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自發(fā)布了《關于促進衛(wèi)生服務業(yè)發(fā)展的若干意見》和《關于控制公立醫(yī)院規(guī)?？焖贁U張的政策》，開始逐步推進我國公立醫(yī)院重組進程，控制公立醫(yī)院的數(shù)量和規(guī)模。雖然近年來我國公立醫(yī)院數(shù)量大幅減少，但公立醫(yī)院仍然是我國醫(yī)療服務體系的主體，得到了醫(yī)療服務資源配置的優(yōu)化支持，公立醫(yī)院的床位數(shù)量和人員規(guī)模仍在逐年增加。

隨著醫(yī)院規(guī)模的快速擴大，醫(yī)務人員補充不足，病房管理結(jié)構(gòu)復雜，職位不明確，責任不明確；部分醫(yī)院病房過程復雜，并且無序；醫(yī)療安排不靈活，消耗人力資源；上述快速發(fā)展的缺點會導致患者滿意度下降。

因此，想要提高患者的滿意度，不僅需要提高服務質(zhì)量，還需要優(yōu)化醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和基礎設施。近日，在公共衛(wèi)生方面，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)積極推進、醫(yī)療智能基礎設施升級，結(jié)合重大疫情防控、智能病房、遠程咨詢等實際需要，作為住院病人直接的智能病房“服務體驗區(qū)”技術一體化建設、人性化服務設施和合理的信息管理可以有效提高患者的醫(yī)療體驗，感受醫(yī)院以人為本的服務理念。

智慧病房的概念

智能病房作為智能醫(yī)療的一個細分領域，旨在幫助醫(yī)療供應。通過在醫(yī)院建立物聯(lián)網(wǎng)，患者與醫(yī)務人員之間的互動可以通過物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療設備緊密聯(lián)系，這也是提高醫(yī)院信息化水平的標志。通過病房物理設施的在線與醫(yī)療信息系統(tǒng)的數(shù)字聯(lián)動，醫(yī)務人員可以提供實時服務，而無需留在病人身邊。減輕了醫(yī)務人員負擔，利用物聯(lián)網(wǎng)提高醫(yī)療服務質(zhì)量，改善醫(yī)患關系。

智慧病房發(fā)展方向

智慧病房是未來健康醫(yī)療和中國人口老齡化的重要建設。智慧病房有適用于醫(yī)院、家庭、社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)、各類養(yǎng)老機構(gòu)和康復的數(shù)據(jù)輔助采集終端和各類醫(yī)療傳感器。

智慧病房帶來哪些便利

智慧病房通過智能手段連接醫(yī)生、護士和患者，簡化醫(yī)療閉環(huán)，改善患者醫(yī)療體驗，減少醫(yī)務人員的工作量，滿足患者和醫(yī)院的多重管理需求。

從醫(yī)院的角度來看，通過在智慧病房應用各種產(chǎn)品，可以提高患者的住院體驗，提高患者滿意度和醫(yī)院的品牌形象，幫助醫(yī)院更好地以患者為核心進行管理。

從醫(yī)療護理的角度來看，病房通過床邊交互、輸液監(jiān)測、移動護理等系統(tǒng)的建設，結(jié)合床邊智能平板終端、物聯(lián)網(wǎng)掃描槍、輸液監(jiān)測器、護士站智能大屏幕等硬件設備，使護理工作更加標準化，幫助護士快速了解患者護理水平、體征和需求的基本情況，快速響應患者的異常情況，方便醫(yī)生檢查房間，及時跟蹤患者情況。

從患者角度，智慧病房為患者提供數(shù)字化體驗，患者通過床邊平板終端接收信息推送、信息反饋、床邊費用查詢和支付，提高醫(yī)療便利性。他們還可以通過觸摸屏學習和交互健康知識，提高他們對健康狀況和病情的認知水平。如果患者在輸液或注射過程中發(fā)生事故，比如患者離開指定區(qū)域，系統(tǒng)將自動報警和處理。患者還能通過床旁互動屏及時了解自身的醫(yī)療安排、費用支付及藥品使用等情況，進行多媒體娛樂活動、營養(yǎng)點餐以及參與服務評價?；颊呒覍僖部梢赃h程探視患者，了解患者的病情。

智慧病房集物聯(lián)網(wǎng)信息技術，實現(xiàn)病房現(xiàn)代化管理，已逐步成為未來醫(yī)院的發(fā)展方向。智慧病房將精細的管理理念和方法引入醫(yī)院管理的實踐，確保病房管理各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)性，提高病房整體醫(yī)療服務質(zhì)量和管理效率，減少了運營成本。