醫(yī)院
體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種用于醫(yī)院體檢科室的排隊(duì)系統(tǒng)，它不同于一般門(mén)診的
分診排隊(duì)系統(tǒng)，因?yàn)轶w檢項(xiàng)目通常包括多個(gè)科目，如內(nèi)科、外科、心電圖等，因此需要多次排隊(duì)叫號(hào)。這個(gè)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是對(duì)同一個(gè)體檢者，可以在不同體檢項(xiàng)目上多次呼叫，確保每個(gè)體檢項(xiàng)目都能順利進(jìn)行，減少等待時(shí)間，提高體檢效率。
在使用上，體檢者在到達(dá)體檢中心后，首先需要在服務(wù)臺(tái)進(jìn)行登記，工作人員會(huì)根據(jù)體檢者的需求安排第一個(gè)空腹檢查項(xiàng)目，并告知體檢者前往相應(yīng)的候檢區(qū)等待。隨后，醫(yī)生通過(guò)呼叫軟件召喚體檢者進(jìn)行下一步的檢查。在完成一個(gè)檢查項(xiàng)目后，醫(yī)生工作站會(huì)自動(dòng)顯示出下一個(gè)推薦的檢查項(xiàng)目，并通知體檢者。此外，診室門(mén)口的顯示屏也會(huì)指示當(dāng)前已完成檢查的體檢者下一個(gè)應(yīng)前往的診室。
整個(gè)過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)接收HIS系統(tǒng)和體檢管理系統(tǒng)傳來(lái)的數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化排隊(duì)流程，實(shí)現(xiàn)智能化管理。系統(tǒng)支持多種排隊(duì)模式，如動(dòng)態(tài)排隊(duì)、默認(rèn)排隊(duì)和不排隊(duì)模式，可以根據(jù)醫(yī)院的具體情況選擇適合的排隊(duì)方式。
根據(jù)研究和實(shí)踐表明，
醫(yī)院體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能夠有效減少體檢者的等待時(shí)間，提高滿(mǎn)意度和體檢效率。研究數(shù)據(jù)顯示，實(shí)施該系統(tǒng)后，體檢者的排隊(duì)時(shí)間明顯縮短，滿(mǎn)意率顯著提高。
該系統(tǒng)的一些特色功能包括但不限于：
-支持與體檢信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免重復(fù)錄入。
-能夠根據(jù)科室的繁忙程度和檢查項(xiàng)目的特點(diǎn)，自動(dòng)安排體檢者到最合適的科室進(jìn)行檢查。
-具備語(yǔ)音提示和液晶屏顯示，指導(dǎo)體檢者按序就診，減少?zèng)_突和不滿(mǎn)。
-支持VIP客戶(hù)優(yōu)先檢查，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
-能夠根據(jù)體檢現(xiàn)場(chǎng)的情況，合理安排餐前和餐后項(xiàng)目，盡可能讓客戶(hù)能夠提前完成餐前項(xiàng)目。
