yōu)勢(shì)就充分發(fā)揮出來(lái),為什么?因?yàn)槲覀兌肌⑹撬麄內(nèi)虻暮献骰锇?,他把我們的產(chǎn)品作為他們的一個(gè)在酒店里面的一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn), 當(dāng)然除了剛才提到的行業(yè)以外,我們還有區(qū)域的渠道要發(fā)展。
  主持人:我們現(xiàn)在中國(guó)有多少個(gè)類(lèi)似于這種金牌或者說(shuō)總代級(jí)的代理商?
  施曉明:目前來(lái)說(shuō)我們總體數(shù)量在20個(gè)左右。
  主持人:那您在這個(gè)渠道方面大概會(huì)選擇什么樣的合作伙伴?要判斷他們哪方面的能力?
  施曉明:我們會(huì)根據(jù)渠道的各種優(yōu)勢(shì)來(lái)合作, 發(fā)揮他們?cè)谫Y金以及物流等等方面的一些優(yōu)勢(shì)。目前來(lái)說(shuō),我們還是跟一些行業(yè)或者區(qū)域的很多合作伙伴來(lái)進(jìn)行合作,主要是從這么幾點(diǎn)考慮。
  第一,他對(duì)這個(gè)行業(yè)或者區(qū)域的客戶(hù)要特別了解。因?yàn)橄裎覄偛耪f(shuō)的酒店行業(yè)、電信行業(yè),有非常強(qiáng)的特點(diǎn),并且有很強(qiáng)的一種排他性。這是第一點(diǎn)。
  第二,我們也非??粗厍赖闹艺\(chéng)度。在全球,包括在中國(guó),我們很多合作伙伴跟我保持了十幾年的合作, 這是我們非常看重的。
  第三,渠道今后的一個(gè)合作模式跟我們所說(shuō)的“動(dòng)態(tài)企業(yè)”是不是完全一樣,他為用戶(hù)提供的價(jià)值跟我們所提供的解決方案是不是吻合。
  主持人:那我問(wèn)一下,回到一下原來(lái)“動(dòng)態(tài)企業(yè)”的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系?
  施曉明:網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該隨著應(yīng)用去變化,用戶(hù)會(huì)開(kāi)放平臺(tái)的接口。我們的動(dòng)態(tài)企業(yè)方案,具體要和用戶(hù)的應(yīng)用結(jié)合。
  這方面實(shí)際上不同的國(guó)家有不同的需求,甚至不同的企業(yè)它的應(yīng)用也不一樣。像統(tǒng)一通信,我們有XML這個(gè)開(kāi)放的接口來(lái)提供不同的一些增值業(yè)務(wù),與企已經(jīng)有的一些應(yīng)用或者一些使用的習(xí)慣所相結(jié)合。舉個(gè)例子說(shuō),我們跟Microsoft在統(tǒng)一通信上合作,方便了習(xí)慣使用Windows和OUTLOOK的用戶(hù)。 當(dāng)用戶(hù)需要語(yǔ)音通信時(shí),在Outlook上可以查到別人的一個(gè)電話(huà)號(hào)碼, 點(diǎn)擊號(hào)碼就能夠打這個(gè)電話(huà)。這象軟件之間建立一個(gè)了橋梁,基于交換機(jī),我在PC桌面點(diǎn)了以后,那我的固定電話(huà)也同時(shí)呼出。 實(shí)際上對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),就是桌面應(yīng)用和通信整合。我們也和一些終端產(chǎn)廠商進(jìn)行合作,舉個(gè)例子像諾基亞。它的商務(wù)的手機(jī),一系列他的軟件跟我們的軟件之間有一個(gè)無(wú)縫的聯(lián)接。換句話(huà)說(shuō),原來(lái)手機(jī)可能是作為一個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)手機(jī)的一個(gè)號(hào)碼,到了企業(yè)以后,它可能是作為我分機(jī)的一個(gè)號(hào)碼,具備了桌面固定電話(huà)的一切功能。
  主持人:謝謝施總,今天我們了解了很多關(guān)于阿爾卡特朗訊在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)方面的理念、想法和產(chǎn)品的方案,預(yù)祝阿爾卡特朗訊在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展順利。謝謝施總。
  施曉明:非常感謝,也希望通過(guò)媒體這個(gè)平臺(tái)能夠讓我們國(guó)內(nèi)的甚至國(guó)際上的更多的企業(yè)了解我們的解決方案。讓我們共同為企業(yè)發(fā)展注入更多的一種新動(dòng)力。
  主持人:好,謝謝施總,謝謝大家。

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