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云計(jì)算可以說是二十一世紀(jì)的重大發(fā)明，利用基于云的計(jì)算資源，極大的方便了我們的信息化應(yīng)用，特別是在企業(yè)辦公應(yīng)用方面，以往要構(gòu)建大規(guī)模的服務(wù)器集群，來承載企業(yè)的辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、通信電話系統(tǒng)等等。

面對(duì)這一變化，應(yīng)用軟件廠家最先找到了商機(jī)，以往部署在企業(yè)內(nèi)部的各種應(yīng)用軟件，已經(jīng)向SaaS方式轉(zhuǎn)型。這是一種具備靈活優(yōu)勢(shì)的軟件售賣方式，由出售一套軟件給用戶，變?yōu)闉榭蛻籼峁┓?wù)盈利的模式。將一套昂貴的軟件，分?jǐn)偝梢栽路?，以年為單位的租用模式?/p>

這是一種高度靈活的方式，對(duì)于企業(yè)用戶來講可以根據(jù)自身需要靈活選擇所須的軟件功能版本，使用人數(shù)和使用時(shí)間，而只須要支付少部分費(fèi)用，甚至不支付費(fèi)用就可以得到專業(yè)的軟件服務(wù)，將軟件的使用成本分?jǐn)偟礁L的財(cái)務(wù)周期中來。

這種基于SaaS的軟件服務(wù)對(duì)于軟件開發(fā)廠家，同樣具有優(yōu)勢(shì)和誘惑，以往出售一套軟件給用戶，現(xiàn)在變成了源源不斷的財(cái)務(wù)收入，而軟件開發(fā)廠家，就可以持續(xù)不斷的更新產(chǎn)品功能，而不必等到統(tǒng)一的軟件封裝后再進(jìn)行售賣，是一種良性的產(chǎn)品升級(jí)模式。也可以避免如微軟公司所面臨的，用戶一直使用windowsXP系統(tǒng)而不愿意升級(jí)的尷尬局面。

2013年全球SaaS市場規(guī)模接近200億美元。到了2016年全球SaaS市場規(guī)模增長至385.7億美元。2013-2016 年，全球SaaS行業(yè)CAGR 達(dá)到24.85%， 預(yù)計(jì)2018年全球SaaS市場規(guī)模將超550億美元。預(yù)計(jì)到了2020年全球SaaS市場規(guī)模將達(dá)到737.3億美元，增速為16.74%。

正是這種大的背景之下，面向企業(yè)應(yīng)用市場，涌現(xiàn)出了重多的基于云服務(wù)SaaS的廠家，如著名的CRM軟件服務(wù)商Salesface、視頻會(huì)議服務(wù)商ZOOM、企業(yè)辦公平臺(tái)Slack、 Zoho、企業(yè)微信、釘釘辦公等、文檔協(xié)作平臺(tái)，石墨文檔、騰訊文檔等。

然而作為企業(yè)主，看到了基于SaaS服務(wù)的便利同時(shí)，是否能理解其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)呢？

給大家舉兩個(gè)例子，小編以前使用了某公司提供的400號(hào)碼，在第二年續(xù)費(fèi)時(shí)，招呼不打，直接扔過一份合同，費(fèi)用上漲近一倍，不交費(fèi)就停機(jī)。此時(shí)這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)作為你的客戶接口號(hào)碼在大力宣傳推廣，你作何感想。另外一個(gè)例子，小編發(fā)了近十萬條微博，不想再用微博了，想把自己發(fā)的東西保存下來，注銷微博。此時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你除了一條一條復(fù)制粘貼下來這十萬條微博，別無它法。

而這些情況，在企業(yè)線SaaS市場份額固定，形成各細(xì)分行業(yè)寡頭時(shí)是很容易出現(xiàn)的。

另外，在企業(yè)信息安全問題，企業(yè)的核心機(jī)密文件，關(guān)系到企業(yè)核心利益的信息，如果要泄露，任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)很快知道。所以這些信息對(duì)于廣大SaaS服務(wù)廠家是非常注意的。但是往往是一些企業(yè)的聯(lián)系人資源，企業(yè)員工通信錄這些信息，正在被搜集并被使用在其產(chǎn)品運(yùn)營和開發(fā)上，一般被稱作“大數(shù)據(jù)”。小編曾參加過某電話會(huì)議運(yùn)營平臺(tái)的推廣會(huì)，會(huì)上就公開傳授，如何通過試用賬號(hào)，獲取參會(huì)人電話信息，并讓銷售人員與之聯(lián)系，以達(dá)成銷售目的。

針對(duì)這些情況，企業(yè)在選擇SaaS服務(wù)時(shí)，要充分評(píng)估其安全邊界，什么樣的業(yè)務(wù)可以放心交給第三方來管理，要有清醒的認(rèn)識(shí)。

另外隨著開源軟件行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在要想構(gòu)架任何一種業(yè)務(wù)的SaaS服務(wù)也并不是一件很復(fù)雜的事情，很多小公司一樣可以提供很專業(yè)化的SaaS服務(wù)，但這些小公司自身面臨的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)就很大，所以在選擇時(shí)，要有充分的了解，服務(wù)商是否具備符合自己業(yè)務(wù)發(fā)展需求的能力。

那么是不是選擇知名大公司的服務(wù)會(huì)好一些呢？小編前面所舉的微博的例子就很典型，店大欺客，要充分的了解服務(wù)協(xié)議，不要被銷售人員的花言巧語所迷惑，認(rèn)真研讀其使用協(xié)議，并有完善的退出和遷移方案。