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用心做好產(chǎn)品，熱心為用戶服務(wù)。以成為 世訊電科企業(yè)文化的主要組成部分，每一位成員都用自己的行動(dòng)，認(rèn)真踐行著對(duì)這句話的篤信。世訊電科的電話系統(tǒng)，自從被創(chuàng)建那天開始，就以安全基因著稱。做防火墻起家，因此，在國(guó)內(nèi)為更多中小企業(yè)提供服務(wù)，有80%的教育機(jī)構(gòu)信賴世訊電科。  

此次，世訊電科非常有幸的為“上海微創(chuàng)軟件股份有限公司”提供VoIP通訊服務(wù)，讓公司的全體老師，可以享受安全穩(wěn)定、高效便捷的VoIP通訊服務(wù)。
 
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
上海微創(chuàng)軟件股份有限公司已經(jīng)成為軟件生態(tài)鏈全覆蓋的跨國(guó)公司。2002年，由美國(guó)微軟公司和上海聯(lián)和投資有限公司共同投資創(chuàng)立，現(xiàn)擁有6000余名經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)與技術(shù)專家，全球設(shè)有20個(gè)交付中心，交付網(wǎng)絡(luò)涵蓋亞洲（中國(guó)、日本和中國(guó)香港地區(qū)）、北美以及歐洲等國(guó)家和地區(qū)。
作為全球領(lǐng)先的信息技術(shù)和服務(wù)提供商，微創(chuàng)軟件與包括微軟、騰訊、阿里、百度在內(nèi)的諸多合作伙伴，在大數(shù)據(jù)云計(jì)算、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域，有著豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和卓越的技術(shù)實(shí)力。
 
二、企業(yè)需求
1. 外線接入+線路輪詢：運(yùn)營(yíng)商送來的外線，全部接入系統(tǒng)，同時(shí)要求所有外線輪詢使用。
2. 內(nèi)部互通+呼出限制：內(nèi)部所有分機(jī)號(hào)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分機(jī)互撥；僅有指定的幾十臺(tái)分機(jī)，有權(quán)限撥打外線，其它分機(jī)不能撥打。


3. 保留原有用戶使用習(xí)慣：要求外呼時(shí)，添加前綴0，滿足客戶原有使用習(xí)慣。
4. 多方電話會(huì)議：創(chuàng)建不同的會(huì)議室，滿足老師們?nèi)粘＿M(jìn)行工作討論的會(huì)議需求。

5. 智能語音前臺(tái)：客戶的電話呼入后，進(jìn)入智能語音前臺(tái)，客戶根據(jù)語音提示，快速選擇所需部門，讓對(duì)的人接聽來電，幫助用戶節(jié)省等待時(shí)間。
6. 未來擴(kuò)容易：希望擴(kuò)容方便，不需要像傳統(tǒng)系統(tǒng)那樣，擴(kuò)容時(shí)還需要加板卡。希望可以通過電話軟件一鍵擴(kuò)容。

7. 未來建立新的分公司，可以互聯(lián)通訊：隨著公司的不斷發(fā)展，未來的新的分公司，新辦公區(qū)，可以快速實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有通訊系統(tǒng)的互聯(lián)通訊。確保腦與腦的信息同步。
8. 遠(yuǎn)程維護(hù)：公司的通訊系統(tǒng)，需要高度保障其穩(wěn)定性。一旦出現(xiàn)緊急情況，可以快速進(jìn)行遠(yuǎn)程支持。 

三、解決方案及部署細(xì)則
1. 通過語音網(wǎng)關(guān)，將線路接入系統(tǒng)。并將所有外線設(shè)為輪詢模式，以滿足客戶呼出呼入時(shí)，輪詢使用現(xiàn)有外線。
2. 根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，創(chuàng)建了近200個(gè)分機(jī)用戶。但只給特定的幾十部分機(jī)，配置了外線，可以呼出。其它分機(jī)則不能外呼。

3. 在網(wǎng)關(guān)上做號(hào)碼規(guī)則設(shè)定，滿足客戶外呼時(shí)，習(xí)慣先撥0的方式。
4. 創(chuàng)建多個(gè)語音會(huì)議室，并為不同的會(huì)議室，創(chuàng)建了相應(yīng)的密碼。老師們開會(huì)時(shí)，需要輸入會(huì)議密碼才能進(jìn)入會(huì)議室，確保了每個(gè)會(huì)議室的安全性。

5. 配置智能語音前臺(tái)，并指導(dǎo)客戶對(duì)前臺(tái)語音進(jìn)行個(gè)性化錄制。用戶在任意一臺(tái)VoIP話機(jī)上，均可通過撥打5005，進(jìn)行個(gè)性化語音錄制?？射浿贫鄠€(gè)層級(jí)，不受限。
 四、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu) 

 五、方案亮點(diǎn)：