護(hù)理單元高效對(duì)講方案以現(xiàn)代通信技術(shù)為基礎(chǔ),融合音視頻顯示技術(shù)、AI智能算法等新技術(shù),實(shí)現(xiàn)病房與護(hù)士站之間的即時(shí)、高效溝通。該方案旨在提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率,優(yōu)化護(hù)理流程,同時(shí)確?;颊叩陌踩c舒適。
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智能床頭終端:安裝于病房設(shè)備帶上,提供病床與護(hù)士站的語(yǔ)音交互功能。終端應(yīng)配備高清麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器,確保聲音清晰可辨。同時(shí),支持動(dòng)態(tài)顯示患者信息、待辦事項(xiàng)和重要提醒,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化護(hù)理。
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手持呼叫器:為重癥患者或行動(dòng)不便的患者提供手持呼叫器,方便其隨時(shí)向護(hù)士站發(fā)出呼叫請(qǐng)求。手持呼叫器應(yīng)具備一鍵呼叫、語(yǔ)音提示等功能。
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緊急按鈕:在病房?jī)?nèi)(如衛(wèi)生間)安裝緊急按鈕,以便患者在緊急情況下能夠迅速向護(hù)士站發(fā)出求助信號(hào)。
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雙向高清對(duì)講:實(shí)現(xiàn)病床與護(hù)士站之間的雙向高清語(yǔ)音通話,確保溝通順暢無(wú)阻。
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信息同步與顯示:與醫(yī)院HIS系統(tǒng)互聯(lián),自動(dòng)同步更新病人信息資料和醫(yī)囑信息等內(nèi)容,并在終端上動(dòng)態(tài)顯示。
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呼叫轉(zhuǎn)移與分配:支持呼叫轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)護(hù)士站無(wú)法及時(shí)響應(yīng)時(shí),可將呼叫轉(zhuǎn)移至其他護(hù)士站或醫(yī)護(hù)人員。同時(shí),根據(jù)呼叫優(yōu)先級(jí)進(jìn)行智能分配,確保緊急呼叫得到優(yōu)先處理。
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服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋:患者可通過(guò)終端對(duì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋,幫助醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
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系統(tǒng)集成:將床旁護(hù)理對(duì)講終端與醫(yī)院的其他信息系統(tǒng)(如HIS、LIS、PACS等)進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
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擴(kuò)展功能:根據(jù)醫(yī)院需求,可擴(kuò)展多種功能,如健康宣教、影音娛樂(lè)、訂餐服務(wù)、醫(yī)生查房、院內(nèi)導(dǎo)航等,提升患者的就診體驗(yàn)。
以浙江省人民醫(yī)院為例,該醫(yī)院采用了名科智慧醫(yī)護(hù)呼叫對(duì)講解決方案,為病區(qū)提供了全面高效、高度適配的智慧解決方案。通過(guò)定制化的醫(yī)護(hù)主機(jī)和智能手表等設(shè)備,護(hù)理人員可以實(shí)時(shí)接收和處理患者的呼叫請(qǐng)求,并根據(jù)患者實(shí)際和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分配響應(yīng)。這一方案不僅提高了護(hù)理工作的精準(zhǔn)性和質(zhì)量,還顯著提升了醫(yī)院的管理水平和患者滿意度。