售前電話
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處理應急情況是目前擺在各行各業(yè)面前的問題。各種應急指揮調度系統(tǒng)也應運而生。無論是政府部門、還是石油、化工、交通、環(huán)保、消防等各種行業(yè)，對于應急情況的處置要求越來越高。
目前應急指揮體系是一個龐大的系統(tǒng)集成工程，往往涉及到通信、信息等多個領域。但通信依然是應急指揮系統(tǒng)中的基礎。隨著技術的進步，通信手段也多種多樣，傳統(tǒng)的固定電話、手機、網絡電話機、對講機、衛(wèi)星電話應有盡有，包括視頻通話、視頻會議在內的多種選擇，可以確保在應急場景下，確保通信的暢通。
但是在實際操作的過程中，我們很多行業(yè)用戶會發(fā)現(xiàn)，有這么多的通信手段，一旦應急情況發(fā)生時，仍然是焦頭爛額，手忙腳亂。為什么我們部署了各種先進的設備，話費了很多的錢，每天精心的維護，還會是這樣的結果呢？實際上很有可能，在你的應急指揮體系下，缺少一套專業(yè)級的電話會議系統(tǒng)。
這并不奇怪，目前很多企業(yè)，特別是國有企業(yè)，有著完善的視頻會議系統(tǒng)，但并沒有一套成熟的電話會議系統(tǒng)。這與我國IT信息系統(tǒng)建設周期有關，當我國開始大規(guī)模建設IT信息系統(tǒng)時，歐美發(fā)達國家已經完成了電話會議系統(tǒng)的建設，開始大規(guī)模推廣視頻會議，了導致我國各單位直接跳過電話會議部署視頻會議系統(tǒng)。 近些年這一弊端逐步顯現(xiàn)。在日常辦公中，導致溝通效率下降，在應急處置中，缺少電話會議溝通預案，過度依賴視頻和網絡，造成應急處置溝通風險。
為什么一套專業(yè)電話會議系統(tǒng)是應急指揮調度系統(tǒng)所必須具備的呢？
電話的普及率極高
隨著移動通信產業(yè)的發(fā)展，電話的普及率正逐年提高，2018年移動電話（手機）普及率達到112.2部/百人。這意味著，你可以通過電話聯(lián)系到任何一個人。
電話的應用共識
電話的發(fā)展已經經歷的一百多年，使用習慣和使用方法在這一百多年里并沒有太多變化，進入現(xiàn)代，人們更是從小就習慣使用電話，無論是撥打電話還是接聽電話，每個人都會使用。這在應急情況下是很重要的一個條件。
電話效率最高
電話的使用效率是最高的，以接通速度來講，接續(xù)延遲小于3秒。召開會議與使用無需前期準備，隨時撥打號碼即可，可以在最短時間內快速組織大規(guī)模電話會議。
電話的保障性最高
電話具有級別最高的應急保障特點，在通信系統(tǒng)遭到毀壞的情況下，首先需要恢復的就是電話的語音通信，確?；镜恼Z音溝通。
電話號碼規(guī)則的便利性
有人會說，現(xiàn)在視頻會議，各種即時消息工具很方便，一樣可以在應急情況下找到人，完成溝通協(xié)作。但是如果你想找一個跨部門的人員進行溝通。而兩個部門分別部署了兩個品牌的視頻會議系統(tǒng)和即時消息工具，這種情況下，將耗費大量的前期溝通成本。然而電話號碼的規(guī)則是被全球認可的，無論你使用任何品牌的電話機，任何電信運營商為你提供電話服務，全球唯一的，可連通的電話號碼是公認的。你只需要知道電話號碼，最快可以在幾秒內與全球任何一個人建立聯(lián)系。
電話設備的豐富性
電話的終端設備經歷一百多年的發(fā)展，是非常豐富的，這一點目前任何一種類型的通信終端都是無法比擬的。以大家常用的手機為例，每年就有幾百款新機上市。為了豐富電話在不同領域的應用，除了大家熟悉的手機，還有固定電話、網絡電話機、防爆電話、無繩電話、衛(wèi)星電話、會議電話。種類非常豐富，并且這些電話具備同一個特點，就是使用簡便。
總結了這么多電話的好處，那么在應急指揮系統(tǒng)中，到底需要怎樣的電話會議系統(tǒng)呢？
大容量的并發(fā)
電話會議系統(tǒng)要具備大容量的并發(fā)處理能力，可以同是處理大并發(fā)電話會議，確保多個部門同時召開電話會議時，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。
音質清晰問題
電話會議首先要保證的是音質，如果音質不好，那么電話會議也就失去了其便捷溝通的意義。
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