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    “未來5年內，中國將不再有本地企業(yè)的概念，稍具規(guī)模的都會是全國性的公司”佳和統一通信行業(yè)分析師如此描述將來的企業(yè)場景，“組織管理扁平化、地理位置廣域化、工作形態(tài)移動化，這加速了統一通信產品的需求，也預示著將來的技術和應用趨勢的變化”。
    隨著企業(yè)內部、供應商和客戶之間的溝通越來越緊密，通過統一通信實現工作協同的訴求已經越來越強烈。“統一通信”也正朝著提供“任何時間、任何地點、任何設備”無差別溝通的目標大步邁進，在這個過程中，隨著技術的變革和演進，移動性、視頻化、云協作和社交元素增加將成為統一通信未來發(fā)展的四大趨勢。

    一、移動性
    即時通信軟件以超過80%的裝機量占據智能手機APP的頭把交椅，微信獲得的巨大成功更是讓業(yè)界垂涎。

    移動性天生就是統一通信的重要特征，統一通信的移動性，不僅僅只是實現基于企業(yè)通信的即時通信、點對點電話等功能，同時需要具備全面的統一消息、音視頻會議管理，提供高安全性（如移動設備終端丟失后的信息保護）、極佳的移動操作體驗、與桌面軟硬終端的操作協同等特性。
    佳和“企信”統一通信1.0版本中對此有全方位設計，借助企信APP，用戶可以通過移動互聯網實現進行高質量的語音通信、基于企業(yè)通信錄的會議、與團隊成員進行群組圖文分享等協同作業(yè)。
    二、視頻化
    視頻通信的目標是實現所有的企業(yè)員工均能在自己的辦公位置上（可能是辦公室、機場、酒店或者家里）加入到會議中，而不是必須打開電腦或者到公司的會議室去。其能大幅降低企業(yè)會議成本、加速決策速度，可以預見這一特性成為一項殺手級應用。
    視頻應用的2種場景：
    一是針對組織內的辦公協同，需提供更經濟的、更簡便的視頻/數據會議系統，供一般用戶使用，以PC、Pad和手機上的APP為主，無需高清，其對數據共享的要求強過視頻，典型如佳和“企信2.0”；
    另一應用，向行業(yè)化方面演進，目前的高清視頻會議系統、遠程醫(yī)療、遠程教育、銀行VTM（遠程柜員系統）均是具有代表性的行業(yè)應用。

    三、云協作
    ABI Research的研究報告顯示，在全球統一通信用戶中，基于云的用戶占比將從2010年的8%，提升到2016年的36.3%。

    企業(yè)一方面可以利用云的能力，將統一通信和協作應用（如視頻、Web會議、即時通信等）通過虛擬化技術進行云化，以降低企業(yè)部署成本。另一方面，企業(yè)可以根據自身情況選擇公有云、私有云或者混合云的部署模式，提供統一管理和維護，降低企業(yè)IT管理開銷。隨著云服務的進一步發(fā)展，將會出現提供統一通信和協作的云解決方案服務商，企業(yè)可以將其通信業(yè)務（包括通信架構和業(yè)務軟件）完全托管于該服務商。
    四、社交元素增加
    企業(yè)的溝通將是全方位的，不僅是企業(yè)內部，也包括與所屬集團企業(yè)、供應商和渠道、客戶等溝通。由此企業(yè)2.0核心概念中的企業(yè)社交需求也逐漸浮出水面。一種思路是面向可信的企業(yè)關系方，通過統一通信和協作平臺提供內部管理社交圈業(yè)務-內社交能力，另一種思路是希望統一通信平臺能夠與公眾社交網絡如Facebook、微信等無縫對接，提供外社交能力。
    佳和統一通信行業(yè)分析師認為：面向企業(yè)的統一通信總體上應是建立在一個有組織，可管控的通信協作平臺上；社交也應基于此考慮。企業(yè)對于社交圈設計將會同時支持前述兩種思路，對于營銷推廣、服務支持等面向公眾的業(yè)務可以通過外社交，其他則通過內社交呈現，并對此進行安全管控。
    統一通信在上述四個領域將步入快速發(fā)展階段，在改變企業(yè)通信方式的同時，也更大的改變著企業(yè)運營方式，并推動企業(yè)業(yè)績穩(wěn)步增長。
    三、云協作
    ABI Research的研究報告顯示，在全球統一通信用戶中，基于云的用戶占比將從2010年的8%，提升到2016年的36.3%。

    企業(yè)一方面可以利用云的能力，將統一通信和協作應用（如視頻、Web會議、即時通信等）通過虛擬化技術進行云化，以降低企業(yè)部署成本。另一方面，企業(yè)可以根據自身情況選擇公有云、私有云或者混合云的部署模式，提供統一管理和維護，降低企業(yè)IT管理開銷。隨著云服務的進一步發(fā)展，將會出現提供統一通信和協作的云解決方案服務商，企業(yè)可以將其通信業(yè)務（包括通信架構和業(yè)務軟件）完全托管于該服務商。
    四、社交元素增加
    企業(yè)的溝通將是全方位的，不僅是企業(yè)內部，也包括與所屬集團企業(yè)、供應商和渠道、客戶等溝通。由此企業(yè)2.0核心概念中的企業(yè)社交需求也逐漸浮出水面。一種思路是面向可信的企業(yè)關系方，通過統一通信和協作平臺提供內部管理社交圈業(yè)務-內社交能力，另一種思路是希望統一通信平臺能夠與公眾社交網絡如Facebook、微信等無縫對接，提供外社交能力。
    佳和統一通信行業(yè)分析師認為：面向企業(yè)的統一通信總體上應是建立在一個有組織，可管控的通信協作平臺上；社交也應基于此考慮。企業(yè)對于社交圈設計將會同時支持前述兩種思路，對于營銷推廣、服務支持等面向公眾的業(yè)務可以通過外社交，其他則通過內社交呈現，并對此進行安全管控。
    統一通信在上述四個領域將步入快速發(fā)展階段，在改變企業(yè)通信方式的同時，也更大的改變著企業(yè)運營方式，并推動企業(yè)業(yè)績穩(wěn)步增長。