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“輔醫(yī)”貫穿患者問診全過程。
“雖然現(xiàn)在皮疹已經消了，但是你還要堅持用一段時間藥，兩周后再來復診?！睂χ曨l仔細查看了患者曉軍的臉部后，武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院皮膚科坐診的副主任醫(yī)師姜紅浩給出診療意見。隨后，“輔醫(yī)”為曉軍預約了兩周后的網絡號，并為在光谷上大學的他辦理了藥品郵寄服務?！熬W上復診真是太方便了！”曉軍忍不住感慨道。
9月27日，武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院試運行1個月后正式上線，曉軍成為第一個體驗者。全國首個騰訊智慧醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)新基地同時在該院掛牌。
線上為馬來西亞華人問診
自制藥品最遠被配送到黑龍江
9月23日下午3時，王先生按預約時間準時上線武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院。皮膚科醫(yī)生姜紅浩線上接診后，初步診斷為股癬。確診需要做真菌檢查，姜紅浩建議他網上預約檢查，拿到結果后再到醫(yī)院面診。王先生告訴她，自己是居住在馬來西亞的華人，聽說武漢市第一醫(yī)院皮膚科很有名ai預問診，特地通過互聯(lián)網醫(yī)院遠程問診。
按照國家對互聯(lián)網醫(yī)院的規(guī)定，醫(yī)生對初診患者只能提供咨詢和指導，無法開處方。姜紅浩建議王先生在當?shù)蒯t(yī)院做真菌檢查，確診后再通過互聯(lián)網醫(yī)院復診。如有治療需要，醫(yī)院可提供自制藥品快遞到家服務。王先生欣然同意。
“互聯(lián)網醫(yī)院真正做到了讓千里之外的患者隨時隨地問診看病。”一直堅持在互聯(lián)網醫(yī)院坐診，姜紅浩明顯感受到線上問診患者的地域大大拓寬了。
疫情期間，武漢市第一醫(yī)院第一時間響應號召，2月1日在全市首批開通新冠肺炎線上問診通道，免費為患者提供線上醫(yī)療咨詢服務。2月23日，湖北省衛(wèi)生健康委員會發(fā)出《關于公布新冠肺炎疫情防控期間互聯(lián)網醫(yī)院建設單位名單的通知》，武漢地區(qū)11家醫(yī)療機構被選為“互聯(lián)網醫(yī)院建設單位”，武漢市第一醫(yī)院名列其中。
3月1日，武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院上線。院方提供在線電子處方和藥品配送服務、開通重癥在線處方，極大地保障了疫情期間患者用藥需求。疫情防控常態(tài)化后，醫(yī)院進一步打磨線上問診流程，創(chuàng)新推出線上門診模式。目前，醫(yī)院開設線上科室38個，上線醫(yī)生總共518名。
半年來，該院線上問診總量53028單，開具處方17863個，配送自制藥品13982單，遍及全國22個省、5個自治區(qū)、4個直轄市，最遠配送至黑龍江省伊春市。
“輔醫(yī)”提高問診效率
線上問診平均只花7分鐘
17歲的晨晨目前讀高三，今年暑假在市第一醫(yī)院被確診為慢性蕁麻疹。9月份以來，他3次通過市第一醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院進行線上復診，藥品由快遞公司配送到家，目前病情控制得非常不錯，沒有因反復跑醫(yī)院耽誤學習。由于有智能生成的電子病歷，醫(yī)生對他的病情非常熟悉，他的媽媽對線上問診、繳費、快遞藥品等流程也很熟悉，他每次復診三五分鐘就能結束。
據(jù)統(tǒng)計，患者平均線上問診時間約7分鐘。市第一醫(yī)院院長魏力介紹，這得益于該院創(chuàng)新互聯(lián)網醫(yī)療服務模式：設置“輔醫(yī)”，提高問診效率；創(chuàng)新問診模式，提升患者就診體驗；打造“口袋醫(yī)院”，完善診后服務。
“輔醫(yī)”診前對患者的預問診由人工智能與專業(yè)醫(yī)生共同完成，引導患者完成診前智能問答、填寫病情概要、上傳患處圖片ai預問診，智能生成診前電子病歷。診后，“輔醫(yī)”則對患者進行隨訪和規(guī)范管理。
除了傳統(tǒng)互聯(lián)網醫(yī)院的圖文問診模式，市第一醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院還創(chuàng)新推出“多維度即時通訊線上問診模式”，開通音頻和視頻即時問診渠道。借助多維度互動問診方式，醫(yī)生能更好地了解患者病情。
