醫(yī)院門診外面那個(gè)叫號屏怎么操作
2024-09-09 09:36
醫(yī)院門診外面的叫號屏主要用于顯示當(dāng)前就診的患者信息、等待人員排隊(duì)信息以及醫(yī)生簡介等，以提高就診效率，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。關(guān)于其操作方式，通常是由醫(yī)院的信息技術(shù)部門或系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)設(shè)置和維護(hù)，但患者和醫(yī)務(wù)人員可以通過以下方式與其互動：
對于患者而言，叫號屏主要起到信息提示的作用，患者無需直接操作叫號屏。患者只需注意以下幾點(diǎn)：
觀察叫號屏：在候診區(qū)域等待時(shí)，患者應(yīng)保持對叫號屏的關(guān)注，以便及時(shí)了解自己的就診號碼是否被叫到。
聽取語音提示：部分醫(yī)院會同時(shí)開啟語音提示功能，當(dāng)患者的就診號碼被叫到時(shí)，會通過廣播系統(tǒng)播放語音通知。
準(zhǔn)備就診：當(dāng)聽到或看到自己的號碼被叫到時(shí)，患者應(yīng)立即前往指定的科室和診室就診，并準(zhǔn)備好取號小票和身份證以便醫(yī)生核對信息。
對于醫(yī)務(wù)人員而言，雖然不直接操作叫號屏，但他們的操作會直接影響叫號屏的顯示內(nèi)容。醫(yī)務(wù)人員主要通過醫(yī)院的HIS系統(tǒng)（醫(yī)院信息系統(tǒng)）與叫號系統(tǒng)交互，具體操作如下：
登錄HIS系統(tǒng)：醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入診室后，需登錄自己的HIS系統(tǒng)賬號。
叫號操作：在HIS系統(tǒng)中，醫(yī)務(wù)人員可以通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊或鍵盤操作進(jìn)行叫號。系統(tǒng)會根據(jù)患者的排隊(duì)順序自動調(diào)用叫號屏顯示相關(guān)信息。
查看患者信息：在叫號過程中，醫(yī)務(wù)人員可以通過HIS系統(tǒng)查看患者的基本信息、就診記錄等，以便更好地為患者服務(wù)。
FAQ
Q: 叫號屏上顯示的信息包括哪些內(nèi)容？
A: 叫號屏上顯示的信息通常包括當(dāng)前就診患者的號碼、姓名、科室以及等待人員的排隊(duì)信息等。
Q: 如果錯(cuò)過了叫號怎么辦？
A: 如果錯(cuò)過了叫號，請盡快前往服務(wù)臺或重新簽到，并告知工作人員您的情況。工作人員會根據(jù)實(shí)際情況為您安排就診。
Q: 叫號屏的顯示順序是如何確定的？
A: 叫號屏的顯示順序是根據(jù)患者的掛號序號、就診科室以及醫(yī)生的叫號操作自動生成的。
Q: 如何確保叫號屏的信息準(zhǔn)確無誤？
A: 醫(yī)院的信息技術(shù)部門會定期對叫號系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)，以確保其顯示的信息準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員也需認(rèn)真核對患者的信息后再進(jìn)行叫號操作。
Q: 叫號屏的亮度可以調(diào)節(jié)嗎？
A: 一般情況下，叫號屏的亮度是固定的，但醫(yī)院可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以確保在不同光線環(huán)境下都能清晰顯示信息。
Q: 叫號屏支持多種語言嗎？
A: 這取決于醫(yī)院的具體配置和需求。部分醫(yī)院的叫號屏支持多種語言顯示，以滿足不同語言背景患者的需求。
Q: 如果叫號屏出現(xiàn)故障怎么辦？
A: 如果叫號屏出現(xiàn)故障，請立即聯(lián)系醫(yī)院的信息技術(shù)部門或系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行處理。他們將盡快修復(fù)故障并恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
Q: 叫號屏與HIS系統(tǒng)是如何連接的？
A: 叫號屏與HIS系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)連接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。醫(yī)務(wù)人員在HIS系統(tǒng)中進(jìn)行叫號操作時(shí)，相關(guān)數(shù)據(jù)會自動傳輸?shù)浇刑柶辽线M(jìn)行顯示。
Q: 如何查看自己的候診進(jìn)度？
A: 部分醫(yī)院提供了微信小程序、手機(jī)網(wǎng)頁等第三方平臺服務(wù)，患者可以通過掃描取號小票上的二維碼進(jìn)入相關(guān)平臺查看自己的候診進(jìn)度和預(yù)計(jì)就診時(shí)間等信息。
Q: 叫號屏的維護(hù)由誰負(fù)責(zé)？
A: 叫號屏的維護(hù)通常由醫(yī)院的信息技術(shù)部門或系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)。他們會定期對叫號屏進(jìn)行檢查、清潔和維護(hù)工作，以確保其正常運(yùn)行和延長使用壽命。
